Každá DM "cena?" je otázka na koupi
Instagram je místem, kde mnoho nakupujících objevuje produkt, a přímá zpráva je místem, kde se ptají: "cena?", "máte to v 38?", "něco podobného, ale levnější?". Odpovězte pozdě a už scrollují dál. AI SmartTalk odpovídá okamžitě, z produktového katalogu, který máte synchronizovaný z Shopify, PrestaShop nebo WooCommerce.
Agent čte žádost, aplikuje každé kritérium — typ produktu, velikost, barvu, rozpočet — a kontroluje sklad na přesnou variantu. Odpověď je krátká zpráva následovaná produktovými kartami v DM: Instagram zobrazuje až tři karty na odpověď, každou s obrázkem, názvem, krátkým popisem a tlačítkem na stránku produktu. Následovník může také poslat screenshot nebo fotografii toho, co se mu líbí; agent dostane popis obrázku a hledá odpovídající položky ve vašem katalogu.
Co agent dělá
Produktové karty v DM
Až tři karty na odpověď, každá s obrázkem produktu, názvem, krátkým podtitulem, jako je cena, a tlačítkem, které otevírá stránku produktu.
Skutečný katalog vašeho obchodu
Produkty, varianty, ceny a sklad pocházejí ze synchronizace Shopify, PrestaShop nebo WooCommerce — stejná data jako váš webový chat.
Funguje ze screenshotů
Fotografie nebo screenshot příspěvku je popsán vizuálním modelem, takže "máš to?" se může stát hledáním ve tvém katalogu.
Respektuje velikost a rozpočet
Kritéria se uplatňují na varianty a sklad; když tvá data nemohou potvrdit jedno, agent to řekne místo hádání.
Pokračování ve stejném vlákně
"Je první strojově pratelné?" — agent čte detaily produktů, které navrhl, aby odpověděl, aniž by začínal znovu.
Nastavte to
- 1
Synchronizuj svůj katalog
Připoj svůj obchod k AI SmartTalk pomocí aplikace Shopify, modulu PrestaShop nebo pluginu WordPress pro WooCommerce.
- 2
Připrav svůj účet na Instagramu
Použij obchodní účet propojený s Facebook stránkou a zapni "Povolit přístup k zprávám" v Nastavení → Zprávy → Propojené nástroje.
- 3
Připoj Instagram
Otevři Integrace → Instagram v AI SmartTalk, přihlas se pomocí Facebooku a vyber účet, za který agent odpovídá.
- 4
Testuj s reálnými DMs
Pošli DM s dotazem "cena?", dotaz na velikost a screenshot z osobního účtu a zkontroluj, že karty otevírají správné produkty.
Poctivé limity
Co nedělá
Agent potřebuje katalog synchronizovaný z připojeného obchodu; Instagram Shopping tagy a katalogy Meta Commerce Manager nejsou použity. Každá odpověď zobrazuje maximálně tři produktové karty a text odpovědi je omezen na 1 000 znaků. Nákup probíhá na tvých webových stránkách. Agent neodpovídá na komentáře "cena?" pod příspěvky, pouze na DMs, a nemůže pokračovat po 24hodinovém okně pro zasílání zpráv na Instagramu.
Často kladené otázky
Může odpovědět na komentáře "cena?" pod mými příspěvky?
Ne. Pouze přímé zprávy jsou zpracovávány. Můžete lidi ve svých popiscích vyzvat, aby poslali DM místo toho.
Proč pouze tři produkty na odpověď?
AI SmartTalk omezuje odpovědi na Instagramu na tři karty, aby zůstaly čitelné v DM; Messenger zobrazuje až deset.
Potřebuji Instagram Shopping?
Ne. Agent používá katalog synchronizovaný z Shopify, PrestaShop nebo WooCommerce v AI SmartTalk.
Jaký plán potřebuji?
Jakýkoli plán AI SmartTalk, od 9,90 € měsíčně s 30denní zkušební verzí; velký katalog může potřebovat plán, který umožňuje více dokumentů.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Instagram
Následovníci se ptají na otázky prostřednictvím přímé zprávy kdykoliv. AI agent odpovídá na základě vašeho obsahu a zapojuje váš tým, když je potřeba člověk.
- Generování leadů
Generování leadů na Instagram
Každá nová osoba, která napíše vaší účtu, je zařazena jako lead. Agent odpovídá, kvalifikuje a shromažďuje kontaktní údaje, které váš tým potřebuje k následnému kontaktu.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na Instagram
Doprava, velikosti, ceny, otevírací doby: agent odpovídá na každodenní DMs z vašich FAQ během několika sekund, takže můžete trávit čas obsahem a skutečnými konverzacemi.
Doporučení produktů na jiných platformách
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Shopify
Nakupující popisují, co potřebují, svými vlastními slovy; agent prohledává váš Shopify katalog, kontroluje možnosti a sklad a odpovídá s produkty, které mohou otevřít jedním klepnutím.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WooCommerce
Zákazníci popisují svou potřebu — typ pleti, složku, které se mají vyhnout, rozpočet — a agent vybírá odpovídající produkty a varianty z vašeho obchodu a poté vysvětluje výběr.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na PrestaShop
Zákazníci popisují, co potřebují; agent prohledává vaše produkty PrestaShopu až po kombinaci, kontroluje cenu a sklad a odpovídá s kartami produktů.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Joomla
Nakupující vysvětlují, co potřebují; agent prohledává váš katalog HikaShop, kontroluje cenu a sklad správné varianty a odpovídá produktovými kartami — s tlačítkem Přidat do košíku pro přihlášené zákazníky.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na WhatsApp
Zákazníci popisují, co potřebují, v zprávě nebo hlasové poznámce; agent prohledá váš synchronizovaný katalog a odpoví s produkty, které vyhovují, včetně odkazu na každý z nich.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Messenger
Lidé se ptají vaší stránky na produkt; agent prohledává váš synchronizovaný katalog a odpovídá karuselem karet — foto, cena a tlačítko na stránku produktu.
- Doporučení produktů
Doporučení produktů na Telegram
Zákazníci popisují, co chtějí, vašemu botu; agent prohledává váš synchronizovaný katalog obchodu a odpovídá vhodnými produkty a odkazem na každý.
