Jūsų DUK skyrius, be slinkimo
Dauguma Webflow svetainių turi DUK skyrių — akordeonas kainodaros puslapio apačioje arba CMS kolekcija su klausimais. Tai padeda, tačiau lankytojai vis tiek turi rasti tinkamą elementą ir suderinti jūsų žodžius. AI SmartTalk leidžia jiems paprasčiausiai klausti: "ar yra nuolaida nepelno organizacijoms?" gauna atsakymą, kurį parašėte po "Speciali kainodara", lankytojo kalba.
Agentas išmoksta jūsų statinių puslapių tekstą per Webflow jungtį, todėl DUK, parašytas puslapyje, yra iš karto paimtas. Taip pat galite rankiniu būdu pridėti klausimų ir atsakymų įrašus į žinių bazę, iš failo arba ištraukdami juos iš dokumento, pavyzdžiui, jūsų paslaugų teikimo sąlygų. Kai lankytojas pažymi atsakymą kaip nepadedantį, jis patenka į praleistų klausimų sąrašą su pokalbiu, todėl žinote, kurį atsakymą rašyti toliau.
Ką daro agentas
Atitinka prasmę, o ne raktinius žodžius
Agentas randa tinkamą įrašą net kai lankytojo klausimas neturi jokių žodžių, kurie sutampa su jūsų, ir atsako lankytojo kalba.
DUK įrašai iš esamų dokumentų
DUK išgavimas skaito PDF arba dokumentą, jau esantį žinių bazėje, ir siūlo klausimų ir atsakymų poras, kurias peržiūrite prieš importuodami.
Rodo jums spragas
Atsakymai, pažymėti kaip nepadedantys, grupuojami pagal klausimą praleistų klausimų sąraše, su aplinkiniu pokalbiu ir dokumentais, kuriuos naudojo agentas.
Sako, kai nežino
Kai jokio turinio nėra, kad padengtų klausimą, agentas tai sako, o ne sukuria atsakymą, ir gali pasiūlyti jūsų komandą, jei perdavimas yra įjungtas.
Vienas žinių bazė kiekvienam kanalui
DUK, kurią sukuriate savo Webflow svetainėje, taip pat atsako per WhatsApp, Messenger, Instagram ar Telegram, jei juos prijungiate prie to paties agento.
Nustatyti
- 1
Prijungti Webflow
Įgalinkite savo svetaines Integracijos → Webflow; jūsų paskelbtų statinių puslapių tekstas, įskaitant DUK skyrius, yra importuojamas.
- 2
Pridėti DUK įrašus
Parašykite atsakymus į klausimus, kuriuos gaunate dažniausiai, importuokite juos arba ištraukite iš savo sąlygų, įvadinio vadovo ar pagalbos dokumentų.
- 3
Įjungti pokalbį
Paspauskite „Įjungti pokalbių robotą svetainėse“, laikykite atsakymų atsiliepimus įjungtus valdiklio nustatymuose ir publikuokite.
- 4
Užpildykite spragas kiekvieną savaitę
Atidarykite praleistų klausimų sąrašą, parašykite trūkstamus atsakymus ir naudokite peržiūrą, kad patikrintumėte, ar agentas dabar juos teisingai gauna.
Sąžiningi apribojimai
Ką tai nedaro
DUK elementai, saugomi Webflow CMS kolekcijoje, nėra skaitomi jungiklio; pridėkite juos kaip DUK įrašus arba importuokite puslapius, kurie juos rodo, per svetainės importą. Importuoto puslapio tekstas automatiškai neatnaujinamas, kai publikuojate. Praleisti klausimai pasirodo tik tada, kai lankytojai naudoja atsiliepimų mygtukus. AI SmartTalk nesukuria ir nepaskelbia DUK skyriaus jūsų Webflow svetainėje.
Dažnai užduodami klausimai
Mano DUK yra CMS kolekcija. Kaip aš ją įtrauksiu?
Eksportuokite ją kaip CSV su stulpeliais „klausimas“ ir „atsakymas“ ir įkelkite į žinių bazę, kur ji bus atpažinta kaip DUK, arba importuokite puslapį, kuris rodo kolekciją, per svetainės importą.
