Prodaja koju vaša blagajna ne može obraditi
Shopify naplata je napravljena za jednog kupca koji kupuje nekoliko artikala. Nije napravljena za kafić koji želi 40 kilograma zrna mjesečno, tvrtku koja naručuje 200 graviranih boca za događaj, ili par koji želi stol po mjeri. Ti posjetitelji obično ostavljaju nejasnu poruku na kontakt formi ili odlaze potpuno.
AI SmartTalk omogućuje agentu na vašoj prodajnoj stranici da ih drugačije obradi. Odgovara na njihova pitanja iz vašeg kataloga, a zatim — kada razgovor pređe na količine, prilagodbu ili ponudu — pokreće kratki razgovorni obrazac koji vi dizajnirate: jedno pitanje u isto vrijeme, s predloženim odgovorima i provjerama e-mailova i brojeva telefona. Posjetitelj potvrđuje svoj e-mail jedinstvenim kodom, što stvara potencijalnog klijenta u AI SmartTalk CRM-u, a vaš tim je obaviješten o svemu prikupljenom.
Što agent radi
Razgovorni obrasci umjesto kontakt obrazaca
Uz SmartForm definirate pitanja — količina, rok, budžet, tvrtka, datoteka poput logotipa — a agent ih postavlja jedno po jedno u chatu, nudeći izbore kao tipke za prijedloge i provjeravajući e-mailove, brojeve telefona, poštanske brojeve ili datume dok se upisuju.
Aktivirano u pravom trenutku
SmartFlow radni tijek odlučuje kada obrazac počinje: na primjer, kada posjetitelj pita o cijenama na veliko, trgovačkim računima ili personalizaciji. Obični kupci jednostavno nastavljaju pregledavati i kupovati.
Potvrđeni kontakti u vašem CRM-u
Kada posjetitelj potvrdi svoj e-mail jedinstvenim kodom u chatu, dodaje se u AI SmartTalk CRM kao potencijalni klijent, s priloženim razgovorom. Vaš tim prima obavijest o novom potencijalnom klijentu putem preglednika, e-maila ili mobilnog obavijesti.
Predajte potencijalnog klijenta svojim drugim alatima
Svaki zabilježeni potencijalni klijent također pokreće SmartFlow događaj, tako da ga možete poslati — u svoje n8n radne tijekove, e-mail svom prodajnom timu ili drugom alatu putem javnog API-ja.
Pitanja o proizvodima odgovorena na putu
Budući da agent poznaje vaš sinkronizirani Shopify katalog, može odgovoriti na pitanja o materijalima, veličinama ili dostupnim opcijama prije nego što zatraži detalje, tako da potencijalni klijent dolazi bolje informiran.
Postavi ga
- 1
Instalirajte aplikaciju i sinkronizirajte svoj katalog
Instalirajte AI SmartTalk iz Shopify App Store-a, povežite ga sa svojim asistentom, kliknite Sinkroniziraj proizvode sada, a zatim uključite AISmartTalk Chat pod Ugradnjama aplikacija u uređivaču tema.
- 2
Izradite svoj obrazac
U SmartForm-u, kreirajte pitanja koja vašem timu trebaju za ponudu: vrsta zahtjeva, količina, rok, kontakt podaci. Odaberite tip odgovora za svako — izbor, slobodan tekst ili datoteka — i validaciju koju treba primijeniti.
- 3
Odlučite kada počinje
Kreirajte SmartFlow radni tijek koji pokreće obrazac i opišite situacije u kojima bi agent trebao ponuditi, poput narudžbi na veliko, korporativnih poklona ili prilagođenog rada.
- 4
Usmjerite potencijalne klijente
Uključite obavijesti o novim potencijalnim klijentima za ljude koji prate, i, ako vam je potrebno, dodajte SmartFlow korak koji prosljeđuje svakog potencijalnog klijenta u vaš n8n radni tijek ili putem e-maila. Testirajte cijeli put u pregledu.
Iskreni limiti
Što ne radi
Leads žive u AI SmartTalk CRM-u: nisu preneseni u Shopify kupce, i danas nema CSV izvoza leadova — koristite SmartFlow radni tok ili API za slanje drugdje. Posjetitelj postaje lead na web stranici tek kada potvrdi svoju e-poštu s jednokratnim kodom; netko tko ode prije toga ne bilježi se kao kontakt. Obrasci se ne prikazuju automatski: započinju iz SmartFlow radnog toka koji postavite. Agent ne izračunava cijene niti sam šalje ponude.
Često postavljana pitanja
Trebam li poseban alat za obrasce?
Ne. SmartForm gradi pitanja unutar AI SmartTalk-a i agent ih postavlja u chatu. Odgovori mogu biti višestruki izbor, slobodan tekst ili datoteka, s provjerama kao što su e-pošta, broj telefona, poštanski broj ili datum.
Gdje završavaju leadovi?
U AI SmartTalk CRM-u, s razgovorom i odgovorima. Vaš tim se obavještava o svakom novom leadu, a SmartFlow radni tok može ga proslijediti drugim alatima, uključujući n8n.
Hoće li redovni kupci biti prekinuti obrascem?
Ne. Obrazac započinje samo u situacijama opisanim u njegovom SmartFlow radnom toku, poput zahtjeva za cijenama u velikim količinama. Ostali posjetitelji razgovaraju i kupuju kao i obično.
Je li e-pošta leada verificirana?
Da. Na web stranici, posjetitelj potvrđuje svoju adresu s 5-znamenkastim kodom poslanim e-poštom prije nego što postane lead, tako da ne pratite tipfelere ili lažne adrese.
Koji plan mi treba?
Prikupljanje leadova radi na AI SmartTalk planovima, od 9,90 € mjesečno s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Broj asistenata, sjedala i AI riječi ovisi o planu.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na Shopify
Agent koji odgovara na pitanja prije i nakon prodaje na vašoj prodajnoj stranici iz vašeg aktivnog Shopify kataloga i vaših politika, te predaje razgovor osobi kada to treba.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na Shopify
Kupci opisuju što im treba vlastitim riječima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, provjerava opcije i zalihe te odgovara s proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na Shopify
Kada je potrebna pomoć oko proizvoda prije kupnje, agent nudi sljedeće slobodne termine, rezervira onaj koji kupac odabere i šalje potvrdu — bez napuštanja razgovora.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — s izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji.
Generiranje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WooCommerce
Za kupce koji ne završe kupnju — trgovački računi, velike narudžbe, prilagođeni projekti — agent vodi kratki razgovorni obrazac, provjerava kontakt i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na PrestaShop
Kada posjetitelj treba ponudu, trgovački račun ili cijenu za veće količine, agent prikuplja detalje u razgovoru, provjerava njihov email i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WordPress
Umjesto obrasca za kontakt koji nitko ne ispunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posjetitelja, a zatim prikuplja verificiranu e-poštu i detalje koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i pohranjuje kontakt u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici klasificira se kao potencijalni klijent. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem računu se evidentira kao lead. Agent odgovara, kvalificira i prikuplja kontaktne podatke koje vaš tim treba za daljnje praćenje.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
