ทุกข้อความตรง "ราคา?" เป็นคำถามเกี่ยวกับการซื้อ
Instagram เป็นที่ที่นักช็อปหลายคนค้นพบผลิตภัณฑ์ และข้อความตรงคือที่ที่พวกเขาถามเกี่ยวกับมัน: "ราคา?", "คุณมีขนาด 38 ไหม?", "อะไรที่คล้ายกันแต่ราคาถูกกว่า?". ตอบช้าและพวกเขาก็เลื่อนผ่านไปแล้ว. AI SmartTalk ตอบทันที จากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่คุณซิงค์จาก Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce.
ตัวแทนอ่านคำขอ ใช้เกณฑ์ทุกอย่าง — ประเภทผลิตภัณฑ์ ขนาด สี งบประมาณ — และตรวจสอบสต็อกในตัวแปรที่แน่นอน. คำตอบคือข้อความสั้น ๆ ตามด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์ใน DM: Instagram แสดงการ์ดสูงสุดสามใบต่อคำตอบ แต่ละใบมีภาพ ชื่อ บรรทัดสั้น ๆ และปุ่มไปยังหน้าผลิตภัณฑ์. ผู้ติดตามยังสามารถส่งภาพหน้าจอหรือภาพถ่ายของสิ่งที่พวกเขาชอบ; ตัวแทนได้รับคำอธิบายของภาพและค้นหาสินค้าที่ตรงกันในแคตตาล็อกของคุณ.
ตัวแทนทำอะไร
การ์ดผลิตภัณฑ์ใน DM
สูงสุดสามการ์ดต่อคำตอบ แต่ละใบมีภาพผลิตภัณฑ์ ชื่อ บรรทัดสั้น ๆ เช่น ราคา และปุ่มที่เปิดหน้าผลิตภัณฑ์.
แคตตาล็อกจริงของร้านคุณ
ผลิตภัณฑ์ ตัวแปร ราคา และสต็อกมาจากการซิงค์ Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce — ข้อมูลเดียวกับที่ใช้ในแชทเว็บไซต์ของคุณ.
ทำงานจากภาพหน้าจอ
ภาพถ่ายหรือภาพหน้าจอของโพสต์จะถูกอธิบายโดยโมเดลวิสัยทัศน์ ดังนั้น "คุณมีสิ่งนี้ไหม?" จึงสามารถกลายเป็นการค้นหาในแคตตาล็อกของคุณได้
เคารพขนาดและงบประมาณ
เกณฑ์จะถูกนำไปใช้กับตัวแปรและสต็อก; เมื่อข้อมูลของคุณไม่สามารถยืนยันได้ ตัวแทนจะบอกเช่นนั้นแทนที่จะเดา
ติดตามในเธรดเดียวกัน
"อันแรกสามารถซักด้วยเครื่องได้ไหม?" — ตัวแทนอ่านรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเพื่อให้คำตอบโดยไม่ต้องเริ่มใหม่
ตั้งค่า
- 1
ซิงค์แคตตาล็อกของคุณ
เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับ AI SmartTalk ผ่านแอป Shopify, โมดูล PrestaShop หรือปลั๊กอิน WordPress สำหรับ WooCommerce
- 2
เตรียมบัญชี Instagram ของคุณ
ใช้บัญชีธุรกิจที่เชื่อมโยงกับหน้า Facebook และเปิดใช้งาน "อนุญาตการเข้าถึงข้อความ" ในการตั้งค่า → ข้อความ → เครื่องมือที่เชื่อมต่อ
- 3
เชื่อมต่อ Instagram
เปิดการเชื่อมต่อ → Instagram ใน AI SmartTalk, ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook และเลือกบัญชีที่ตัวแทนตอบ
- 4
ทดสอบด้วย DM จริง
ส่ง DM ถาม "ราคา?", คำถามเกี่ยวกับขนาดและภาพหน้าจอจากบัญชีส่วนตัว และตรวจสอบว่าบัตรเปิดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
ขีดจำกัดที่ซื่อสัตย์
สิ่งที่มันไม่ทำ
ตัวแทนต้องการแคตตาล็อกที่ซิงค์จากร้านค้าที่เชื่อมต่อ; แท็กการช็อปปิ้ง Instagram และแคตตาล็อก Meta Commerce Manager จะไม่ได้รับการใช้งาน คำตอบแต่ละครั้งจะแสดงบัตรผลิตภัณฑ์สูงสุดสามใบ และข้อความตอบกลับมีขีดจำกัดที่ 1,000 ตัวอักษร การซื้อจะเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ ตัวแทนจะไม่ตอบกลับความคิดเห็น "ราคา?" ใต้โพสต์ แต่จะตอบกลับ DM เท่านั้น และไม่สามารถติดตามหลังจากหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงของ Instagram
คำถามที่พบบ่อย
สามารถตอบความคิดเห็น "ราคา?" ใต้โพสต์ของฉันได้ไหม?