Ar atsakymai išliks atnaujinti?
Įrašai, kuriuos redaguojate AI SmartTalk, naudojami iš karto. Webflow puslapio tekstas skaitomas, kai prisijungiate, todėl vėl prisijunkite arba vėl importuokite po tų puslapių pakeitimų.
Ar jis gali atsakyti kalbomis, kurių mano svetainėje nėra?
Taip. Agentas atsako lankytojo kalba, net jei jūsų DUK yra parašyta tik viena kalba.
Kiek tai kainuoja?
Planai prasideda nuo 9,90 € per mėnesį, įskaitant AI, kuris yra plano mėnesiniame žodyne, ir yra 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis.
Šaltiniai
Daugiau sprendimų
Kiti naudojimo atvejai šioje platformoje
- Klientų aptarnavimas
Klientų aptarnavimas už Webflow
Įgalinkite savo „Webflow“ svetaines vieną kartą: AI SmartTalk perskaito jūsų paskelbtus puslapius, įdiegia pokalbį už jus ir atsako lankytojams visą parą.
- Potencialių klientų generavimas
Potencialių klientų generavimas už Webflow
Jūsų nusileidimo puslapiai atneša srautą; AI agentas paverčia lankytojo klausimą pokalbiu, patvirtintu el. paštu ir atsakymais, kurių reikia jūsų pardavimo komandai.
- Susitikimų rezervavimas
Susitikimų rezervavimas už Webflow
Agentas atsako į lankytojo klausimus, siūlo jūsų artimiausias nemokamas vietas ir rezervuoja susitikimą — be siuntimo į kitą rezervavimo įrankį.
DUK automatizavimas kitose platformose
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Shopify
Paverskite savo DUK puslapį, savo politiką ir produktų duomenis agentu, kuris kasdien atsako į tuos pačius klausimus — su šaltiniu už kiekvieną atsakymą ir sąžiningu "Aš nežinau", kai tokio nėra.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WooCommerce
Agentas išmoksta jūsų pristatymo, grąžinimo ir garantijos puslapius iš WordPress, jūsų DUK skaičiuoklių ir PDF vadovų, ir kasdien atsako į tuos pačius klausimus — arba sako, kai nežino.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už PrestaShop
Pristatymo laikai, grąžinimai, ingredientai, kaip naudoti produktą: agentas atsako remdamasis dokumentais, kuriuos jam suteikiate, ir pripažįsta, kai atsakymo nėra, o ne sugalvoja.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WordPress
Jūsų lankytojai klausia savo žodžiais, agentas atsako iš jūsų DUK ir puslapių, o klausimai, į kuriuos jis negalėjo atsakyti, grįžta pas jus, kad užpildytumėte.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Joomla
Agentas išmoksta jūsų straipsnius, jūsų DUK skaičiuokles ir jūsų PDF gidus, atsako į kiekvieną klausimą su atitinkamu fragmentu ir aiškiai sako, kai atsakymo nėra jūsų turinyje.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už WhatsApp
Darbo laikai, pristatymo laikai, grąžinimai, kainos: klausimai, į kuriuos atsakote dvidešimt kartų per dieną, gauna greitą, tikslų atsakymą iš jūsų DUK.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Messenger
Valandos, kainos, pristatymas, rezervavimo taisyklės: agentas atsako „Messenger“ pagal jūsų DUK ir svetainę, o neįprastus klausimus palieka jūsų komandai.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Instagram
Siuntimas, dydžiai, kainos, darbo valandos: agentas atsako į kasdienius DM iš jūsų DUK per kelias sekundes, kad galėtumėte skirti savo laiką turiniui ir tikriems pokalbiams.
- DUK automatizavimas
DUK automatizavimas už Telegram
Nėra komandų meniu, kuriuos reikėtų išmokti: vartotojai klausia savo žodžiais, o botas atsako iš jūsų DUK, jūsų dokumentų ir jūsų svetainės, jų kalba.
