Jūsų pašto dėžutė pilna tų pačių dešimties klausimų
Kiekvienas naujas įrašas atneša tuos pačius DM: "ar siunčiate į Šveicariją?", "kaip veikia dydžiai?", "ar parduotuvė atidaryta sekmadienį?". Instagram'o išsaugoti atsakymai ir DUK užklausos šiek tiek padeda, tačiau kas nors vis tiek turi perskaityti kiekvieną žinutę ir pasirinkti. AI SmartTalk atsako už jus. Agentas supranta kiekvieną DM — įskaitant emoji, santrumpas ir balso pranešimus — randa atsakymą jūsų DUK įrašuose, svetainėje ir dokumentuose, ir atsako sekėjo kalba.
Jūs laikote vieną DUK AI SmartTalk visiems savo kanalams. Pakeiskite savo siuntimo mokesčius vieną kartą, ir kitas atsakymas Instagram'e, Messenger'yje, WhatsApp'e ir jūsų svetainėje naudos naują kainą. Kai žinių bazėje nėra nieko apie klausimą, agentas tai pasako, o ne išrado atsakymą, ir gali įtraukti asmenį, jei perdavimas yra aktyvuotas.
Ką daro agentas
Supranta DM kalbą
Trumpi pranešimai, emoji, santrumpos ir klaidos yra priskiriami teisingam DUK įrašui pagal reikšmę, o ne pagal raktinį žodį.
Atsakyta į balso pranešimus
Balsiniai pranešimai yra transkribuojami ir atsakomi kaip rašytiniai.
Atsakymai sekėjų kalba
Sekėjai užsienyje gauna atsakymus jų kalba iš dažniausiai užduodamų klausimų, kuriuos parašėte vieną kartą.
Dažniausiai užduodami klausimai iš jūsų esamų dokumentų
Pridėkite įrašus po vieną, įkelkite klausimų ir atsakymų skaičiuoklę arba ištraukite klausimų ir atsakymų poras iš PDF, pvz., jūsų siuntimo politikos.
Trumpi atsakymai DMs
Atsakymai telpa į Instagram žinučių dydį ir yra paprasto teksto, todėl natūraliai skaitomi programėlėje.
Nustatyti
- 1
Surinkite savo populiariausius DM klausimus
Peržiūrėkite savo DMs ir išsaugotus atsakymus, ir surašykite klausimus, kurie pasikartoja po kiekvieno įrašo, su jūsų atsakymais.
- 2
Sukurkite dažniausiai užduodamus klausimus
Pridėkite juos kaip dažniausiai užduodamus klausimus, įkelkite skaičiuoklę arba ištraukite juos iš savo politikos dokumentų ir pridėkite savo svetainę kontekstui.
- 3
Prijunkite Instagram
Su verslo paskyra, susieta su Facebook puslapiu ir įjungta "Leisti prieigą prie žinučių", atidarykite Integracijas → Instagram ir prijunkite paskyrą.
- 4
Skaitykite ir tobulinkite
Kiekvieną savaitę patikrinkite pavyzdį pokalbių pašto dėžutėje ir pridėkite atsakymus, kur agentas neturėjo ką pasakyti.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai daro
Agentas atsako į DM, o ne į komentarus ar istorijų paminėjimus, ir tik per Instagram 24 valandų langą po sekėjo paskutinio pranešimo. Tai nepakeičia FAQ užklausų ir pasveikinimo žinutės, kurias nustatėte Instagram programėlėje. Atsakymai yra tekstiniai, riboti iki 1,000 simbolių, o atsakymų atsiliepimų mygtukai svetainės pokalbiuose neegzistuoja DM, todėl spragos pastebimos skaitant pokalbius gautuose pranešimuose.
Dažnai užduodami klausimai
Ar turėčiau pašalinti Instagram išsaugotus atsakymus?
Galite juos išlaikyti savo naudojimui. Išjunkite automatinius atsakymus, kurie atsakytų į tuos pačius pranešimus kaip agentas, kad išvengtumėte dvigubų atsakymų.
Kaip pakeisti atsakymą, pavyzdžiui, per pardavimus?
Redaguokite FAQ įrašą AI SmartTalk; kitas DM naudos naują versiją, Instagram ir kituose jūsų kanaluose.
Ar jis gali atsakyti sekėjams, kurie rašo kita kalba?
Taip. Agentas atsako sekėjo pranešimo kalba.
Kiek tai kainuoja?
AI SmartTalk planai prasideda nuo 9,90 € per mėnesį, įskaitant AI per plano mėnesinį žodžių limitą, ir yra 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Instagram
Sekėjai užduoda klausimus tiesioginiu pranešimu bet kuriuo metu. AI agentas atsako iš jūsų turinio ir įtraukia jūsų komandą, kai reikia žmogaus.
- Prekės rekomendacijos
Prekės rekomendacijos už Instagram
Sekėjai klausia apie produktą, kainą ar dydį tiesioginiuose pranešimuose; agentas ieško jūsų sinchronizuotame kataloge ir atsako iki trijų produktų kortelėmis, kurios atveria jūsų parduotuvę.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Instagram
Kiekvienas naujas asmuo, kuris siunčia žinutę jūsų paskyrai, yra įtraukiamas kaip potencialus klientas. Agentas atsako, kvalifikuoja ir renka kontaktinius duomenis, kurių jūsų komandai reikia sekimui.
DUK automatizavimas kitose platformose
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Shopify
Paverskite savo DUK puslapį, savo politiką ir produktų duomenis agentu, kuris kasdien atsako į tuos pačius klausimus — su šaltiniu už kiekvieną atsakymą ir sąžiningu "Aš nežinau", kai tokio nėra.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WooCommerce
Agentas išmoksta jūsų pristatymo, grąžinimo ir garantijos puslapius iš WordPress, jūsų DUK skaičiuoklių ir PDF vadovų, ir kasdien atsako į tuos pačius klausimus — arba sako, kai nežino.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už PrestaShop
Pristatymo laikai, grąžinimai, ingredientai, kaip naudoti produktą: agentas atsako remdamasis dokumentais, kuriuos jam suteikiate, ir pripažįsta, kai atsakymo nėra, o ne sugalvoja.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WordPress
Jūsų lankytojai klausia savo žodžiais, agentas atsako iš jūsų DUK ir puslapių, o klausimai, į kuriuos jis negalėjo atsakyti, grįžta pas jus, kad užpildytumėte.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Joomla
Agentas išmoksta jūsų straipsnius, jūsų DUK skaičiuokles ir jūsų PDF gidus, atsako į kiekvieną klausimą su atitinkamu fragmentu ir aiškiai sako, kai atsakymo nėra jūsų turinyje.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Webflow
Lankytojai klausia savo žodžiais; agentas atsako iš jūsų DUK ir paskelbtų puslapių, ir parodo, kur turinys yra nepakankamas.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WhatsApp
Darbo laikai, pristatymo laikai, grąžinimai, kainos: klausimai, į kuriuos atsakote dvidešimt kartų per dieną, gauna greitą, tikslų atsakymą iš jūsų DUK.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Messenger
Valandos, kainos, pristatymas, rezervavimo taisyklės: agentas atsako „Messenger“ pagal jūsų DUK ir svetainę, o neįprastus klausimus palieka jūsų komandai.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Telegram
Nėra komandų meniu, kuriuos reikėtų išmokti: vartotojai klausia savo žodžiais, o botas atsako iš jūsų DUK, jūsų dokumentų ir jūsų svetainės, jų kalba.
