Vânzările pe care procesul tău de checkout nu le poate gestiona
Un checkout Shopify este construit pentru un cumpărător care achiziționează câteva articole. Nu este construit pentru cafeneaua care dorește 40 de kilograme de boabe pe lună, compania care comandă 200 de sticle gravate pentru un eveniment sau cuplul care vrea o masă făcută la comandă. Acei vizitatori de obicei lasă un mesaj vag pe un formular de contact sau pleacă complet.
AI SmartTalk permite agentului de pe vitrina ta să îi gestioneze diferit. Răspunde la întrebările lor din catalogul tău, apoi — când conversația se îndreaptă spre volume, personalizare sau o ofertă — rulează un formular conversațional scurt pe care îl proiectezi: o întrebare la un moment dat, cu răspunsuri sugerate și verificări pentru emailuri și numere de telefon. Vizitatorul își confirmă emailul cu un cod unic, care creează un lead în CRM-ul AI SmartTalk, iar echipa ta este notificată cu tot ce a fost colectat.
Ce face agentul
Formulare conversaționale în loc de formulare de contact
Cu SmartForm definești întrebările — cantitate, termen limită, buget, companie, un fișier precum un logo — iar agentul le pune una câte una în chat, oferind opțiuni ca butoane de sugestie și validând emailuri, numere de telefon, coduri poștale sau date pe măsură ce sunt tastate.
Activat la momentul potrivit
Un flux de lucru SmartFlow decide când începe formularul: de exemplu, când un vizitator întreabă despre prețurile en-gros, conturile comerciale sau personalizarea. Cumpărătorii obișnuiți continuă pur și simplu să navigheze și să cumpere.
Contacte verificate în CRM-ul tău
Când un vizitator își confirmă emailul cu un cod unic în chat, este adăugat în CRM-ul AI SmartTalk ca un lead, cu conversația atașată. Echipa ta primește o notificare de nou lead prin browser, email sau notificare mobilă.
Predă leadul altor instrumente
Fiecare lead capturat declanșează de asemenea un eveniment SmartFlow, astfel încât să îl poți trimite — către fluxurile tale n8n, către un email pentru echipa ta de vânzări sau către un alt instrument prin API-ul public.
Întrebările despre produse răspunse pe parcurs
Pentru că agentul cunoaște catalogul tău sincronizat Shopify, poate răspunde la întrebări despre materiale, dimensiuni sau opțiuni disponibile înainte de a cere detalii, astfel încât leadul să ajungă mai bine informat.
Configurează-l
- 1
Instalează aplicația și sincronizează-ți catalogul
Instalează AI SmartTalk din Shopify App Store, conectează-l la asistentul tău, apasă pe Sincronizează produsele acum, apoi activează AISmartTalk Chat sub Încorporări aplicație în editorul de teme.
- 2
Construiește-ți formularul
În SmartForm, creează întrebările de care echipa ta are nevoie pentru a oferi o ofertă: tipul de solicitare, cantitate, termen limită, detalii de contact. Alege tipul de răspuns pentru fiecare — alegere, text liber sau fișier — și validarea care trebuie aplicată.
- 3
Decide când începe
Creează un flux de lucru SmartFlow care lansează formularul și descrie situațiile în care agentul ar trebui să-l ofere, cum ar fi comenzi en-gros, cadouri corporative sau lucrări personalizate.
- 4
Direcționează leadurile
Activează notificările pentru noi leaduri pentru persoanele care urmează, iar, dacă ai nevoie, adaugă un pas SmartFlow care redirecționează fiecare lead către fluxul tău n8n sau prin email. Testează întreaga cale în previzualizare.
Limite oneste
Ce nu face
Lead-urile trăiesc în CRM-ul AI SmartTalk: nu sunt transferate în clienții Shopify, iar astăzi nu există export CSV al lead-urilor — folosiți un flux SmartFlow sau API-ul pentru a le trimite în altă parte. Un vizitator devine un lead pe site-ul web doar după ce își confirmă emailul cu codul unic; cineva care pleacă înainte de asta nu este înregistrat ca un contact. Formele nu sunt afișate automat: acestea pornesc dintr-un flux SmartFlow pe care îl configurați. Agentul nu calculează prețuri sau trimite oferte de la sine.
