Cada DM de "preço?" é uma pergunta de compra
O Instagram é onde muitos compradores descobrem um produto, e a mensagem direta é onde eles perguntam sobre isso: "preço?", "você tem isso em 38?", "algo similar, mas mais barato?". Responda tarde e eles já terão rolado para baixo. O AI SmartTalk responde imediatamente, a partir do catálogo de produtos que você sincronizou do Shopify, PrestaShop ou WooCommerce.
O agente lê o pedido, aplica todos os critérios — tipo de produto, tamanho, cor, orçamento — e verifica o estoque da variante exata. A resposta é uma mensagem curta seguida de cartões de produtos na DM: o Instagram mostra até três cartões por resposta, cada um com uma imagem, um título, uma linha curta e um botão para a página do produto. Um seguidor também pode enviar uma captura de tela ou uma foto do que gosta; o agente recebe uma descrição da imagem e procura itens correspondentes no seu catálogo.
O que o agente faz
Cartões de produtos na DM
Até três cartões por resposta, cada um com a imagem do produto, título, um subtítulo curto como o preço e um botão que abre a página do produto.
O catálogo real da sua loja
Produtos, variantes, preços e estoque vêm da sincronização do Shopify, PrestaShop ou WooCommerce — os mesmos dados do chat do seu site.
Funciona a partir de capturas de tela
Uma foto ou uma captura de tela de uma postagem é descrita por um modelo de visão, então "você tem isso?" pode se tornar uma busca no seu catálogo.
Respeita tamanho e orçamento
Critérios são aplicados a variantes e estoque; quando seus dados não podem confirmar um, o agente diz isso em vez de adivinhar.
Acompanhe na mesma conversa
"O primeiro é lavável à máquina?" — o agente lê os detalhes dos produtos que sugeriu para responder sem recomeçar.
Configure-o
- 1
Sincronize seu catálogo
Conecte sua loja ao AI SmartTalk com o aplicativo Shopify, o módulo PrestaShop ou o plugin WordPress para WooCommerce.
- 2
Prepare sua conta do Instagram
Use uma conta comercial vinculada a uma Página do Facebook e ative "Permitir acesso a mensagens" em Configurações → Mensagens → Ferramentas conectadas.
- 3
Conecte o Instagram
Abra Integrações → Instagram no AI SmartTalk, faça login com o Facebook e escolha a conta para a qual o agente responde.
- 4
Teste com DMs reais
Envie um DM perguntando "preço?", uma pergunta sobre tamanho e uma captura de tela de uma conta pessoal, e verifique se os cartões abrem os produtos certos.
Limites honestos
O que não faz
O agente precisa de um catálogo sincronizado de uma loja conectada; etiquetas de compras do Instagram e catálogos do Meta Commerce Manager não são utilizados. Cada resposta mostra no máximo três cartões de produtos, e o texto da resposta é limitado a 1.000 caracteres. A compra acontece no seu site. O agente não responde a comentários de "preço?" nas postagens, apenas a DMs, e não pode acompanhar após a janela de mensagens de 24 horas do Instagram.
Perguntas frequentes
Ele pode responder comentários "preço?" nas minhas postagens?
Não. Apenas mensagens diretas são tratadas. Você pode convidar as pessoas em suas legendas para enviar uma DM em vez disso.
Por que apenas três produtos por resposta?
O AI SmartTalk limita as respostas do Instagram a três cartões para que permaneçam legíveis na DM; o Messenger mostra até dez.
Preciso do Instagram Shopping?
Não. O agente usa o catálogo sincronizado do Shopify, PrestaShop ou WooCommerce no AI SmartTalk.
Qual plano eu preciso?
Qualquer plano do AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês com um teste gratuito de 30 dias; um grande catálogo pode precisar de um plano que permita mais documentos.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Instagram
Os seguidores fazem perguntas por mensagem direta a qualquer hora. Um agente de IA responde com base no seu próprio conteúdo e envolve sua equipe quando uma pessoa é necessária.
- Geração de leads
Geração de leads no Instagram
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua conta é registrada como um lead. O agente responde, qualifica e coleta os detalhes de contato que sua equipe precisa para acompanhar.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no Instagram
Envio, tamanhos, preços, horários de funcionamento: o agente responde a DMs diárias do seu FAQ em segundos, para que você possa gastar seu tempo em conteúdo e em conversas reais.
Recomendações de produtos em outras plataformas
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Shopify
Os compradores descrevem o que precisam com suas próprias palavras; o agente pesquisa seu catálogo Shopify, verifica opções e estoque, e responde com produtos que podem abrir com um toque.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no WooCommerce
Os clientes descrevem sua necessidade — um tipo de pele, um ingrediente a evitar, um orçamento — e o agente seleciona produtos e variações correspondentes da sua loja, explicando a escolha.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no PrestaShop
Os compradores descrevem o que precisam; o agente pesquisa seus produtos do PrestaShop até a combinação, verifica preço e estoque, e responde com cartões de produtos.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Joomla
Os compradores explicam o que precisam; o agente pesquisa no seu catálogo HikaShop, verifica o preço e o estoque da variante correta e responde com cartões de produtos — com um botão Adicionar ao carrinho para clientes logados.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no WhatsApp
Os clientes descrevem o que precisam em uma mensagem ou nota de voz; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com os produtos que se encaixam, com um link para cada um.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Messenger
As pessoas pedem um produto na sua Página; o agente pesquisa seu catálogo sincronizado e responde com um carrossel de cartões — foto, preço e um botão para a página do produto.
- Recomendações de produtos
Recomendações de produtos no Telegram
Os clientes descrevem o que querem para seu bot; o agente pesquisa seu catálogo de loja sincronizado e responde com produtos adequados e um link para cada um.
