Elke "prijs?" DM is een koopvraag
Instagram is waar veel shoppers een product ontdekken, en het directe bericht is waar ze ernaar vragen: "prijs?", "heb je het in een 38?", "iets soortgelijks maar goedkoper?". Antwoord te laat en ze zijn verder gescrold. AI SmartTalk antwoordt meteen, vanuit de productcatalogus die je hebt gesynchroniseerd vanuit Shopify, PrestaShop of WooCommerce.
De agent leest de aanvraag, past elk criterium toe — producttype, maat, kleur, budget — en controleert de voorraad van de exacte variant. Het antwoord is een kort bericht gevolgd door productkaarten in de DM: Instagram toont tot drie kaarten per antwoord, elk met een afbeelding, een titel, een korte regel en een knop naar de productpagina. Een volger kan ook een screenshot of een foto van wat ze leuk vinden sturen; de agent krijgt een beschrijving van de afbeelding en zoekt naar overeenkomende artikelen in je catalogus.
Wat de agent doet
Productkaarten in de DM
Tot drie kaarten per antwoord, elk met de productafbeelding, titel, een korte ondertitel zoals de prijs en een knop die de productpagina opent.
De echte catalogus van je winkel
Producten, varianten, prijzen en voorraad komen van de synchronisatie met Shopify, PrestaShop of WooCommerce — dezelfde gegevens als je websitechat.
Werkt vanuit screenshots
Een foto of een screenshot van een bericht wordt beschreven door een visiemodel, dus "heb je dit?" kan een zoekopdracht in jouw catalogus worden.
Respecteert grootte en budget
Criteria worden toegepast op varianten en voorraad; wanneer jouw gegevens dit niet kunnen bevestigen, zegt de agent dat in plaats van te gokken.
Vervolg in dezelfde thread
"Is de eerste machinewasbaar?" — de agent leest de details van de producten die hij heeft voorgesteld om te antwoorden zonder opnieuw te beginnen.
Stel het in
- 1
Synchroniseer je catalogus
Verbind je winkel met AI SmartTalk via de Shopify-app, de PrestaShop-module of de WordPress-plugin voor WooCommerce.
- 2
Bereid je Instagram-account voor
Gebruik een zakelijk account dat is gekoppeld aan een Facebook-pagina, en zet "Toegang tot berichten toestaan" aan in Instellingen → Berichten → Verbonden tools.
- 3
Verbind Instagram
Open Integraties → Instagram in AI SmartTalk, log in met Facebook en kies het account waarvoor de agent antwoorden geeft.
- 4
Test met echte DM's
Stuur een DM met "prijs?", een maatvraag en een screenshot van een persoonlijk account, en controleer of de kaarten de juiste producten openen.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
De agent heeft een catalogus nodig die is gesynchroniseerd vanuit een verbonden winkel; Instagram Shopping-tags en Meta Commerce Manager-catalogi worden niet gebruikt. Elk antwoord toont maximaal drie productkaarten, en de antwoordtekst is beperkt tot 1.000 tekens. De aankoop gebeurt op jouw website. De agent reageert niet op "prijs?" opmerkingen onder berichten, alleen op DM's, en kan niet opvolgen na het 24-uurs berichtenvenster van Instagram.
Veelgestelde vragen
Kan het "prijs?" opmerkingen onder mijn berichten beantwoorden?
Nee. Alleen directe berichten worden behandeld. Je kunt mensen in je bijschriften uitnodigen om in plaats daarvan een DM te sturen.
Waarom slechts drie producten per antwoord?
AI SmartTalk beperkt Instagram-antwoorden tot drie kaarten zodat ze leesbaar blijven in de DM; Messenger toont tot tien.
Heb ik Instagram Shopping nodig?
Nee. De agent gebruikt de catalogus die gesynchroniseerd is vanuit Shopify, PrestaShop of WooCommerce in AI SmartTalk.
Welke plan heb ik nodig?
Elk AI SmartTalk-plan, vanaf €9,90 per maand met een 30-dagen gratis proefperiode; een grote catalogus heeft mogelijk een plan nodig dat meer documenten toestaat.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Instagram
Volgers stellen vragen via directe berichten op elk uur. Een AI-agent antwoordt vanuit jouw eigen content en betrekt jouw team wanneer een persoon nodig is.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Instagram
Elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt, kwalificeert en verzamelt de contactgegevens die je team nodig heeft om op te volgen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Instagram
Verzending, maten, prijzen, openingstijden: de agent reageert in enkele seconden op dagelijkse DM's vanuit je FAQ, zodat jij je tijd kunt besteden aan content en echte gesprekken.
Productaanbevelingen op andere platforms
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Shopify
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben in hun eigen woorden; de agent doorzoekt uw Shopify-catalogus, controleert opties en voorraad, en antwoordt met producten die ze met één tik kunnen openen.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WooCommerce
Klanten beschrijven hun behoefte — een huidtype, een ingrediënt om te vermijden, een budget — en de agent kiest bijpassende producten en variaties uit uw winkel, en legt vervolgens de keuze uit.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op PrestaShop
Kopers beschrijven wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt uw PrestaShop-producten tot op de combinatie, controleert prijs en voorraad, en antwoordt met productkaarten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Joomla
Shoppers leggen uit wat ze nodig hebben; de agent doorzoekt je HikaShop-catalogus, controleert de prijs en voorraad van de juiste variant en reageert met productkaarten — met een knop 'Toevoegen aan winkelwagentje' voor ingelogde klanten.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op WhatsApp
Klanten beschrijven wat ze nodig hebben in een bericht of een spraaknotitie; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde catalogus en reageert met de producten die passen, met een link naar elk.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Messenger
Mensen vragen je pagina om een product; de agent doorzoekt je gesynchroniseerde catalogus en antwoordt met een carrousel van kaarten — foto, prijs en een knop naar de productpagina.
- Productaanbevelingen
Productaanbevelingen op Telegram
Klanten beschrijven wat ze willen aan uw bot; de agent doorzoekt uw gesynchroniseerde winkelcatalogus en antwoordt met geschikte producten en een link naar elk.
