Nisu svi kupci kupuju iz košarice
Trgovina namještajem koja prodaje online također prima zahtjeve koji nikada ne dođu do naplate: hotel koji oprema četrdeset soba, arhitekt koji treba uzorke, kafić koji želi veleprodajnu cijenu. Stranica za kontakt gubi mnoge od njih, a oni koji stignu često nemaju detalje koje vaš prodajni tim treba.
AI SmartTalk upravlja tim razgovorima u chatu na vašoj WooCommerce trgovini. Kada prepozna projekt, agent pokreće SmartForm — razgovorni obrazac koji postavlja jedno pitanje u isto vrijeme, nudi opcije kao gumbe i provjerava svaki odgovor. Posjetitelj potvrđuje svoju adresu e-pošte jedinstvenim kodom, što stvara potencijalnog klijenta u AI SmartTalk CRM-u, a vaš tim je obaviješten. SmartFlow radni tok odlučuje što se događa sljedeće: e-pošta prodaji, bilješka o kontaktu ili poziv vašim vlastitim alatima putem n8n.
Što agent radi
Razgovorni obrasci koji kvalificiraju
SmartForm postavlja vaša pitanja redom — vrsta projekta, količine, proračun, rok — s gumbima za odabir i validira odgovore kao što su e-pošta, telefonski broj, poštanski broj ili datum. Polje također može tražiti datoteku, poput tlocrta.
Potvrđeni potencijalni klijent u CRM-u
Kada posjetitelj web stranice potvrdi svoju e-poštu jedinstvenim kodom, stvara se kao potencijalni klijent u AI SmartTalk CRM-u, s razgovorom priloženim. E-pošte i telefonski brojevi uneseni kasnije u chatu pomažu povezati istu osobu preko kanala.
Vaš tim odmah sazna
Novi potencijalni klijent i dovršeni obrazac svaki pokreću obavijest, isporučenu putem preglednika, e-pošte ili mobilnog obavijesti prema postavkama svakog člana tima.
Praćenje u radnom toku
Svaki zabilježeni potencijalni klijent pokreće lead.captured događaj u SmartFlow-u, s kontaktovom e-poštom, imenom i izvorom. Radni tok može poslati odgovore prodaji, označiti kontakt ili pozvati n8n radni tok koji piše u vaš vlastiti CRM.
Poznaje vaše postojeće kupce
Uz opcionalnu sinkronizaciju kupaca dodatka, WooCommerce korisnički računi šalju se u AI SmartTalk CRM — svi ili samo oni koji su se prijavili za marketing — tako da se povratni kupac ne tretira kao stranac.
Postavi ga
- 1
Instalirajte i povežite dodatak
Preuzmite ZIP dodatka s vašeg AI SmartTalk nadzorne ploče, prenesite i aktivirajte ga u WordPressu, kliknite Poveži s AI SmartTalk, a zatim postavite Omogući Chatbot na Omogućeno.
- 2
Izradite svoj obrazac
U AI SmartTalk-u, kreirajte SmartForm s pitanjima koja postavlja vaš prodajni tim, izborima za svako od njih i provjerama koje treba primijeniti, i odlučite treba li posjetitelj potvrditi svoju e-poštu prije početka.
- 3
Pokrenite ga iz SmartFlow-a
Kreirajte SmartFlow s okidačem SmartForm i opišite kada bi agent trebao ponuditi obrazac — na primjer “kada posjetitelj traži veleprodajnu cijenu ili količinu iznad 20”. Dodajte korake koji slijede: e-pošta prodaji, ažuriranje CRM-a, n8n poziv.
- 4
Uključite sinkronizaciju kupaca i obavijesti
U postavkama dodatka, uključite sinkronizaciju kupaca ako želite postojeće WooCommerce kupce u CRM-u. U AI SmartTalk-u, odaberite tko će biti obaviješten o novim potencijalnim klijentima i kako, a zatim pokrenite obrazac sami iz pregleda.
Iskreni limiti
Što ne radi
Odgovori iz obrazaca ne postaju CRM kontakt sami od sebe: potencijalni kupac se stvara kada posjetitelj potvrdi svoju e-poštu, a sve ostalo — kopiranje odgovora u kontakt, slanje e-pošte prodaji — obavlja se putem SmartFlow-a koji ste postavili. Prva poruka na web stranici ne stvara potencijalnog kupca sama po sebi. Jedini ugrađeni put do vanjskog CRM-a je radni tok, n8n ili javni API; nema CSV izvoza kontakata. Agent ne postavlja trgovačke cijene niti šalje ponude samostalno.
