Każda wiadomość DM "cena?" to pytanie o zakup
Instagram to miejsce, gdzie wielu kupujących odkrywa produkt, a wiadomość bezpośrednia to miejsce, gdzie pytają o niego: "cena?", "czy masz to w rozmiarze 38?", "coś podobnego, ale tańszego?". Odpowiedz późno, a oni już przewinęli. AI SmartTalk odpowiada od razu, z katalogu produktów, który zsynchronizowałeś z Shopify, PrestaShop lub WooCommerce.
Agent odczytuje zapytanie, stosuje każdy kryterium — typ produktu, rozmiar, kolor, budżet — i sprawdza stan na dokładnej wersji. Odpowiedź to krótka wiadomość, po której następują karty produktów w DM: Instagram pokazuje do trzech kart na odpowiedź, każda z obrazkiem, tytułem, krótkim opisem i przyciskiem do strony produktu. Obserwujący może również wysłać zrzut ekranu lub zdjęcie tego, co im się podoba; agent otrzymuje opis obrazu i szuka pasujących przedmiotów w Twoim katalogu.
Co robi agent
Karty produktów w DM
Do trzech kart na odpowiedź, każda z obrazkiem produktu, tytułem, krótkim podtytułem, takim jak cena, oraz przyciskiem, który otwiera stronę produktu.
Prawdziwy katalog Twojego sklepu
Produkty, warianty, ceny i stany pochodzą z synchronizacji Shopify, PrestaShop lub WooCommerce — te same dane, co w czacie na Twojej stronie.
Działa z zrzutami ekranu
Zdjęcie lub zrzut ekranu posta jest opisywane przez model wizji, więc "czy masz to?" może stać się wyszukiwaniem w Twoim katalogu.
Szanuje rozmiar i budżet
Kryteria są stosowane do wariantów i stanów magazynowych; gdy Twoje dane nie mogą potwierdzić jednego, agent to mówi zamiast zgadywać.
Kontynuuj w tym samym wątku
"Czy pierwszy jest pralny w maszynie?" — agent przegląda szczegóły produktów, które zasugerował, aby odpowiedzieć bez zaczynania od nowa.
Skonfiguruj to
- 1
Synchronizuj swój katalog
Połącz swój sklep z AI SmartTalk za pomocą aplikacji Shopify, modułu PrestaShop lub wtyczki WordPress dla WooCommerce.
- 2
Przygotuj swoje konto na Instagramie
Użyj konta biznesowego połączonego z stroną na Facebooku i włącz "Zezwól na dostęp do wiadomości" w Ustawienia → Wiadomości → Połączone narzędzia.
- 3
Połącz Instagram
Otwórz Integracje → Instagram w AI SmartTalk, zaloguj się na Facebooku i wybierz konto, na które agent odpowiada.
- 4
Testuj z prawdziwymi DM-ami
Wyślij DM z pytaniem "cena?", pytanie o rozmiar i zrzut ekranu z osobistego konta, a następnie sprawdź, czy karty otwierają odpowiednie produkty.
Szczere ograniczenia
Czego nie robi
Agent potrzebuje katalogu zsynchronizowanego z połączonym sklepem; tagi zakupowe na Instagramie i katalogi Meta Commerce Manager nie są używane. Każda odpowiedź pokazuje maksymalnie trzy karty produktów, a tekst odpowiedzi jest ograniczony do 1000 znaków. Zakup odbywa się na Twojej stronie internetowej. Agent nie odpowiada na komentarze "cena?" pod postami, tylko na DM-y, i nie może kontynuować po 24-godzinnym oknie wiadomości na Instagramie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy może odpowiadać na komentarze "cena?" pod moimi postami?
Nie. Tylko wiadomości bezpośrednie są obsługiwane. Możesz zaprosić ludzi w swoich podpisach do wysłania DM zamiast tego.
Dlaczego tylko trzy produkty na odpowiedź?
AI SmartTalk ogranicza odpowiedzi na Instagramie do trzech kart, aby były czytelne w DM; Messenger pokazuje do dziesięciu.
Czy potrzebuję Instagram Shopping?
Nie. Agent korzysta z katalogu zsynchronizowanego z Shopify, PrestaShop lub WooCommerce w AI SmartTalk.
Który plan potrzebuję?
Każdy plan AI SmartTalk, od 39,90 zł miesięcznie z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym; duży katalog może wymagać planu, który pozwala na więcej dokumentów.
Źródła
Więcej rozwiązań
Inne przypadki użycia na tej platformie
- Wsparcie klienta
Wsparcie klienta na Instagram
Obserwujący zadają pytania za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich o każdej porze. Agent AI odpowiada na podstawie Twojej treści i angażuje Twój zespół, gdy potrzebna jest osoba.
- Generowanie leadów
Generowanie leadów na Instagram
Każda nowa osoba, która wysyła wiadomość do Twojego konta, jest klasyfikowana jako lead. Agent odpowiada, kwalifikuje i zbiera dane kontaktowe, których Twój zespół potrzebuje do dalszego działania.
- Automatyzacja FAQ
Automatyzacja FAQ na Instagram
Wysyłka, rozmiary, ceny, godziny otwarcia: agent odpowiada na codzienne DM z twojego FAQ w kilka sekund, dzięki czemu możesz spędzać czas na treści i prawdziwych rozmowach.
Rekomendacje produktów na innych platformach
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Shopify
Klienci opisują, czego potrzebują, swoimi własnymi słowami; agent przeszukuje Twój katalog Shopify, sprawdza opcje i dostępność, a następnie odpowiada produktami, które mogą otworzyć jednym dotknięciem.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WooCommerce
Klienci opisują swoje potrzeby — typ skóry, składnik do unikania, budżet — a agent wybiera pasujące produkty i warianty z Twojego sklepu, a następnie wyjaśnia wybór.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na PrestaShop
Klienci opisują, czego potrzebują; agent przeszukuje Twoje produkty PrestaShop aż do kombinacji, sprawdza cenę i stan magazynowy oraz odpowiada kartami produktów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Joomla
Kupujący wyjaśniają, czego potrzebują; agent przeszukuje Twój katalog HikaShop, sprawdza cenę i stan magazynowy odpowiedniego wariantu i odpowiada kartami produktów — z przyciskiem Dodaj do koszyka dla zalogowanych klientów.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na WhatsApp
Klienci opisują, czego potrzebują w wiadomości lub notatce głosowej; agent przeszukuje zsynchronizowany katalog i odpowiada produktami, które pasują, z linkiem do każdego z nich.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Messenger
Ludzie pytają Twoją Stronę o produkt; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog i odpowiada karuzelą kart — zdjęcie, cena i przycisk do strony produktu.
- Rekomendacje produktów
Rekomendacje produktów na Telegram
Klienci opisują, czego chcą Twojemu botowi; agent przeszukuje Twój zsynchronizowany katalog sklepu i odpowiada odpowiednimi produktami oraz linkiem do każdego z nich.
