صندوق الوارد الخاص بك مليء بنفس الأسئلة العشر
كل منشور جديد يجلب نفس الرسائل المباشرة: "هل تشحن إلى سويسرا؟"، "كيف تعمل الأحجام؟"، "هل المتجر مفتوح يوم الأحد؟". تساعد الردود المحفوظة في إنستغرام وإشعارات الأسئلة الشائعة قليلاً، لكن لا يزال يتعين على شخص ما قراءة كل رسالة واختيار. AI SmartTalk يجيب عليهم لك. الوكيل يفهم كل رسالة مباشرة — بما في ذلك الرموز التعبيرية، الاختصارات ورسائل الصوت — يجد الإجابة في إدخالات أسئلتك الشائعة، موقعك الإلكتروني والمستندات، ويرد بلغة المتابع.
تحتفظ بأسئلة شائعة واحدة في AI SmartTalk لجميع قنواتك. غير رسوم الشحن الخاصة بك مرة واحدة وستستخدم الإجابة التالية على إنستغرام، ماسنجر، واتساب وموقعك الإلكتروني السعر الجديد. عندما لا تحتوي قاعدة المعرفة على أي شيء عن سؤال، يقول الوكيل ذلك بدلاً من اختراع إجابة، ويمكنه إحضار شخص إذا كانت عملية التسليم متاحة.
ما الذي يفعله الوكيل
يفهم لغة الرسائل المباشرة
تتناسب الرسائل القصيرة، الرموز التعبيرية، الاختصارات والأخطاء المطبعية مع إدخال الأسئلة الشائعة الصحيح حسب المعنى، وليس حسب الكلمة الرئيسية.
تم الرد على رسائل الصوت
يتم نسخ رسائل الصوت والإجابة عليها مثل الرسائل المكتوبة.
الردود بلغة المتابعين
يحصل المتابعون في الخارج على إجابات بلغتهم من الأسئلة الشائعة التي كتبتها مرة واحدة.
الأسئلة الشائعة من مستنداتك الحالية
أضف الإدخالات واحدة تلو الأخرى، أو قم بتحميل جدول بيانات للأسئلة والأجوبة، أو استخرج أزواج الأسئلة والأجوبة من ملف PDF مثل سياسة الشحن الخاصة بك.
إجابات قصيرة للرسائل المباشرة
تبقى الإجابات ضمن حجم الرسالة في إنستغرام وفي نص عادي، لذا تقرأ بشكل طبيعي في التطبيق.
قم بإعداده
- 1
اجمع أهم أسئلة الرسائل المباشرة الخاصة بك
قم بالتمرير للخلف عبر رسائلك المباشرة والردود المحفوظة، وسجل الأسئلة التي تتكرر بعد كل منشور، مع إجاباتك.
- 2
قم ببناء الأسئلة الشائعة
أضفها كإدخالات في الأسئلة الشائعة، أو قم بتحميل جدول بيانات أو استخراجها من مستندات سياستك، وأضف موقعك الإلكتروني للسياق.
- 3
قم بربط إنستغرام
مع حساب تجاري مرتبط بصفحة فيسبوك و"السماح بالوصول إلى الرسائل" مفعل، افتح التكاملات → إنستغرام وقم بربط الحساب.
- 4
اقرأ وقم بتحسين
تحقق من عينة من المحادثات في صندوق الوارد كل أسبوع وأضف إجابات أينما لم يكن لدى الوكيل ما يقوله.
حدود صادقة
ما لا يفعله
الوكيل يجيب على الرسائل المباشرة، وليس التعليقات أو الإشارات في القصص، وفقط ضمن نافذة 24 ساعة من آخر رسالة للمتابع. لا يحل محل الأسئلة الشائعة ورسالة الترحيب التي قمت بتعيينها في تطبيق إنستغرام. الإجابات نصية، محدودة بـ 1,000 حرف، وأزرار ردود الفعل على الإجابات في دردشة الموقع غير موجودة في الرسائل المباشرة، لذا يتم اكتشاف الفجوات من خلال قراءة المحادثات في صندوق الوارد.
