Sprzedaż, którą twoje zakupy nie mogą obsłużyć
Checkout Shopify jest stworzony dla jednego kupującego, który nabywa kilka przedmiotów. Nie jest stworzony dla kawiarni, która chce 40 kilogramów ziaren miesięcznie, firmy zamawiającej 200 grawerowanych butelek na wydarzenie, ani pary, która chce stół na wymiar. Tacy odwiedzający zazwyczaj zostawiają niejasną wiadomość w formularzu kontaktowym lub całkowicie odchodzą.
AI SmartTalk pozwala agentowi w Twoim sklepie obsługiwać ich inaczej. Odpowiada na ich pytania z Twojego katalogu, a następnie — gdy rozmowa przechodzi do ilości, personalizacji lub wyceny — uruchamia krótki formularz konwersacyjny, który zaprojektujesz: jedno pytanie na raz, z sugerowanymi odpowiedziami oraz weryfikacją adresów e-mail i numerów telefonów. Odwiedzający potwierdza swój e-mail za pomocą jednorazowego kodu, co tworzy lead w CRM AI SmartTalk, a Twój zespół jest powiadamiany o wszystkim, co zostało zebrane.
Co robi agent
Formularze konwersacyjne zamiast formularzy kontaktowych
Za pomocą SmartForm definiujesz pytania — ilość, termin, budżet, firmę, plik, taki jak logo — a agent zadaje je jedno po drugim w czacie, oferując wybory jako przyciski sugestii i weryfikując adresy e-mail, numery telefonów, kody pocztowe lub daty w miarę ich wpisywania.
Wyzwalane w odpowiednim momencie
Workflow SmartFlow decyduje, kiedy formularz się zaczyna: na przykład, gdy odwiedzający pyta o ceny hurtowe, konta handlowe lub personalizację. Zwykli kupujący po prostu przeglądają i kupują.
Zweryfikowane kontakty w Twoim CRM
Gdy odwiedzający potwierdza swój e-mail za pomocą jednorazowego kodu w czacie, zostaje dodany do CRM AI SmartTalk jako lead, z dołączoną rozmową. Twój zespół otrzymuje powiadomienie o nowym leadzie przez przeglądarkę, e-mail lub powiadomienie mobilne.
Przekaż lead do swoich innych narzędzi
Każdy uchwycony lead uruchamia również zdarzenie SmartFlow, więc możesz go wysłać — do swoich workflow n8n, do e-maila do swojego zespołu sprzedażowego lub do innego narzędzia przez publiczne API.
Pytania o produkt odpowiadane na bieżąco
Ponieważ agent zna Twój zsynchronizowany katalog Shopify, może odpowiadać na pytania dotyczące materiałów, rozmiarów lub dostępnych opcji, zanim poprosi o szczegóły, dzięki czemu lead dociera lepiej poinformowany.
Skonfiguruj to
- 1
Zainstaluj aplikację i zsynchronizuj swój katalog
Zainstaluj AI SmartTalk z Shopify App Store, połącz go ze swoim asystentem, kliknij Synchronizuj produkty teraz, a następnie włącz czat AISmartTalk w sekcji osadzeń aplikacji w edytorze motywów.
- 2
Zbuduj swój formularz
W SmartForm stwórz pytania, których Twój zespół potrzebuje do wyceny: rodzaj zapytania, ilość, termin, dane kontaktowe. Wybierz typ odpowiedzi dla każdego — wybór, tekst swobodny lub plik — oraz weryfikację do zastosowania.
- 3
Zdecyduj, kiedy się zaczyna
Utwórz workflow SmartFlow, który uruchamia formularz i opisz sytuacje, w których agent powinien go oferować, takie jak zamówienia hurtowe, prezenty korporacyjne lub prace na zamówienie.
- 4
Przekieruj leady
Włącz powiadomienia o nowych leadach dla osób, które się kontaktują, a jeśli potrzebujesz, dodaj krok SmartFlow, który przekazuje każdy lead do Twojego workflow n8n lub przez e-mail. Przetestuj całą ścieżkę w podglądzie.
Szczere ograniczenia
Co to nie robi
Leady żyją w CRM AI SmartTalk: nie są przenoszone do klientów Shopify, a obecnie nie ma eksportu CSV leadów — użyj przepływu SmartFlow lub API, aby wysłać je gdzie indziej. Odwiedzający staje się leadem na stronie tylko po potwierdzeniu swojego e-maila za pomocą jednorazowego kodu; ktoś, kto wyjdzie przed tym, nie jest rejestrowany jako kontakt. Formularze nie są wyświetlane automatycznie: zaczynają się od przepływu SmartFlow, który ustawiasz. Agent nie oblicza cen ani nie wysyła wycen samodzielnie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy potrzebuję osobnego narzędzia do formularzy?
