Οι πωλήσεις που δεν μπορεί να διαχειριστεί η ολοκλήρωση αγοράς σας
Ένα checkout του Shopify έχει σχεδιαστεί για έναν αγοραστή που αγοράζει μερικά αντικείμενα. Δεν έχει σχεδιαστεί για το καφέ που θέλει 40 κιλά φασόλια το μήνα, την εταιρεία που παραγγέλνει 200 χαραγμένα μπουκάλια για μια εκδήλωση, ή το ζευγάρι που θέλει ένα τραπέζι φτιαγμένο κατά παραγγελία. Αυτοί οι επισκέπτες συνήθως αφήνουν ένα ασαφές μήνυμα σε μια φόρμα επικοινωνίας ή φεύγουν εντελώς.
Το AI SmartTalk επιτρέπει στον πράκτορα στο κατάστημά σας να τους χειρίζεται διαφορετικά. Απαντά στις ερωτήσεις τους από τον κατάλογό σας, και στη συνέχεια — όταν η συζήτηση περιστρέφεται γύρω από όγκους, προσαρμογές ή προσφορά — εκτελεί μια σύντομη συνομιλητική φόρμα που σχεδιάζετε: μία ερώτηση τη φορά, με προτεινόμενες απαντήσεις και ελέγχους για emails και αριθμούς τηλεφώνου. Ο επισκέπτης επιβεβαιώνει το email του με έναν κωδικό μίας χρήσης, ο οποίος δημιουργεί μια επαφή στο CRM του AI SmartTalk, και η ομάδα σας ειδοποιείται με όλα τα συλλεγμένα στοιχεία.
Τι κάνει ο πράκτορας
Συνομιλητικές φόρμες αντί για φόρμες επικοινωνίας
Με το SmartForm καθορίζετε τις ερωτήσεις — ποσότητα, προθεσμία, προϋπολογισμό, εταιρεία, ένα αρχείο όπως ένα λογότυπο — και ο πράκτορας τις ρωτά μία προς μία στη συνομιλία, προσφέροντας επιλογές ως κουμπιά προτάσεων και επικυρώνοντας emails, αριθμούς τηλεφώνου, ταχυδρομικούς κωδικούς ή ημερομηνίες καθώς πληκτρολογούνται.
Ενεργοποιημένο τη σωστή στιγμή
Ένα workflow SmartFlow αποφασίζει πότε ξεκινά η φόρμα: για παράδειγμα, όταν ένας επισκέπτης ρωτά για τιμές χονδρικής, εμπορικούς λογαριασμούς ή εξατομίκευση. Οι κανονικοί αγοραστές απλώς συνεχίζουν να περιηγούνται και να αγοράζουν.
Επιβεβαιωμένες επαφές στο CRM σας
Όταν ένας επισκέπτης επιβεβαιώνει το email του με έναν κωδικό μίας χρήσης στη συνομιλία, προστίθεται στο CRM του AI SmartTalk ως επαφή, με τη συνομιλία συνημμένη. Η ομάδα σας λαμβάνει μια ειδοποίηση για νέα επαφή μέσω του προγράμματος περιήγησης, email ή κινητής ειδοποίησης.
Δώστε την επαφή στα άλλα εργαλεία σας
Κάθε καταγεγραμμένη επαφή ενεργοποιεί επίσης ένα γεγονός SmartFlow, ώστε να μπορείτε να το στείλετε — στα workflows n8n σας, σε ένα email στην ομάδα πωλήσεών σας ή σε άλλο εργαλείο μέσω του δημόσιου API.
