Secțiunea ta FAQ, fără derulări
Cele mai multe site-uri Webflow au o secțiune FAQ — un acordeon în partea de jos a paginii de prețuri sau o colecție CMS de întrebări. Ajută, dar vizitatorii trebuie totuși să găsească elementul corect și să se potrivească cu formulările tale. AI SmartTalk le permite să întrebe simplu: "există o reducere pentru organizațiile non-profit?" primește răspunsul pe care l-ai scris sub "Prețuri speciale", în limba vizitatorului.
Agentul învață textul paginilor tale statice prin intermediul conectorului Webflow, astfel că un FAQ scris pe o pagină este preluat imediat. Poți, de asemenea, să adaugi manual intrări de întrebări și răspunsuri în baza de cunoștințe, dintr-un fișier sau extrăgându-le dintr-un document, cum ar fi termenii și condițiile tale. Când un vizitator marchează un răspuns ca fiind neutil, acesta ajunge într-o listă de întrebări ratate împreună cu conversația, astfel încât să știi exact ce răspuns să scrii următor.
Ce face agentul
Se potrivește cu sensul, nu cu cuvintele cheie
Agentul găsește intrarea corectă chiar și atunci când întrebarea vizitatorului nu conține cuvinte comune cu ale tale și răspunde în limba vizitatorului.
Intrări FAQ din documente existente
Extracția FAQ citește un PDF sau un document deja aflat în baza de cunoștințe și propune perechi de întrebări și răspunsuri pe care le revizuiești înainte de import.
Îți arată lacunele
Răspunsurile marcate ca fiind neutil sunt grupate pe întrebări în lista de întrebări ratate, împreună cu conversația înconjurătoare și documentele folosite de agent.
Spune când nu știe
Când niciun conținut nu acoperă o întrebare, agentul spune asta în loc să inventeze un răspuns și poate oferi echipei tale dacă transferul este activat.
O bază de cunoștințe pentru fiecare canal
FAQ-ul pe care îl construiești pentru site-ul tău Webflow răspunde de asemenea pe WhatsApp, Messenger, Instagram sau Telegram dacă le conectezi la același agent.
Configurează-l
- 1
Conectează Webflow
Autorizează-ți site-urile în Integrări → Webflow; textul paginilor tale statice publicate, inclusiv secțiunile FAQ, este importat.
- 2
Adaugă intrări FAQ
Scrie răspunsurile la întrebările pe care le primești cel mai des, importă-le sau extrage-le din termenii tăi, ghidul de integrare sau documentele de ajutor.
- 3
Activează chat-ul
Faceți clic pe "Activați chatbot-ul pe site-uri", mențineți feedback-ul răspunsurilor activat în setările widget-ului și publicați.
- 4
Închideți golurile în fiecare săptămână
Deschideți lista întrebărilor ratate, scrieți răspunsurile lipsă și folosiți previzualizarea pentru a verifica dacă agentul le obține corect acum.
Limite oneste
Ce nu face
Articolele FAQ stocate într-o colecție CMS Webflow nu sunt citite de conector; adăugați-le ca intrări FAQ sau importați paginile care le afișează prin importul de site-uri. Textul paginilor importate nu se actualizează automat atunci când publicați. Întrebările ratate apar doar atunci când vizitatorii folosesc butoanele de feedback. AI SmartTalk nu scrie sau publică o secțiune FAQ pe site-ul dumneavoastră Webflow.
Întrebări frecvente
FAQ-ul meu este o colecție CMS. Cum îl pot aduce?
Exportați-l ca CSV cu coloane intitulate "întrebare" și "răspuns" și încărcați-l în baza de cunoștințe, unde este recunoscut ca un FAQ, sau importați pagina care afișează colecția prin importul de site-uri.
Vor rămâne răspunsurile actualizate?
Intrările pe care le editați în AI SmartTalk sunt utilizate imediat. Textul paginii Webflow este citit atunci când vă conectați, așa că reconectați sau re-importați după ce ați modificat acele pagini.
Poate răspunde în limbi pe care site-ul meu nu le are?
Da. Agentul răspunde în limba vizitatorului chiar dacă FAQ-ul dumneavoastră este scris într-o singură limbă.
Cât costă?
Planurile încep de la 9,90 € pe lună, cu AI inclus în alocația lunară de cuvinte AI a planului, și există o perioadă de probă gratuită de 30 de zile.
Surse
Mai multe soluții
Alte cazuri de utilizare pe această platformă
- Asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți pe Webflow
Autorizează-ți site-urile Webflow o dată: AI SmartTalk citește paginile tale publicate, instalează chat-ul pentru tine și răspunde vizitatorilor non-stop.
- Generarea de lead-uri
Generarea de lead-uri pe Webflow
Pagini tale de destinație aduc traficul; agentul AI transformă întrebarea vizitatorului într-o conversație, un email verificat și răspunsurile de care are nevoie echipa ta de vânzări.
- Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor pe Webflow
Agentul răspunde întrebărilor vizitatorului, oferă sloturile tale gratuite disponibile și rezervă întâlnirea — fără a-i trimite la un alt instrument de rezervare.
Automatizarea întrebărilor frecvente pe alte platforme
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Shopify
Transformă pagina ta FAQ, politicile tale și datele produselor tale într-un agent care răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — cu sursa din spatele fiecărui răspuns și un sincer "Nu știu" când nu există una.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WooCommerce
Agentul învață paginile tale de livrare, returnare și garanție din WordPress, foile tale de calcul FAQ și manualele tale PDF și răspunde la aceleași întrebări în fiecare zi — sau spune când nu știe.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe PrestaShop
Timp de livrare, returnări, ingrediente, cum să folosești un produs: agentul răspunde din documentele pe care i le oferi, și admite când răspunsul nu este acolo în loc să inventeze unul.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WordPress
Vizitatorii tăi întreabă cu propriile cuvinte, agentul răspunde din FAQ-ul tău și paginile tale, iar întrebările la care nu a putut răspunde revin la tine pentru a fi completate.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Joomla
Agentul învață articolele tale, fișierele tale FAQ și ghidurile tale PDF, răspunde fiecărei întrebări cu pasajul relevant și spune clar când răspunsul nu se află în conținutul tău.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe WhatsApp
Orele de deschidere, timpii de livrare, returnările, prețurile: întrebările la care răspunzi de douăzeci de ori pe zi primesc un răspuns instantaneu și precis din FAQ-ul tău.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Messenger
Ore, prețuri, livrare, reguli de rezervare: agentul răspunde pe Messenger din FAQ-ul tău și de pe site, și lasă întrebările neobișnuite echipei tale.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Instagram
Livrare, mărimi, prețuri, ore de deschidere: agentul răspunde la DM-urile zilnice din FAQ-ul tău în câteva secunde, astfel încât să îți poți petrece timpul pe conținut și pe conversații reale.
- Automatizarea întrebărilor frecvente
Automatizarea întrebărilor frecvente pe Telegram
Fără meniuri de comenzi de învățat: utilizatorii întreabă cu propriile cuvinte, iar botul răspunde din FAQ-ul tău, documentele tale și site-ul tău, în limba lor.
