Sfaturi, nu doar rezultate ale căutării
Paginile de categorie și filtrele funcționează pentru clienții care știu deja ce vor. Un cumpărător de cosmetice care scrie „ceva pentru piele uscată și sensibilă, fără parfum, sub 30 €” are nevoie de sfaturi. AI SmartTalk citește catalogul tău WooCommerce — produse, variații, atribute, prețuri, prețuri de vânzare și stoc — și transformă acea cerere într-o căutare precisă, apoi explică în una sau două propoziții de ce fiecare produs se potrivește.
Sfaturile se bazează pe mai mult decât fișa produsului. Pluginul sincronizează de asemenea postările și paginile tale WordPress, astfel încât ghidurile de cumpărare și rutinele pe care le publici pe blogul tău devin parte din ceea ce știe agentul. Atunci când un client este conectat, cardurile de produse pe care le arată au un buton Adaugă în coș, astfel încât conversația să se poată încheia în coș.
Ce face agentul
Caută după nevoie și după constrângeri
Agentul păstrează fiecare criteriu pe care clientul îl oferă — tipul de produs, atribute precum dimensiunea, nuanța sau volumul, o gamă de preț, doar produsele aflate în stoc — și poate exclude produsele care conțin un ingredient pe care clientul dorește să-l evite atunci când datele produsului listează ingredientele.
Verifică variația corectă
Prețurile și stocul sunt verificate la nivel de variație, astfel încât agentul recomandă 50 ml care este în stoc în loc de 100 ml care nu este, și arată prețul de vânzare atunci când se aplică.
Carduri care duc la coș
Recomandările apar ca carduri de produs cu imagine, preț și un link către pagina produsului. Pentru clienții autentificați, cardurile au un buton Adaugă în coș care adaugă variația aleasă în coșul lor WooCommerce.
Folosește ghidurile și articolele tale
Postările de blog, paginile și tipurile de postări personalizate publice sunt sincronizate, așa că o întrebare precum „ce urmează după un ser?” este răspunsă din ghidul tău de rutină înainte ca agentul să sugereze produse.
Rămâne la curent cu stocul tău
Produsele se sincronizează când le salvezi și când starea lor de stoc se schimbă. Produsele epuizate sunt eliminate din catalogul agentului în mod implicit și revin când sunt re-stocate.
Configurează-l
- 1
Instalează pluginul
Descarcă ZIP-ul pluginului din tabloul de bord AI SmartTalk, apoi încarcă-l și activează-l în Plugins → Adaugă nou → Încarcă plugin.
- 2
Conectează și sincronizează produsele tale
Click pe Conectare cu AI SmartTalk în meniul AI SmartTalk. Cu WooCommerce activ, sincronizarea produselor este activată în mod implicit; folosește Sincronizare toate produsele pentru a trimite întregul catalog, cu o bară de progres în timp ce rulează.
- 3
Alege ce poate sugera agentul
Decide dacă produsele epuizate rămân excluse, activează sincronizarea automată pentru postările și paginile tale dacă ghidurile tale de cumpărare se află acolo, și setează Activare Chatbot pe Activat pentru a arăta widgetul.
- 4
Ajustează sfaturile și testează
În AI SmartTalk, descrie cum ar trebui să sfătuiască agentul — câte produse să arate, ce intervale să favorizeze — apoi încearcă câteva cereri reale în previzualizare, autentificat și neautentificat.
Limite oneste
Ce nu face
Agentul recomandă din ceea ce ai sincronizat: nu poate verifica un criteriu pe care datele produsului tău nu îl conțin și o spune. Fiecare produs este trimis cu imaginea sa principală doar, nu cu întreaga galerie. Produsele sunt sincronizate ca un singur catalog fără etichete de limbă, chiar și pe un site WPML sau Polylang; agentul răspunde totuși în limba clientului. Butonul Adaugă în coș apare doar pentru clienții autentificați. AI SmartTalk nu schimbă prețuri, nu creează cupoane și nu urmărește coșurile abandonate.
Întrebări frecvente
Ce date despre produs vede agentul?
Titlu, descrieri, SKU, marcă, atribute, categorii, preț și preț de vânzare cu moneda, stoc și disponibilitate, imaginea principală, URL-ul produsului și, pentru produsele variabile, fiecare variație cu propriul preț, stoc și atribute.
Cât de repede ajunge o schimbare la agent?
Cu sincronizarea automată a produselor activată, un produs este trimis din nou când îl salvezi, îl ștergi sau când starea sa de stoc se schimbă. Poți, de asemenea, să resincronizezi întregul catalog în orice moment.
Pot cumpăra clienții din chat?
Clienții autentificați pot adăuga produsul sau variația recomandată în coșul lor WooCommerce din cardul produsului. Finalizarea comenzii se face apoi pe magazinul tău ca de obicei.
Va recomanda produse care sunt epuizate?
Nu în mod implicit: produsele epuizate sunt eliminate din catalogul agentului și adăugate din nou când sunt refăcute. Poți dezactiva această opțiune dacă preferi să le arăți.
Ce plan am nevoie?
Orice plan AI SmartTalk, de la 9,90 € pe lună, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Un catalog mare poate necesita un plan care permite mai multe documente.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe WooCommerce
Un plugin WordPress conectează un agent AI la produsele tale, paginile tale și cele mai recente comenzi ale clienților tăi, astfel încât întrebările de rutină să fie răspunse în câteva secunde, iar restul să ajungă la echipa ta cu context.
- Urmărirea comenzii
Urmărirea comenzii pe WooCommerce
Agentul recunoaște clientul, citește cea mai recentă comandă WooCommerce și răspunde cu statutul acesteia, data, totalul și numărul de expediere — fără ca cineva din echipa ta să deschidă biroul de back office.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe WooCommerce
Când ceea ce vinzi necesită o întâlnire — o probă, o consultație, o vizită la workshop — agentul găsește un slot liber și îl rezervă în conversație, sau clienții aleg unul pe o pagină de rezervare.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WooCommerce
Agentul învață paginile tale de livrare, returnare și garanție din WordPress, foile tale de calcul FAQ și manualele tale PDF și răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — sau spune când nu știe.
Recomandări de produse pe alte platforme
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Shopify
Cumpărătorii descriu ce au nevoie în propriile cuvinte; agentul caută în catalogul tău Shopify, verifică opțiunile și stocul și răspunde cu produsele pe care le pot deschide cu o atingere.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Instagram
Următorii cer un produs, un preț sau o mărime prin DM; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu până la trei carduri de produse care deschid magazinul tău.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Telegram
Clienții descriu ce doresc botului tău; agentul caută în catalogul magazinului tău sincronizat și răspunde cu produse potrivite și un link pentru fiecare.