Ερωτήσεις προϊόντων απαντημένες κατά τη διάρκεια
Δεδομένου ότι ο πράκτορας γνωρίζει τον συγχρονισμένο κατάλογο του Shopify, μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με υλικά, μεγέθη ή διαθέσιμες επιλογές πριν ζητήσει λεπτομέρειες, έτσι ώστε η επαφή να φτάσει καλύτερα ενημερωμένη.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε την εφαρμογή και συγχρονίστε τον κατάλογό σας
Εγκαταστήστε το AI SmartTalk από το Shopify App Store, συνδέστε το με τον βοηθό σας, κάντε κλικ στο Sync Products Now, και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AISmartTalk Chat κάτω από τις ενσωματώσεις εφαρμογών στον επεξεργαστή θέματος.
- 2
Δημιουργήστε τη φόρμα σας
Στο SmartForm, δημιουργήστε τις ερωτήσεις που χρειάζεται η ομάδα σας για να δώσει προσφορά: τύπος αιτήματος, ποσότητα, προθεσμία, στοιχεία επικοινωνίας. Επιλέξτε τον τύπο απάντησης για κάθε μία — επιλογή, ελεύθερο κείμενο ή αρχείο — και την επικύρωση που θα εφαρμοστεί.
- 3
Αποφασίστε πότε ξεκινά
Δημιουργήστε ένα workflow SmartFlow που εκκινεί τη φόρμα και περιγράψτε τις καταστάσεις στις οποίες ο πράκτορας θα πρέπει να την προσφέρει, όπως παραγγελίες χονδρικής, εταιρικά δώρα ή προσαρμοσμένη εργασία.
- 4
Δρομολογήστε τις επαφές
Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις για νέες επαφές για τους ανθρώπους που ακολουθούν, και, αν το χρειάζεστε, προσθέστε ένα βήμα SmartFlow που προωθεί κάθε επαφή στο workflow n8n σας ή μέσω email. Δοκιμάστε όλη τη διαδρομή στην προεπισκόπηση.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Οι επαφές ζουν στο CRM AI SmartTalk: δεν μεταφέρονται στους πελάτες του Shopify, και δεν υπάρχει εξαγωγή CSV επαφών σήμερα — χρησιμοποιήστε μια ροή SmartFlow ή το API για να τις στείλετε αλλού. Ένας επισκέπτης γίνεται επαφή στον ιστότοπο μόνο αφού επιβεβαιώσει το email του με τον κωδικό μίας χρήσης; κάποιος που φεύγει πριν από αυτό δεν καταγράφεται ως επαφή. Οι φόρμες δεν εμφανίζονται αυτόματα: ξεκινούν από μια ροή SmartFlow που έχετε ρυθμίσει. Ο πράκτορας δεν υπολογίζει τιμές ή στέλνει προσφορές από μόνος του.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ένα ξεχωριστό εργαλείο φόρμας;
Όχι. Το SmartForm δημιουργεί τις ερωτήσεις μέσα στο AI SmartTalk και ο πράκτορας τις ρωτάει στη συνομιλία. Οι απαντήσεις μπορούν να είναι πολλαπλής επιλογής, ελεύθερου κειμένου ή αρχείου, με ελέγχους όπως email, αριθμό τηλεφώνου, ταχυδρομικό κώδικα ή ημερομηνία.
Πού καταλήγουν οι επαφές;
Στο CRM AI SmartTalk, με τη συνομιλία και τις απαντήσεις. Η ομάδα σας ειδοποιείται για κάθε νέα επαφή, και μια ροή SmartFlow μπορεί να την προωθήσει σε άλλα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένου του n8n.
Θα διακοπεί η εμπειρία των τακτικών αγοραστών από μια φόρμα;
Όχι. Η φόρμα ξεκινά μόνο στις καταστάσεις που περιγράφονται στη ροή SmartFlow της, όπως μια αίτηση για μαζική τιμολόγηση. Άλλοι επισκέπτες συνομιλούν και αγοράζουν όπως συνήθως.
Είναι επιβεβαιωμένο το email της επαφής;
Ναι. Στον ιστότοπο, ο επισκέπτης επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή του με έναν 5-ψήφιο κωδικό που αποστέλλεται μέσω email πριν γίνει επαφή, οπότε δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε τυχόν λάθη ή ψεύτικες διευθύνσεις.
