Van een zoekbox naar een gesprek
Een zoekbox werkt wanneer kopers de naam van het product kennen. Veel mensen doen dat niet: ze willen "een waterdichte jas voor wandelen onder de €150" of "een cadeau voor een tienjarige die van wetenschap houdt". AI SmartTalk verandert die verzoeken in een zoekopdracht over uw Shopify-catalogus en legt uit waarom elke suggestie past.
De AI SmartTalk-app houdt de catalogus van de agent in lijn met uw winkel: wanneer u een product in Shopify aanmaakt, bewerkt of verwijdert, bereikt de wijziging de agent automatisch. De chatwidget wordt aan uw thema toegevoegd als een app-embed, zodat er geen code hoeft te worden geplakt.
Wat de agent doet
Begrijpt wat de koper bedoelt
De agent verandert een verzoek in alledaagse taal in een cataloguszoekopdracht en houdt elk criterium dat de koper heeft gegeven bij: producttype, maat, kleur, materiaal, budget.
Filters op echte productgegevens
Prijzen, opties en voorraad komen van je gesynchroniseerde Shopify-producten. Wanneer een criterium niet in de gegevens kan worden gecontroleerd, zegt de agent dat in plaats van te gokken.
Antwoorden met productkaarten
Suggesties verschijnen als productkaarten met de prijs en een link naar de productpagina, zodat de shopper er direct naartoe kan gaan.
Vergelijkt en verkleint
Shoppers kunnen vervolgvragen stellen — "welke is lichter?", "heb je het in het blauw?" — en de agent leest de details van de geselecteerde producten om te antwoorden.
Werkt in de talen van je shoppers
De agent antwoordt in de taal waarin de shopper schrijft, ongeacht de taal van je productbladen, en het AI SmartTalk-dashboard is beschikbaar in 43 talen.
Stel het in
- 1
Installeer vanuit de Shopify App Store
Open AI SmartTalk op de Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) en installeer het in je winkel.
- 2
Kies je winkel en autoriseer
Kies de Shopify-winkel om te verbinden en geef de gevraagde machtigingen. De app leest je producten en je catalogus begint te synchroniseren met de agent.
- 3
Zet de chatwidget aan
Open in je themabewerker App-embed, zet de AI SmartTalk-chatwidget aan en sla op. De widget verschijnt op je winkelpagina.
- 4
Vorm de aanbevelingen
Voeg je koopgidsen, maattabellen en merkinformatie toe aan de kennisbank, stel de toon van de agent in en probeer dan een paar typische verzoeken in de preview.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Op Shopify werkt AI SmartTalk vanuit je productcatalogus: het leest geen bestellingen, dus het kan een klant niet vertellen waar hun pakket is. Het verandert geen prijzen, maakt geen kortingscodes aan of volgt verlaten winkelwagentjes. Je Shopify-pagina's en -beleidsregels worden niet automatisch geïmporteerd: voeg ze toe aan de kennisdatabase vanaf je website of je documenten.
Veelgestelde vragen
Waar heeft de app toegang toe in mijn Shopify-winkel?
De app vraagt om leesrechten voor je producten en toestemming om zijn chat-script aan je winkelfront toe te voegen. Het vraagt geen toegang tot je bestellingen.
Hoe snel komen productwijzigingen bij de agent aan?
Shopify stuurt productcreaties, updates en verwijderingen naar AI SmartTalk terwijl ze plaatsvinden, zodat de agent altijd vanuit je huidige catalogus werkt.
Kan de agent klanten vertellen waar hun bestelling is?
Niet op Shopify vandaag, omdat de app geen toegang heeft tot bestellingen. Bestellingsoverzichten zijn beschikbaar op PrestaShop en WooCommerce.
Welke plan heb ik nodig?
Elk AI SmartTalk-plan, vanaf €9,90 per maand, met de AI inbegrepen binnen de maandelijkse toewijzing van AI-woorden van het plan. Een grote catalogus heeft mogelijk een plan nodig dat meer documenten toestaat.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Shopify
Een agent die pre-sale en after-sale vragen op je winkelfront beantwoordt vanuit je live Shopify-catalogus en je eigen beleidsregels, en het gesprek doorgeeft aan een persoon wanneer dat nodig is.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Shopify
Wanneer een product advies nodig heeft voordat het wordt gekocht, biedt de agent de volgende beschikbare tijdslots aan, boekt degene die de koper kiest en stuurt de bevestiging — zonder het gesprek te verlaten.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Shopify
Zet je FAQ-pagina, je beleidsdocumenten en je productgegevens om in een agent die elke dag dezelfde vragen beantwoordt — met de bron achter elk antwoord, en een eerlijke "Ik weet het niet" wanneer er geen antwoord is.
Productaanbevelingen op andere platforms
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WhatsApp
Klanten beschrijven wat ze nodig hebben in een bericht of een spraaknotitie; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde catalogus en reageert met de producten die passen, met een link naar elk.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Messenger
Mensen vragen je pagina om een product; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met een carrousel van kaarten — foto, prijs en een knop naar de productpagina.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Instagram
Volgers vragen om een product, een prijs of een maat via DM; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met maximaal drie productkaarten die je winkel openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Telegram
Klanten beschrijven wat ze willen aan uw bot; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde winkelcatalogus en antwoordt met geschikte producten en een link naar elk.