ไม่. จะจัดการเฉพาะข้อความตรงเท่านั้น คุณสามารถเชิญผู้คนในคำบรรยายของคุณให้ส่ง DM แทน.
ทำไมถึงมีผลิตภัณฑ์เพียงสามรายการต่อคำตอบ?
AI SmartTalk จำกัดคำตอบใน Instagram ไว้ที่สามการ์ดเพื่อให้สามารถอ่านได้ใน DM; Messenger แสดงได้สูงสุดถึงสิบ.
ฉันต้องการ Instagram Shopping ไหม?
ไม่. ตัวแทนใช้แคตตาล็อกที่ซิงค์จาก Shopify, PrestaShop หรือ WooCommerce ใน AI SmartTalk.
ฉันต้องการแผนไหน?
แผน AI SmartTalk ใดก็ได้ เริ่มต้นที่ €9.90 ต่อเดือนพร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วัน; แคตตาล็อกขนาดใหญ่อาจต้องการแผนที่อนุญาตเอกสารมากขึ้น.
แหล่งข้อมูล
โซลูชันเพิ่มเติม
กรณีการใช้งานอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มนี้
- การสนับสนุนลูกค้า
การสนับสนุนลูกค้า บน Instagram
ผู้ติดตามถามคำถามผ่านข้อความตรงได้ตลอดเวลา ตัวแทน AI ตอบจากเนื้อหาของคุณเองและนำทีมของคุณเข้ามาเมื่อจำเป็นต้องมีคนจริง
- การสร้างโอกาสในการขาย
การสร้างโอกาสในการขาย บน Instagram
แต่ละคนใหม่ที่ส่งข้อความถึงบัญชีของคุณจะถูกจัดเก็บเป็นโอกาส ตัวแทนจะตอบ คัดกรอง และรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่ทีมของคุณต้องการติดตาม.
- การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย
การทำงานอัตโนมัติของคำถามที่พบบ่อย บน Instagram
การจัดส่ง, ขนาด, ราคา, ชั่วโมงเปิดทำการ: ตัวแทนตอบ DM ทุกวันจาก FAQ ของคุณในไม่กี่วินาที, เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลาของคุณกับเนื้อหาและการสนทนาที่แท้จริง.
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บนแพลตฟอร์มอื่น ๆ
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Shopify
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการในคำพูดของพวกเขาเอง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าของ Shopify ของคุณ ตรวจสอบตัวเลือกและสต็อก และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถเปิดได้ในครั้งเดียว
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WooCommerce
ลูกค้าอธิบายความต้องการของพวกเขา — ประเภทผิว ส่วนผสมที่ต้องหลีกเลี่ยง งบประมาณ — และตัวแทนเลือกผลิตภัณฑ์และความหลากหลายที่ตรงกันจากร้านของคุณ จากนั้นอธิบายเหตุผลในการเลือก
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน PrestaShop
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการ; ตัวแทนค้นหาผลิตภัณฑ์ PrestaShop ของคุณจนถึงการรวม ตรวจสอบราคาและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Joomla
ผู้ซื้ออธิบายสิ่งที่ต้องการ; ตัวแทนค้นหาแคตตาล็อก HikaShop ของคุณ ตรวจสอบราคาของตัวแปรที่ถูกต้องและสต็อก และตอบกลับด้วยการ์ดผลิตภัณฑ์ — พร้อมปุ่มเพิ่มลงในตะกร้าสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน WhatsApp
ลูกค้าบรรยายสิ่งที่ต้องการในข้อความหรือเสียง; ตัวแทนค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ พร้อมลิงก์ไปยังแต่ละรายการ.
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Messenger
ผู้คนสอบถามผลิตภัณฑ์จากหน้าเพจของคุณ ตัวแทนจะค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์และตอบกลับด้วยคารูเซลของการ์ด — รูปภาพ ราคา และปุ่มไปยังหน้าผลิตภัณฑ์
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ บน Telegram
ลูกค้าอธิบายสิ่งที่พวกเขาต้องการให้บอทของคุณ; เอเจนต์ค้นหาคลังสินค้าที่ซิงค์จากร้านค้าของคุณและตอบกลับด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและลิงก์ไปยังแต่ละผลิตภัณฑ์