Ποιο σχέδιο χρειάζομαι;
Η συλλογή επαφών λειτουργεί σε σχέδια AI SmartTalk, από 9,90 € το μήνα με 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή. Ο αριθμός των βοηθών, των θέσεων και των λέξεων AI εξαρτάται από το σχέδιο.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο Shopify
Ένας πράκτορας που απαντά σε ερωτήσεις πριν και μετά την πώληση στη βιτρίνα σας από τον ζωντανό κατάλογο Shopify σας και τις δικές σας πολιτικές, και παραδίδει τη συνομιλία σε ένα άτομο όταν πρέπει.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο Shopify
Οι αγοραστές περιγράφουν τι χρειάζονται με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας αναζητά τον κατάλογο Shopify σας, ελέγχει τις επιλογές και το απόθεμα και απαντά με προϊόντα που μπορούν να ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Shopify
Όταν ένα προϊόν χρειάζεται συμβουλές πριν αγοραστεί, ο εκπρόσωπος προσφέρει τις επόμενες διαθέσιμες θέσεις, κλείνει αυτή που επιλέγει ο αγοραστής και στέλνει την επιβεβαίωση — χωρίς να φύγει από τη συνομιλία.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο Shopify
Μετατρέψτε τη σελίδα FAQ σας, τις πολιτικές σας και τα δεδομένα προϊόντων σας σε έναν πράκτορα που απαντά τις ίδιες ερωτήσεις κάθε μέρα — με την πηγή πίσω από κάθε απάντηση, και μια ειλικρινή "Δεν ξέρω" όταν δεν υπάρχει.
Δημιουργία επαφών σε άλλες πλατφόρμες
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο PrestaShop
Όταν ένας επισκέπτης χρειάζεται μια προσφορά, έναν εμπορικό λογαριασμό ή μια τιμή χονδρικής, ο πράκτορας συλλέγει τις λεπτομέρειες στη συνομιλία, επαληθεύει το email τους και βάζει μια ποιοτική προοπτική στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WordPress
Αντί για μια φόρμα επαφής που κανείς δεν συμπληρώνει, ένας AI πράκτορας απαντά πρώτα στην ερώτηση του επισκέπτη, στη συνέχεια συλλέγει ένα επαληθευμένο email και τις λεπτομέρειες που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Joomla
Ο πράκτορας απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις από τα άρθρα σας, στη συνέχεια συλλέγει ό,τι χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας — εταιρεία, ανάγκη, ποσότητα, προθεσμία — και τους ειδοποιεί τη στιγμή που έρχεται ένα lead.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Webflow
Οι σελίδες προορισμού σας φέρνουν την κίνηση; ο πράκτορας AI μετατρέπει την ερώτηση του επισκέπτη σε συνομιλία, ένα επαληθευμένο email και τις απαντήσεις που χρειάζεται η ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WhatsApp
Το πρώτο μήνυμα σας δίνει ήδη έναν λειτουργικό αριθμό τηλεφώνου. Ο AI πράκτορας απαντά, ρωτά τις ερωτήσεις σας για την προqualification και καταχωρεί την επαφή στο CRM σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Messenger
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στη σελίδα σας καταχωρείται ως δυνητικός πελάτης. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Instagram
Κάθε νέο άτομο που στέλνει μήνυμα στον λογαριασμό σας καταχωρείται ως lead. Ο πράκτορας απαντά, ποιοτικοποιεί και συγκεντρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας που χρειάζεται η ομάδα σας για να ακολουθήσει.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο Telegram
Κάθε νέο άτομο που ξεκινά το bot σας καταχωρείται ως επαφή. Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις τους, ρωτά τις δικές σας και παραδίδει τους θερμούς στους συνεργάτες σας.