Întrebări frecvente
Am nevoie de un instrument de formulare separat?
Nu. SmartForm construiește întrebările în interiorul AI SmartTalk, iar agentul le pune în chat. Răspunsurile pot fi cu alegere multiplă, text liber sau un fișier, cu verificări precum email, număr de telefon, cod poștal sau dată.
Unde ajung lead-urile?
În CRM-ul AI SmartTalk, cu conversația și răspunsurile. Echipa dvs. este notificată de fiecare nou lead, iar un flux SmartFlow poate să-l redirecționeze către alte instrumente, inclusiv n8n.
Vor fi întrerupți cumpărătorii obișnuiți de un formular?
Nu. Formularul începe doar în situațiile descrise în fluxul său SmartFlow, cum ar fi o solicitare pentru prețuri en-gros. Alți vizitatori discută și cumpără ca de obicei.
Emailul lead-ului este verificat?
Da. Pe site-ul web, vizitatorul își confirmă adresa cu un cod de 5 cifre trimis prin email înainte de a deveni un lead, astfel încât să nu urmăriți greșelile de tipar sau adresele false.
Ce plan am nevoie?
Captarea lead-urilor funcționează pe planurile AI SmartTalk, de la 9,90 € pe lună cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Numărul de asistenți, locuri și cuvinte AI depinde de plan.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Shopify
Un agent care răspunde întrebărilor pre-vânzare și post-vânzare în vitrina ta din catalogul tău live Shopify și din politicile tale, și predă conversația unei persoane atunci când este necesar.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Shopify
Cumpărătorii descriu ce au nevoie în propriile cuvinte; agentul caută în catalogul tău Shopify, verifică opțiunile și stocul și răspunde cu produsele pe care le pot deschide cu o atingere.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Shopify
Când un produs necesită sfaturi înainte de a fi cumpărat, agentul oferă următoarele sloturi libere, rezervă cel ales de cumpărător și trimite confirmarea — fără a părăsi conversația.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Shopify
Transformă pagina ta FAQ, politicile tale și datele produselor tale într-un agent care răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — cu sursa din spatele fiecărui răspuns și un sincer "Nu știu" când nu există una.
Generarea de lead-uri pe alte platforme
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WooCommerce
Pentru cumpărătorii care nu finalizează comanda — conturi comerciale, comenzi mari, proiecte personalizate — agentul rulează un formular conversațional scurt, verifică contactul și alertează echipa ta.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe PrestaShop
Când un vizitator are nevoie de o ofertă, un cont comercial sau un preț pentru cantitate, agentul colectează detaliile în conversație, verifică emailul lor și introduce un lead calificat în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WordPress
În loc de un formular de contact pe care nimeni nu îl completează, un agent AI răspunde mai întâi la întrebarea vizitatorului, apoi colectează o adresă de email verificată și detaliile de care are nevoie echipa dvs. de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Joomla
Agentul răspunde la întrebările tehnice din articolele tale, apoi colectează ceea ce echipa ta de vânzări are nevoie — companie, necesitate, cantitate, termen limită — și îi alertează în momentul în care apare un lead.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe WhatsApp
Primul mesaj îți oferă deja un număr de telefon funcțional. Agentul AI răspunde, pune întrebările tale de calificare și înregistrează contactul în CRM-ul tău.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Messenger
Fiecare persoană nouă care îți scrie pe pagină este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, colectează detaliile de care ai nevoie și îți alertează echipa.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Instagram
Fiecare persoană nouă care trimite un mesaj contului tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde, califică și adună detaliile de contact de care echipa ta are nevoie pentru a urmări.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Telegram
Fiecare nouă persoană care începe botul tău este înregistrată ca un lead. Agentul răspunde la întrebările lor, pune întrebările tale și le predă pe cele calde echipei tale.