Često postavljana pitanja
Moram li izraditi obrazac u WordPressu?
Ne. SmartForms se izrađuju u AI SmartTalk-u i rade unutar chat widgeta koji dodatak dodaje vašoj stranici, tako da nema ništa što treba ugraditi u WordPress stranicu.
Kako mogu dobiti potencijalne kupce u svoj vlastiti CRM?
Putem SmartFlow-a: događaj lead.captured može pokrenuti radni tok koji poziva n8n ili vašu vlastitu točku krajnjeg odredišta. AI SmartTalk također izlaže CRM kupce putem svog javnog API-ja.
Jesu li potencijalni kupci stvarne adrese e-pošte?
Na web stranici, potencijalni kupac se stvara kada posjetitelj upiše jednokratni kod poslan na njihovu e-poštu, tako da je adresa potvrđena.
Radi li to uz normalnu prodaju?
Da. Isti agent odgovara na pitanja o proizvodima i preporučuje proizvode za svakodnevne kupce, te nudi obrazac samo u situacijama koje opisuje vaš SmartFlow.
Koliko košta?
Planovi počinju od 9,90 € mjesečno s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem. Dodatak, SmartForm i CRM su dio AI SmartTalk-a; AI je uključen unutar mjesečne kvote AI riječi vašeg plana.
Izvori
Više rješenja
Drugi slučajevi korištenja na ovoj platformi
- Podrška korisnicima
Podrška korisnicima na WooCommerce
Jedan WordPress dodatak povezuje AI agenta s vašim proizvodima, vašim stranicama i najnovijim narudžbama vaših kupaca, tako da se rutinska pitanja odgovaraju u sekundama, a ostala dolaze do vašeg tima s kontekstom.
- Praćenje narudžbi
Praćenje narudžbi na WooCommerce
Agent prepoznaje kupca, čita njihovu najnoviju WooCommerce narudžbu i odgovara s njenim statusom, datumom, ukupnom cijenom i brojem za praćenje — bez da itko iz vašeg tima otvara pozadinski ured.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda na WooCommerce
Kupci opisuju svoje potrebe — tip kože, sastojak koji treba izbjegavati, budžet — a agent bira odgovarajuće proizvode i varijacije iz vaše trgovine, zatim objašnjava izbor.
- Rezervacija termina
Rezervacija termina na WooCommerce
Kada ono što prodajete zahtijeva sastanak — prilagodbu, konzultaciju, posjet radionici — agent pronalazi slobodan termin i rezervira ga u razgovoru, ili kupci biraju jedan na stranici za rezervaciju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a na WooCommerce
Agent uči vaše stranice o dostavi, povratima i jamstvu iz WordPressa, vaše FAQ proračunske tablice i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
Generiranje potencijalnih klijenata na drugim platformama
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Shopify
Neki posjetitelji ne žele izvršiti kupnju — žele ponudu. Agent ih prepoznaje, prikuplja što vaš tim treba u razgovoru i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta pred vas.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na PrestaShop
Kada posjetitelj treba ponudu, trgovački račun ili cijenu za veće količine, agent prikuplja detalje u razgovoru, provjerava njihov email i stavlja kvalificiranog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WordPress
Umjesto obrasca za kontakt koji nitko ne ispunjava, AI agent prvo odgovara na pitanje posjetitelja, a zatim prikuplja verificiranu e-poštu i detalje koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Joomla
Agent odgovara na tehnička pitanja iz vaših članaka, a zatim prikuplja ono što vašem prodajnom timu treba — tvrtka, potreba, količina, rok — i obavještava ih u trenutku kada dođe potencijalni klijent.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Webflow
Vaše odredišne stranice donose promet; AI agent pretvara pitanje posjetitelja u razgovor, verificiranu e-poštu i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na WhatsApp
Prva poruka već daje radnu telefonsku brojku. AI agent odgovara, postavlja vaša kvalifikacijska pitanja i pohranjuje kontakt u vaš CRM.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Messenger
Svaka nova osoba koja šalje poruke vašoj stranici klasificira se kao potencijalni klijent. Agent odgovara na njihova pitanja, prikuplja potrebne detalje i obavještava vaš tim.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Instagram
Svaka nova osoba koja pošalje poruku vašem računu se evidentira kao lead. Agent odgovara, kvalificira i prikuplja kontaktne podatke koje vaš tim treba za daljnje praćenje.
- Generiranje potencijalnih klijenata
Generiranje potencijalnih klijenata na Telegram
Svaka nova osoba koja započne vaš bot evidentira se kao lead. Agent odgovara na njihova pitanja, postavlja vaša, i predaje tople leadove vašem timu.
