Predaje, ktoré váš pokladňa nemôže zvládnuť
Pokladňa Shopify je navrhnutá pre jedného zákazníka, ktorý nakupuje niekoľko položiek. Nie je určená pre kaviareň, ktorá chce 40 kilogramov kávy mesačne, spoločnosť, ktorá objednáva 200 gravírovaných fliaš na podujatie, alebo pár, ktorý chce stôl na mieru. Títo návštevníci zvyčajne zanechajú nejasnú správu v kontaktnom formulári alebo odídu úplne.
AI SmartTalk umožňuje agentovi vo vašej predajni zaobchádzať s nimi inak. Odpovedá na ich otázky z vášho katalógu, a keď sa konverzácia dostane k objemom, prispôsobeniu alebo cenovej ponuke, spustí krátky konverzačný formulár, ktorý navrhnete: jedna otázka naraz, s navrhovanými odpoveďami a kontrolami e-mailov a telefónnych čísel. Návštevník potvrdí svoj e-mail jednorazovým kódom, čo vytvorí potenciálneho zákazníka v AI SmartTalk CRM a váš tím je informovaný o všetkom, čo bolo zozbierané.
Čo agent robí
Konverzačné formuláre namiesto kontaktných formulárov
S SmartForm definujete otázky — množstvo, termín, rozpočet, spoločnosť, súbor ako logo — a agent ich kladie jednu po druhej v chate, ponúkajúc voľby ako tlačidlá návrhov a overujúc e-maily, telefónne čísla, poštové kódy alebo dátumy, keď sú písané.
Spustené v správny moment
Pracovný tok SmartFlow rozhoduje, kedy sa formulár spustí: napríklad keď návštevník sa pýta na ceny vo veľkom, obchodné účty alebo personalizáciu. Bežní zákazníci jednoducho pokračujú v prezeraní a nakupovaní.
Overené kontakty vo vašom CRM
Keď návštevník potvrdí svoj e-mail jednorazovým kódom v chate, je pridaný do AI SmartTalk CRM ako potenciálny zákazník, pričom konverzácia je pripojená. Váš tím dostáva oznámenie o novom potenciálnom zákazníkovi prostredníctvom prehliadača, e-mailu alebo mobilného push.
Odovzdajte potenciálneho zákazníka svojim ďalším nástrojom
Každý zachytený potenciálny zákazník tiež spúšťa udalosť SmartFlow, takže ho môžete poslať — do vašich n8n pracovných tokov, do e-mailu vášmu predajnému tímu alebo do iného nástroja prostredníctvom verejného API.
Otázky o produktoch zodpovedané na ceste
Pretože agent pozná váš synchronizovaný katalóg Shopify, môže odpovedať na otázky o materiáloch, veľkostiach alebo dostupných možnostiach predtým, ako sa opýta na podrobnosti, takže potenciálny zákazník prichádza lepšie informovaný.
Nastavte to
- 1
Nainštalujte aplikáciu a synchronizujte svoj katalóg
Nainštalujte AI SmartTalk z obchodu Shopify App Store, pripojte ho k svojmu asistentovi, kliknite na Synchronizovať produkty teraz, potom zapnite AISmartTalk Chat pod vložkami aplikácie v editore témy.
- 2
Vytvorte svoj formulár
V SmartForm vytvorte otázky, ktoré váš tím potrebuje na cenovú ponuku: typ požiadavky, množstvo, termín, kontaktné údaje. Vyberte typ odpovede pre každú — voľba, voľný text alebo súbor — a overenie, ktoré sa má aplikovať.
- 3
Rozhodnite, kedy sa spustí
Vytvorte pracovný tok SmartFlow, ktorý spustí formulár a popíšte situácie, v ktorých by agent mal ponúknuť, ako sú hromadné objednávky, firemné dary alebo prispôsobená práca.
- 4
Smerujte potenciálnych zákazníkov
Zapnite oznámenia o nových potenciálnych zákazníkoch pre ľudí, ktorí sa s nimi skontaktujú, a ak to potrebujete, pridajte krok SmartFlow, ktorý každý potenciálny zákazník posunie do vášho n8n pracovného toku alebo e-mailom. Otestujte celú cestu v náhľade.
Úprimné obmedzenia
Čo to nerobí
Záujemcovia žijú v AI SmartTalk CRM: nie sú prenášaní do zákazníkov Shopify a dnes nie je k dispozícii export CSV záujemcov — použite SmartFlow pracovný tok alebo API na ich odoslanie inde. Návštevník sa stáva záujemcom na webovej stránke len vtedy, keď potvrdí svoju e-mailovú adresu jednorazovým kódom; niekto, kto odíde predtým, nie je zaznamenaný ako kontakt. Formuláre sa automaticky nezobrazujú: začínajú z pracovného toku SmartFlow, ktorý nastavíte. Agent sám nepočíta ceny ani neposiela cenové ponuky.
