كل رسالة "السعر؟" هي سؤال شراء
إنستغرام هو المكان الذي يكتشف فيه العديد من المتسوقين منتجًا، والرسالة المباشرة هي المكان الذي يسألون فيه عنه: "السعر؟"، "هل لديك مقاس 38؟"، "شيء مشابه ولكن أرخص؟". إذا تأخرت في الرد، فقد قاموا بالتمرير بعيدًا. يجيب AI SmartTalk على الفور، من كتالوج المنتجات الذي قمت بمزامنته من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce.
يقرأ الوكيل الطلب، ويطبق كل معيار — نوع المنتج، الحجم، اللون، الميزانية — ويتحقق من المخزون على النسخة الدقيقة. تكون الإجابة رسالة قصيرة تليها بطاقات المنتجات في الرسالة المباشرة: إنستغرام يظهر ما يصل إلى ثلاث بطاقات لكل إجابة، كل منها مع صورة، عنوان، سطر قصير وزر لصفحة المنتج. يمكن للمتابع أيضًا إرسال لقطة شاشة أو صورة لما يعجبه؛ يحصل الوكيل على وصف للصورة ويبحث عن عناصر مطابقة في كتالوجك.
ما الذي يفعله الوكيل
بطاقات المنتجات في الرسالة المباشرة
ما يصل إلى ثلاث بطاقات لكل إجابة، كل منها مع صورة المنتج، عنوان، عنوان فرعي قصير مثل السعر وزر يفتح صفحة المنتج.
كتالوج متجرك الحقيقي
تأتي المنتجات، المتغيرات، الأسعار والمخزون من مزامنة Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce — نفس البيانات كما في دردشة موقعك.
يعمل من لقطات الشاشة
تُوصف صورة أو لقطة شاشة لمنشور بواسطة نموذج رؤية، لذا يمكن أن تصبح "هل لديك هذا؟" بحثًا في الكتالوج الخاص بك.
يحترم الحجم والميزانية
تُطبق المعايير على المتغيرات والمخزون؛ عندما لا يمكن لبياناتك تأكيد أحدها، يقول الوكيل ذلك بدلاً من التخمين.
تابع في نفس السلسلة
"هل يمكن غسل الأولى في الغسالة؟" — يقرأ الوكيل تفاصيل المنتجات التي اقترحها للإجابة دون البدء من جديد.
قم بإعداده
- 1
قم بمزامنة الكتالوج الخاص بك
قم بتوصيل متجرك بـ AI SmartTalk باستخدام تطبيق Shopify، أو وحدة PrestaShop أو إضافة WordPress لـ WooCommerce.
- 2
قم بإعداد حساب Instagram الخاص بك
استخدم حسابًا تجاريًا مرتبطًا بصفحة Facebook، وقم بتفعيل "السماح بالوصول إلى الرسائل" في الإعدادات → الرسائل → الأدوات المتصلة.
- 3
قم بتوصيل Instagram
افتح التكاملات → Instagram في AI SmartTalk، سجل الدخول باستخدام Facebook واختر الحساب الذي يجيب عنه الوكيل.
- 4
اختبر مع رسائل مباشرة حقيقية
أرسل رسالة مباشرة تسأل عن "السعر؟"، سؤال عن الحجم ولقطة شاشة من حساب شخصي، وتحقق من أن البطاقات تفتح المنتجات الصحيحة.
حدود صادقة
ما لا يفعله
يحتاج الوكيل إلى كتالوج متزامن من متجر متصل؛ لا تُستخدم علامات تسوق Instagram وكتالوجات Meta Commerce Manager. تُظهر كل إجابة في أقصى حد ثلاث بطاقات منتجات، ويقتصر نص الإجابة على 1000 حرف. تتم عملية الشراء على موقعك الإلكتروني. لا يرد الوكيل على تعليقات "السعر؟" تحت المنشورات، بل فقط على الرسائل المباشرة، ولا يمكنه المتابعة بعد نافذة الرسائل التي تستمر 24 ساعة على Instagram.
الأسئلة المتكررة
هل يمكنه الرد على تعليقات "السعر؟" تحت منشوراتي؟
لا. يتم التعامل فقط مع الرسائل المباشرة. يمكنك دعوة الأشخاص في تسمياتك لإرسال رسالة مباشرة بدلاً من ذلك.
لماذا ثلاثة منتجات فقط لكل إجابة؟
يحدد AI SmartTalk إجابات إنستغرام بثلاث بطاقات حتى تظل قابلة للقراءة في الرسائل المباشرة؛ بينما يظهر Messenger حتى عشرة.
هل أحتاج إلى تسوق إنستغرام؟
لا. يستخدم الوكيل الكتالوج المتزامن من Shopify أو PrestaShop أو WooCommerce في AI SmartTalk.
أي خطة أحتاجها؟
أي خطة من AI SmartTalk، بدءًا من 9.90 يورو شهريًا مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا؛ قد تحتاج الكتالوج الكبير إلى خطة تسمح بمزيد من الوثائق.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
يسأل المتابعون الأسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص ويجلب فريقك عندما تكون هناك حاجة لشخص.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، ويؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Instagram
الشحن، الأحجام، الأسعار، ساعات العمل: الوكيل يرد على الرسائل المباشرة اليومية من أسئلتك الشائعة في ثوانٍ، حتى تتمكن من قضاء وقتك في المحتوى والمحادثات الحقيقية.
توصيات المنتجات على منصات أخرى
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Shopify
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه بكلماتهم الخاصة؛ يبحث الوكيل في كتالوج Shopify الخاص بك، ويتحقق من الخيارات والمخزون، ويجيب بالمنتجات التي يمكنهم فتحها بنقرة واحدة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WooCommerce
يصف العملاء حاجتهم — نوع بشرة، مكون يجب تجنبه، ميزانية — ويختار الوكيل المنتجات والتنوعات المطابقة من متجرك، ثم يشرح الاختيار.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
يصف المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Joomla
يشرح المتسوقون ما يحتاجون إليه؛ يبحث الوكيل في كتالوج HikaShop الخاص بك، ويتحقق من سعر المتغير الصحيح والمخزون، ويرد ببطاقات المنتجات — مع زر إضافة إلى السلة للعملاء المسجلين.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على WhatsApp
يصف العملاء ما يحتاجون إليه في رسالة أو ملاحظة صوتية؛ يبحث الوكيل في الكتالوج المتزامن الخاص بك ويرد بالمنتجات المناسبة، مع رابط لكل منها.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Messenger
يطلب الناس من صفحتك منتجًا؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويجيب بمجموعة من البطاقات - صورة، سعر وزر للصفحة المنتج.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Telegram
يصف العملاء ما يريدون لروبوتك؛ الوكيل يبحث في كتالوج متجرك المتزامن ويرد بمنتجات مناسبة ورابط لكل منها.
