Nu fiecare client cumpără din coș
Un magazin de mobilă care vinde online primește, de asemenea, cereri care nu ajung niciodată la finalizarea comenzii: un hotel care amenajează patruzeci de camere, un arhitect care are nevoie de mostre, o cafenea care vrea un preț de comerț. O pagină de contact pierde multe dintre ele, iar cele care ajung adesea nu conțin detaliile de care echipa ta de vânzări are nevoie.
AI SmartTalk gestionează aceste conversații în chat-ul magazinului tău WooCommerce. Când recunoaște un proiect, agentul rulează un SmartForm — un formular conversațional care pune o întrebare pe rând, oferă opțiuni sub formă de butoane și verifică fiecare răspuns. Vizitatorul își confirmă adresa de email cu un cod unic, care creează un lead în CRM-ul AI SmartTalk, iar echipa ta este notificată. Un flux de lucru SmartFlow decide ce se întâmplă în continuare: un email către vânzări, o notă pe contact sau un apel către propriile tale instrumente prin n8n.
Ce face agentul
Formulare conversaționale care califică
Un SmartForm îți pune întrebările în ordine — tipul proiectului, cantitățile, bugetul, termenul limită — cu butoane de alegere și validează răspunsuri precum un email, un număr de telefon, un cod poștal sau o dată. Un câmp poate solicita, de asemenea, un fișier, cum ar fi un plan de etaj.
Un lead verificat în CRM
Când un vizitator al site-ului își confirmă emailul cu codul unic, acesta este creat ca un lead în CRM-ul AI SmartTalk, cu conversația atașată. Emailurile și numerele de telefon introduse ulterior în chat ajută la legarea aceleași persoane pe canale.
Echipa ta este informată imediat
Un nou lead și un formular completat generează fiecare o notificare, livrată prin browser, email sau notificare mobilă, conform setărilor fiecărui membru al echipei.
Urmărire într-un flux de lucru
Fiecare lead capturat declanșează un eveniment lead.captured în SmartFlow, cu emailul, numele și sursa contactului. Un flux de lucru poate trimite răspunsurile către vânzări, eticheta contactul sau apela un flux de lucru n8n care scrie în propriul tău CRM.
Cunoaște clienții tăi existenți
Cu sincronizarea opțională a clienților din plugin, conturile de clienți WooCommerce sunt trimise către CRM-ul AI SmartTalk — toate, sau doar cei care s-au înscris pentru marketing — astfel încât un cumpărător care revine să nu fie tratat ca un străin.
Configurează-l
- 1
Instalează și conectează pluginul
Descarcă arhiva ZIP a pluginului din tabloul de bord AI SmartTalk, încarcă-l și activează-l în WordPress, apasă Conectare cu AI SmartTalk, apoi setează Activare Chatbot pe Activat.
- 2
Construiește formularul tău
În AI SmartTalk, creează un SmartForm cu întrebările pe care echipa ta de vânzări le pune, opțiunile pentru fiecare și verificările de aplicat, și decide dacă vizitatorul trebuie să-și verifice emailul înainte de a începe.
- 3
Lansează-l dintr-un SmartFlow
Creează un SmartFlow cu un declanșator SmartForm și descrie când agentul ar trebui să ofere formularul — de exemplu „când un vizitator cere un preț de comerț sau o cantitate mai mare de 20”. Adaugă pașii care urmează: email către vânzări, actualizare CRM, apel n8n.
- 4
Activează sincronizarea clienților și notificările
În setările pluginului, activează sincronizarea clienților dacă dorești ca cumpărătorii WooCommerce existenți să fie în CRM. În AI SmartTalk, alege cine este notificat despre noi leads și cum, apoi rulează formularul tu însuți din previzualizare.
Limite oneste
Ce nu face
Răspunsurile din formulare nu devin un contact CRM de la sine: lead-ul este creat atunci când vizitatorul își verifică emailul, iar orice altceva — copierea răspunsurilor în contact, trimiterea de emailuri către vânzări — este realizat de SmartFlow-ul pe care l-ați configurat. Un prim mesaj pe site nu creează un lead de la sine. Singura cale încorporată către un CRM extern este un flux de lucru, n8n sau API-ul public; nu există export CSV al contactelor. Agentul nu stabilește prețuri de comerț sau trimite oferte de la sine.
Întrebări frecvente
Trebuie să construiesc formularul în WordPress?
Nu. SmartForms sunt construite în AI SmartTalk și rulează în interiorul widget-ului de chat pe care pluginul îl adaugă pe site-ul dumneavoastră, așa că nu este nimic de încorporat într-o pagină WordPress.
Cum pot obține lead-uri în propriul meu CRM?
Printr-un SmartFlow: evenimentul lead.captured poate declanșa un flux de lucru care apelează n8n sau propriul dumneavoastră endpoint. AI SmartTalk expune de asemenea clienții CRM prin API-ul său public.
Sunt lead-urile adrese reale de email?
Pe site, un lead este creat atunci când vizitatorul introduce codul unic trimis pe emailul său, așa că adresa a fost confirmată.
Funcționează împreună cu vânzările normale?
Da. Același agent răspunde la întrebările despre produse și recomandă produse pentru cumpărătorii de zi cu zi, și oferă formularul doar în situațiile descrise de SmartFlow-ul dumneavoastră.
Cât costă?
Planurile încep de la 9,90 € pe lună cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Pluginul, SmartForm și CRM-ul fac parte din AI SmartTalk; AI-ul este inclus în alocația lunară de cuvinte AI a planului dumneavoastră.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe WooCommerce
Un plugin WordPress conectează un agent AI la produsele tale, paginile tale și cele mai recente comenzi ale clienților tăi, astfel încât întrebările de rutină să fie răspunse în câteva secunde, iar restul să ajungă la echipa ta cu context.
- Urmărirea comenzii
Urmărirea comenzii pe WooCommerce
Agentul recunoaște clientul, citește cea mai recentă comandă WooCommerce și răspunde cu statutul acesteia, data, totalul și numărul de expediere — fără ca cineva din echipa ta să deschidă biroul de back office.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WooCommerce
Clienții își descriu nevoia — un tip de piele, un ingredient de evitat, un buget — iar agentul alege produsele și variațiile corespunzătoare din magazinul tău, apoi explică alegerea.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe WooCommerce
Când ceea ce vinzi necesită o întâlnire — o probă, o consultație, o vizită la workshop — agentul găsește un slot liber și îl rezervă în conversație, sau clienții aleg unul pe o pagină de rezervare.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WooCommerce
Agentul învață paginile tale de livrare, returnare și garanție din WordPress, foile tale de calcul FAQ și manualele tale PDF și răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — sau spune când nu știe.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
