Je FAQ-sectie, zonder scrollen
De meeste Webflow-sites hebben een FAQ-sectie — een accordion onderaan de prijs pagina, of een CMS-collectie van vragen. Het helpt, maar bezoekers moeten nog steeds het juiste item vinden en jouw formulering matchen. AI SmartTalk laat ze eenvoudig vragen: "is er een korting voor non-profitorganisaties?" en geeft het antwoord dat je onder "Speciale prijzen" hebt geschreven, in de taal van de bezoeker.
De agent leert de tekst van je statische pagina's via de Webflow-connector, zodat een FAQ die op een pagina is geschreven direct wordt opgepikt. Je kunt ook vraag-en-antwoord-invoeren handmatig toevoegen aan de kennisbank, vanuit een bestand, of door ze te extraheren uit een document zoals je algemene voorwaarden. Wanneer een bezoeker een antwoord als onhelpzaam markeert, komt het in een gemiste-vragenlijst met het gesprek, zodat je precies weet welk antwoord je als volgende moet schrijven.
Wat de agent doet
Past betekenis aan, niet zoekwoorden
De agent vindt de juiste invoer, zelfs wanneer de vraag van de bezoeker geen woorden deelt met de jouwe, en antwoordt in de taal van de bezoeker.
FAQ-invoeren uit bestaande documenten
FAQ-extractie leest een PDF of een document dat al in de kennisbank staat en stelt vraag-en-antwoordparen voor die je beoordeelt voordat je ze importeert.
Toont je de hiaten
Antwoorden die als onhelpzaam zijn gemarkeerd, worden gegroepeerd per vraag in de gemiste-vragenlijst, met het omringende gesprek en de documenten die de agent heeft gebruikt.
Zegt wanneer het het niet weet
Wanneer er geen inhoud een vraag dekt, zegt de agent dat in plaats van een antwoord uit te vinden, en kan je team aanbieden als overdracht is ingeschakeld.
Één kennisbank voor elk kanaal
De FAQ die je voor je Webflow-site bouwt, beantwoordt ook op WhatsApp, Messenger, Instagram of Telegram als je ze met dezelfde agent verbindt.
Stel het in
- 1
Verbind Webflow
Autoriseer je sites in Integraties → Webflow; de tekst van je gepubliceerde statische pagina's, inclusief FAQ-secties, wordt geïmporteerd.
- 2
Voeg FAQ-invoeren toe
Schrijf de antwoorden op de vragen die je het vaakst krijgt, importeer ze, of extraheren ze uit je voorwaarden, onboardinggids of helpdocumenten.
- 3
Activeer de chat
Klik op "Chatbot op sites activeren", houd de antwoordfeedback ingeschakeld in de widgetinstellingen en publiceer.
- 4
Sluit de gaten elke week
Open de lijst met gemiste vragen, schrijf de ontbrekende antwoorden en gebruik de preview om te controleren of de agent ze nu goed krijgt.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
FAQ-items die zijn opgeslagen in een Webflow CMS-collectie worden niet gelezen door de connector; voeg ze toe als FAQ-items of importeer de pagina's die ze weergeven via de website-import. Geïmporteerde paginatekst wordt niet automatisch vernieuwd wanneer je publiceert. Gemiste vragen verschijnen alleen wanneer bezoekers de feedbackknoppen gebruiken. AI SmartTalk schrijft of publiceert geen FAQ-sectie op je Webflow-site.
Veelgestelde vragen
Mijn FAQ is een CMS-collectie. Hoe krijg ik het erin?
Exporteer het als een CSV met kolommen getiteld "vraag" en "antwoord" en upload het naar de kennisbank, waar het wordt herkend als een FAQ, of importeer de pagina die de collectie weergeeft via de website-import.
Blijven de antwoorden up-to-date?
Invoeren die je bewerkt in AI SmartTalk worden onmiddellijk gebruikt. Webflow-pagina tekst wordt gelezen wanneer je verbinding maakt, dus maak opnieuw verbinding of her-importeer na het wijzigen van die pagina's.
Kan het antwoorden in talen die mijn site niet heeft?
Ja. De agent reageert in de taal van de bezoeker, zelfs als je FAQ slechts in één taal is geschreven.
Hoeveel kost het?
Abonnementen beginnen bij €9,90 per maand met AI inbegrepen binnen de maandelijkse toewijzing van AI-woorden, en er is een gratis proefperiode van 30 dagen.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op Webflow
Autoriseer je Webflow-sites eenmaal: AI SmartTalk leest je gepubliceerde pagina's, installeert de chat voor je en beantwoordt bezoekers 24/7.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op Webflow
De agent beantwoordt de vragen van de bezoeker, biedt je volgende beschikbare tijdsloten aan en boekt de vergadering — zonder hen naar een andere boekingstool te sturen.
FAQ-automatisering op andere platforms
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Shopify
Zet je FAQ-pagina, je beleidsdocumenten en je productgegevens om in een agent die elke dag dezelfde vragen beantwoordt — met de bron achter elk antwoord, en een eerlijke "Ik weet het niet" wanneer er geen antwoord is.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op WooCommerce
De agent leert jouw leverings-, retour- en garantiepagina's van WordPress, jouw FAQ-spreadsheets en jouw PDF-handleidingen, en beantwoordt elke dag dezelfde vragen — of zegt dat het het niet weet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op PrestaShop
Levertijden, retouren, ingrediënten, hoe een product te gebruiken: de agent antwoordt vanuit de documenten die je hem geeft, en geeft toe wanneer het antwoord daar niet is in plaats van een antwoord te verzinnen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op WordPress
Je bezoekers stellen vragen in hun eigen woorden, de agent antwoordt vanuit je FAQ en je pagina's, en de vragen die hij niet kon beantwoorden komen terug naar jou om aan te vullen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Joomla
De agent leert je artikelen, je FAQ-spreadsheets en je PDF-gidsen, beantwoordt elke vraag met het relevante fragment en zegt duidelijk wanneer het antwoord niet in je inhoud staat.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op WhatsApp
Openingstijden, levertijden, retouren, prijzen: de vragen die je twintig keer per dag beantwoordt, krijgen een directe, nauwkeurige reactie uit je eigen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Messenger
Uren, prijzen, levering, boekingsregels: de agent antwoordt op Messenger vanuit je FAQ en je website, en laat de ongebruikelijke vragen aan jouw team over.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Instagram
Verzending, maten, prijzen, openingstijden: de agent reageert in enkele seconden op dagelijkse DM's vanuit je FAQ, zodat jij je tijd kunt besteden aan content en echte gesprekken.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op Telegram
Geen commandomenus om te leren: gebruikers vragen in hun eigen woorden en de bot antwoordt vanuit uw FAQ, uw documenten en uw website, in hun taal.