الأسئلة المتكررة
هل يجب أن أزيل الردود المحفوظة في إنستغرام؟
يمكنك الاحتفاظ بها لاستخدامك الخاص. قم بإيقاف الردود التلقائية التي ستجيب على نفس الرسائل مثل الوكيل، لتجنب الردود المزدوجة.
كيف يمكنني تغيير إجابة، على سبيل المثال خلال فترة المبيعات؟
قم بتحرير إدخال الأسئلة الشائعة في AI SmartTalk؛ الرسالة المباشرة التالية تستخدم النسخة الجديدة، على إنستغرام وعلى قنواتك الأخرى.
هل يمكنه الرد على المتابعين الذين يكتبون بلغة أخرى؟
نعم. الوكيل يجيب باللغة التي كتب بها المتابع رسالته.
كم يكلف ذلك؟
تبدأ خطط AI SmartTalk من 9.90 يورو شهريًا مع تضمين الذكاء الاصطناعي ضمن الحصة الشهرية من كلمات الذكاء الاصطناعي، وهناك تجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
المصادر
المزيد من الحلول
حالات استخدام أخرى على هذه المنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على Instagram
يسأل المتابعون الأسئلة عبر الرسائل المباشرة في أي وقت. يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي من محتواك الخاص ويجلب فريقك عندما تكون هناك حاجة لشخص.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على Instagram
يطلب المتابعون منتجًا أو سعرًا أو حجمًا عبر الرسائل المباشرة؛ يبحث الوكيل في كتالوجك المتزامن ويرد بما يصل إلى ثلاث بطاقات منتجات تفتح متجرك.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على Instagram
كل شخص جديد يرسل رسالة إلى حسابك يتم تصنيفه كعميل محتمل. يجيب الوكيل، ويؤهل ويجمع تفاصيل الاتصال التي يحتاجها فريقك للمتابعة.
أتمتة الأسئلة الشائعة على منصات أخرى
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Shopify
حوّل صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك، سياساتك وبيانات منتجاتك إلى وكيل يجيب على نفس الأسئلة كل يوم - مع المصدر وراء كل إجابة، و"لا أعرف" صادقة عندما لا يوجد جواب.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WooCommerce
يتعلم الوكيل صفحات التسليم، والإرجاع، والضمان من ووردبريس، وجداول الأسئلة الشائعة، وكتيبات PDF الخاصة بك، ويجيب على نفس الأسئلة كل يوم - أو يقول ذلك عندما لا يعرف.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على PrestaShop
أوقات التسليم، المرتجعات، المكونات، كيفية استخدام المنتج: يجيب الوكيل من الوثائق التي تقدمها، ويعترف عندما لا توجد إجابة بدلاً من اختلاق واحدة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WordPress
يسأل زوارك بكلماتهم الخاصة، ويجيب الوكيل من الأسئلة الشائعة وصفحاتك، والأسئلة التي لم يتمكن من الإجابة عليها تعود إليك لإكمالها.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Joomla
يتعلم الوكيل مقالاتك، وجداول الأسئلة الشائعة، وأدلة PDF الخاصة بك، ويجيب على كل سؤال بالمقطع ذي الصلة، ويقول بوضوح عندما لا تكون الإجابة موجودة في محتواك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Webflow
يسأل الزوار بكلماتهم الخاصة؛ يجيب الوكيل من قسم الأسئلة المتكررة وصفحاتك المنشورة، ويظهر لك أين ينقص المحتوى.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على WhatsApp
ساعات العمل، أوقات التوصيل، المرتجعات، الأسعار: الأسئلة التي تجيب عليها عشرين مرة في اليوم تحصل على رد فوري ودقيق من أسئلتك الشائعة.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Messenger
الساعات، الأسعار، التوصيل، قواعد الحجز: يرد الوكيل على Messenger من أسئلتك الشائعة وموقعك، ويترك الأسئلة غير المعتادة لفريقك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على Telegram
لا قوائم أوامر للتعلم: يسأل المستخدمون بكلماتهم الخاصة ويجيب الروبوت من FAQ الخاصة بك، مستنداتك وموقعك الإلكتروني، بلغتهم.
