Un bot care face prima conversație de vânzări
Un bot Telegram legat de canalul tău, comunitatea ta sau reclamele tale atrage persoane care vor să afle mai multe: ce plan li se potrivește, dacă serviciul acoperă țara lor, cum funcționează onboarding-ul. AI SmartTalk înregistrează fiecare nouă persoană care scrie botului ca un lead în CRM-ul său, împreună cu conversația, și notifică echipa ta.
Agentul răspunde din site-ul tău și documente, apoi rulează întrebările tale SmartForm una câte una — dimensiunea companiei, cazul de utilizare, timingul — și cere un email sau un număr de telefon când este timpul ca o persoană să urmeze. Telegram nu împărtășește numărul de telefon al unui utilizator cu boturile, așa că aceste detalii vin din ceea ce scrie persoana; ele sunt înregistrate pe lead, iar dacă se potrivesc cu un contact existent, CRM-ul sugerează legarea celor două. Deoarece Telegram nu are o limită de 24 de ore, un vânzător poate prelua conversația din inbox zile mai târziu.
Ce face agentul
Fiecare nou utilizator devine un lead
O persoană care scrie pentru prima dată la botul tău este creată ca un lead în CRM-ul AI SmartTalk, cu o notificare și un eveniment lead.captured pentru fluxurile tale de lucru.
Calificare în chat
SmartForm îți pune întrebările una câte una, cu ramificare și scor opțional; utilizatorul tastează sau dictează răspunsurile.
Colectează detalii de contact
Emailurile și numerele de telefon scrise în conversație sunt înregistrate pe lead ca identități declarate.
Urmărește oricând
Fără o fereastră de 24 de ore pe Telegram, echipa ta poate răspunde din inbox prin bot ori de câte ori sunt pregătiți.
Trimite lead-uri către uneltele tale
Un flux de lucru SmartFlow pe lead.captured poate apela un webhook, un scenariu n8n sau o altă integrare imediat ce lead-ul există.
Configurează-l
- 1
Creează și conectează botul
Creează un bot cu @BotFather, copiază tokenul său și lipește-l în Integrations → Telegram în AI SmartTalk.
- 2
Scrie formularul de calificare
Creează un SmartForm cu întrebările tale, atașează-l la un flux de lucru și spune agentului când să ceară un email sau un număr de telefon.
- 3
Rutează lead-urile
Alege cine primește notificările pentru lead-urile noi și adaugă un flux de lucru SmartFlow dacă lead-urile ar trebui să ajungă la un alt CRM.
- 4
Promovează botul
Distribuie linkul t.me în canalul tău Telegram, comunitatea ta, anunțurile tale și site-ul tău; fiecare conversație devine un lead.
Limite oneste
Ce nu face
Telegram nu împărtășește numerele de telefon sau emailurile utilizatorilor cu boții, așa că un lead are detalii de contact doar dacă persoana le tastează, iar acestea nu sunt verificate; cardurile de contact partajate nu sunt citite. Botul vorbește doar cu persoanele care l-au început și nu poate difuza campanii. Butoanele de răspuns SmartForm nu sunt afișate pe Telegram — utilizatorii își tastează răspunsurile — iar mesajele scrise de peste 500 de caractere nu sunt răspunse.
Întrebări frecvente
Poate botul să trimită mesaje persoanelor care nu l-au început?
Nu. Telegram permite doar unui bot să scrie utilizatorilor care au început o conversație cu el.
Ce conține un lead din Telegram?
Identitatea Telegram, întreaga conversație, răspunsurile tale SmartForm și orice email sau număr de telefon pe care persoana l-a tastat în chat.
Poate echipa mea de vânzări să răspundă mai târziu?
Da. Telegram nu are o fereastră de 24 de ore, așa că răspunsurile din inboxul AI SmartTalk ajung la utilizator prin bot chiar și la câteva zile distanță.
Cât costă?
Boții Telegram sunt gratuiti; CRM-ul, SmartForm și SmartFlow sunt incluse în planurile AI SmartTalk de la 9,90 € pe lună, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Telegram
Creează un bot cu BotFather, lipește token-ul său, iar clienții care îi trimit mesaje primesc răspunsuri din propria ta bază de cunoștințe — cu echipa ta la un pas distanță.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Telegram
Clienții descriu ce doresc botului tău; agentul caută în catalogul magazinului tău sincronizat și răspunde cu produse potrivite și un link pentru fiecare.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Telegram
Fără meniuri de comenzi de învățat: utilizatorii întreabă cu propriile cuvinte, iar botul răspunde din FAQ-ul tău, documentele tale și site-ul tău, în limba lor.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