Nie. SmartForm tworzy pytania wewnątrz AI SmartTalk, a agent zadaje je w czacie. Odpowiedzi mogą być wielokrotnego wyboru, tekstem swobodnym lub plikiem, z kontrolami takimi jak e-mail, numer telefonu, kod pocztowy lub data.
Gdzie trafiają leady?
W CRM AI SmartTalk, z rozmową i odpowiedziami. Twój zespół jest powiadamiany o każdym nowym leadzie, a przepływ SmartFlow może przesyłać go do innych narzędzi, w tym n8n.
Czy zwykli klienci będą przerywani przez formularz?
Nie. Formularz uruchamia się tylko w sytuacjach opisanych w jego przepływie SmartFlow, takich jak prośba o ceny hurtowe. Inni odwiedzający rozmawiają i kupują jak zwykle.
Czy e-mail leada jest zweryfikowany?
Tak. Na stronie internetowej odwiedzający potwierdza swój adres za pomocą 5-cyfrowego kodu wysłanego e-mailem, zanim stanie się leadem, więc nie musisz śledzić literówek ani fałszywych adresów.
Jakiego planu potrzebuję?
Zbieranie leadów działa na planach AI SmartTalk, od 9,90 € miesięcznie z 30-dniowym darmowym okresem próbnym. Liczba asystentów, miejsc i słów AI zależy od planu.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Shopify
Agent, który odpowiada na pytania przed i po sprzedaży w Twoim sklepie z Twojego aktualnego katalogu Shopify i Twoich polityk, i przekazuje rozmowę do osoby, gdy powinien.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Shopify
Klienci opisują, czego potrzebują, swoimi własnymi słowami; agent przeszukuje Twój katalog Shopify, sprawdza opcje i dostępność, a następnie odpowiada produktami, które mogą otworzyć jednym dotknięciem.
- Rezerwacja wizyt
Rezerwacja wizyt na Shopify
Gdy produkt wymaga porady przed zakupem, agent oferuje najbliższe wolne terminy, rezerwuje ten, który wybierze kupujący, i wysyła potwierdzenie — bez opuszczania rozmowy.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Shopify
Przekształć swoją stronę FAQ, polityki i dane produktów w agenta, który codziennie odpowiada na te same pytania — z źródłem każdej odpowiedzi i szczerym "Nie wiem", gdy nie ma odpowiedzi.
Generowanie leadów na innych platformach
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WooCommerce
Dla kupujących, którzy nie finalizują zakupu — konta handlowe, duże zamówienia, projekty na zamówienie — agent prowadzi krótki formularz konwersacyjny, weryfikuje kontakt i informuje Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na PrestaShop
Gdy odwiedzający potrzebuje wyceny, konta handlowego lub ceny hurtowej, agent zbiera szczegóły w rozmowie, weryfikuje ich e-mail i umieszcza kwalifikowany lead w twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WordPress
Zamiast formularza kontaktowego, którego nikt nie wypełnia, agent AI najpierw odpowiada na pytanie odwiedzającego, a następnie zbiera zweryfikowany e-mail i szczegóły, których potrzebuje twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Joomla
Agent odpowiada na pytania techniczne z Twoich artykułów, a następnie zbiera to, co potrzebuje Twój zespół sprzedażowy — firma, potrzeba, ilość, termin — i powiadamia ich w momencie, gdy pojawia się lead.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Webflow
Twoje strony docelowe przyciągają ruch; agent AI przekształca pytanie odwiedzającego w rozmowę, zweryfikowany e-mail i odpowiedzi, których potrzebuje Twój zespół sprzedażowy.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na WhatsApp
Pierwsza wiadomość już daje Ci działający numer telefonu. Agent AI odpowiada, zadaje pytania kwalifikacyjne i zapisuje kontakt w Twoim CRM.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Messenger
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojej strony, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zbiera potrzebne szczegóły i powiadamia Twój zespół.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Telegram
Każda nowa osoba, która zaczyna korzystać z Twojego bota, jest zapisywana jako lead. Agent odpowiada na ich pytania, zadaje Twoje, a ciepłe leady przekazuje Twojemu zespołowi.