Často kladené otázky
Potrebujem samostatný nástroj na formuláre?
Nie. SmartForm vytvára otázky v AI SmartTalk a agent ich kladie v chate. Odpovede môžu byť s výberom, voľným textom alebo súborom, s kontrolami ako e-mail, telefónne číslo, PSČ alebo dátum.
Kam sa dostanú záujemcovia?
V AI SmartTalk CRM, spolu s konverzáciou a odpoveďami. Váš tím je informovaný o každom novom záujemcovi a pracovný tok SmartFlow ho môže poslať do iných nástrojov, vrátane n8n.
Bude pravidelným nakupujúcim prerušený formulár?
Nie. Formulár sa spustí iba v situáciách opísaných v jeho pracovnom toku SmartFlow, ako je požiadavka na hromadné ceny. Ostatní návštevníci chatovať a nakupovať ako zvyčajne.
Je e-mail záujemcu overený?
Áno. Na webovej stránke návštevník potvrdí svoju adresu 5-ciferným kódom zaslaným e-mailom predtým, ako sa stane záujemcom, takže sa nemusíte zaoberať preklepmi alebo falošnými adresami.
Ktorý plán potrebujem?
Zber záujemcov funguje na plánoch AI SmartTalk, od 9,90 € mesačne s 30-dňovou bezplatnou skúšobnou dobou. Počet asistentov, miest a AI slov závisí od plánu.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Shopify
Agent, ktorý odpovedá na otázky pred a po predaji vo vašom obchode z vášho živého katalógu Shopify a vašich vlastných politík, a odovzdáva konverzáciu osobe, keď by mala.
- Odporúčania produktov
Odporúčania produktov na Shopify
Zákazníci popisujú, čo potrebujú vlastnými slovami; agent prehľadáva váš Shopify katalóg, kontroluje možnosti a sklad a odpovedá s produktmi, ktoré môžu otvoriť jedným ťuknutím.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na Shopify
Keď produkt potrebuje radu pred zakúpením, agent ponúkne najbližšie voľné termíny, rezervuje ten, ktorý si zákazník vyberie, a pošle potvrdenie — bez opustenia konverzácie.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na Shopify
Premeňte svoju stránku FAQ, vaše politiky a údaje o produktoch na agenta, ktorý odpovedá na tie isté otázky každý deň — so zdrojom za každou odpoveďou a úprimným "Neviem" tam, kde nie je.
Generovanie potenciálnych zákazníkov na iných platformách
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WooCommerce
Pre kupujúcich, ktorí nedokončia nákup — obchodné účty, veľké objednávky, vlastné projekty — agent vedie krátky konverzačný formulár, overuje kontakt a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na PrestaShop
Keď návštevník potrebuje cenovú ponuku, obchodný účet alebo hromadnú cenu, agent zbiera podrobnosti v rozhovore, overí ich e-mail a vloží kvalifikovaného potenciálneho zákazníka do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WordPress
Namiesto kontaktného formulára, ktorý nikto nevyplní, AI agent najprv odpovedá na otázku návštevníka, potom zbiera overený e-mail a detaily, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Joomla
Agent odpovedá na technické otázky z vašich článkov, potom zbiera to, čo váš predajný tím potrebuje — spoločnosť, potrebu, množstvo, termín — a upozorňuje ich v momente, keď príde lead.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Webflow
Vaše vstupné stránky prinášajú návštevnosť; AI agent premieňa otázku návštevníka na konverzáciu, overený e-mail a odpovede, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WhatsApp
Prvá správa vám už poskytuje funkčné telefónne číslo. AI agent odpovedá, kladie vaše kvalifikačné otázky a ukladá kontakt do vášho CRM.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Messenger
Každý nový človek, ktorý posiela správu na vašu stránku, je evidovaný ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, zbiera potrebné údaje a upozorňuje váš tím.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Instagram
Každá nová osoba, ktorá posiela správu na váš účet, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá, kvalifikuje a zhromažďuje kontaktné údaje, ktoré váš tím potrebuje na následné kroky.
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na Telegram
Každá nová osoba, ktorá začne váš bot, je zaradená ako potenciálny zákazník. Agent odpovedá na ich otázky, kladie vaše a odovzdáva teplé leady vášmu tímu.
