De la un câmp de căutare la o conversație
Un câmp de căutare funcționează atunci când cumpărătorii știu numele produsului. Mulți nu știu: ei vor "o jachetă impermeabilă pentru drumeții sub 150 €" sau "un cadou pentru un copil de zece ani care iubește știința". AI SmartTalk transformă aceste cereri într-o căutare în catalogul tău Shopify și explică de ce fiecare sugestie se potrivește.
Aplicația AI SmartTalk menține catalogul agentului în pas cu magazinul tău: când creezi, editezi sau ștergi un produs în Shopify, modificarea ajunge automat la agent. Widget-ul de chat este adăugat la tema ta ca un embed de aplicație, așa că nu este nevoie să lipsești cod.
Ce face agentul
Înțelege ce înseamnă cumpărătorul
Agentul transformă o cerere în limbaj cotidian într-o căutare în catalog și păstrează fiecare criteriu dat de cumpărător: tipul produsului, dimensiunea, culoarea, materialul, bugetul.
Filtre pe date reale ale produselor
Prețurile, opțiunile și stocul provin din produsele tale sincronizate Shopify. Când un criteriu nu poate fi verificat în date, agentul spune asta în loc să ghicească.
Răspunsuri cu carduri de produse
Sugestiile apar ca carduri de produse cu prețul și un link către pagina produsului, astfel încât cumpărătorul să poată merge direct la acesta.
Compară și restrânge
Cumpărătorii pot pune întrebări suplimentare — "care este mai ușor?", "aveți în albastru?" — iar agentul citește detaliile produselor selectate pentru a răspunde.
Funcționează în limbile cumpărătorilor tăi
Agentul răspunde în limba în care scrie cumpărătorul, indiferent de limba fișelor tale de produse, iar tabloul de bord AI SmartTalk este disponibil în 43 de limbi.
Configurează-l
- 1
Instalează din Shopify App Store
Deschide AI SmartTalk în Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) și instalează-l în magazinul tău.
- 2
Alege-ți magazinul și autorizează
Selectează magazinul Shopify cu care vrei să te conectezi și acordă permisiunile solicitate. Aplicația citește produsele tale, iar catalogul tău începe să se sincronizeze cu agentul.
- 3
Activează widgetul de chat
În editorul tău de teme, deschide Încărcări de aplicații, activează widgetul de chat AI SmartTalk și salvează. Widgetul apare pe pagina ta de vânzare.
- 4
Modelează recomandările
Adaugă ghidurile tale de cumpărare, tabelele de mărimi și informațiile despre brand în baza de cunoștințe, setează tonul agentului, apoi încearcă câteva cereri tipice în previzualizare.
Limite oneste
Ce nu face
Pe Shopify, AI SmartTalk funcționează din catalogul tău de produse: nu citește comenzile, așa că nu poate spune unui client unde se află coletul său. Nu schimbă prețuri, nu creează coduri de reducere și nu urmărește coșurile abandonate. Pagini și politici Shopify nu sunt importate automat: adaugă-le în baza de cunoștințe de pe site-ul tău sau din documentele tale.
Întrebări frecvente
Ce accesează aplicația în magazinul meu Shopify?
Aplicația solicită acces de citire la produsele tale și permisiunea de a adăuga scriptul său de chat în vitrina ta. Nu solicită acces la comenzile tale.
Cât de repede ajung modificările produselor la agent?
Shopify trimite creațiile, actualizările și ștergerile de produse către AI SmartTalk pe măsură ce acestea se întâmplă, astfel încât agentul lucrează întotdeauna cu catalogul tău actual.
Poate agentul să spună clienților unde se află comanda lor?
Nu pe Shopify astăzi, deoarece aplicația nu are acces la comenzi. Căutarea comenzilor este disponibilă pe PrestaShop și WooCommerce.
Ce plan am nevoie?
Orice plan AI SmartTalk, de la 9,90 € pe lună, cu AI inclus în alocația lunară de cuvinte AI a planului. Un catalog mare poate necesita un plan care permite mai multe documente.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Shopify
Un agent care răspunde întrebărilor pre-vânzare și post-vânzare în vitrina ta din catalogul tău live Shopify și din politicile tale, și predă conversația unei persoane atunci când este necesar.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Shopify
Unii vizitatori nu vor să finalizeze achiziția — ei vor o ofertă. Agentul îi recunoaște, colectează informațiile de care echipa ta are nevoie în conversație și îți prezintă un lead calificat.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Shopify
Când un produs necesită sfaturi înainte de a fi cumpărat, agentul oferă următoarele sloturi libere, rezervă cel ales de cumpărător și trimite confirmarea — fără a părăsi conversația.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Shopify
Transformă pagina ta FAQ, politicile tale și datele produselor tale într-un agent care răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — cu sursa din spatele fiecărui răspuns și un sincer "Nu știu" când nu există una.
Recomandări de produse pe alte platforme
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WooCommerce
Clienții își descriu nevoia — un tip de piele, un ingredient de evitat, un buget — iar agentul alege produsele și variațiile corespunzătoare din magazinul tău, apoi explică alegerea.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe PrestaShop
Cumpărătorii descriu ce au nevoie; agentul caută produsele tale PrestaShop până la combinație, verifică prețul și stocul și răspunde cu carduri de produs.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Joomla
Cumpărătorii explică ce au nevoie; agentul caută în catalogul tău HikaShop, verifică prețul și stocul variantei corecte și răspunde cu carduri de produse — cu un buton Adaugă în coș pentru clienții autentificați.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe WhatsApp
Clienții descriu ce au nevoie într-un mesaj sau un mesaj vocal; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu produsele care se potrivesc, cu un link pentru fiecare.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Messenger
Oamenii întreabă pagina ta despre un produs; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu un carusel de carduri — fotografie, preț și un buton către pagina produsului.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Instagram
Următorii cer un produs, un preț sau o mărime prin DM; agentul caută în catalogul tău sincronizat și răspunde cu până la trei carduri de produse care deschid magazinul tău.
- Recomandări de produse
Recomandări de produse pe Telegram
Clienții descriu ce doresc botului tău; agentul caută în catalogul magazinului tău sincronizat și răspunde cu produse potrivite și un link pentru fiecare.
