Vaš FAQ odeljak, bez skrolovanja
Većina Webflow stranica ima FAQ odeljak — akordeon na dnu stranice sa cenama, ili CMS kolekciju pitanja. Pomaže, ali posetioci i dalje moraju da pronađu pravi predmet i usklade vašu terminologiju. AI SmartTalk im omogućava da jednostavno pitaju: "da li postoji popust za neprofitne organizacije?" dobija odgovor koji ste napisali pod "Specijalne cene", na jeziku posetioca.
Agent uči tekst vaših statičnih stranica putem Webflow konektora, tako da se FAQ napisan na stranici odmah preuzima. Takođe možete ručno dodavati unose pitanja i odgovora u bazu znanja, iz datoteke, ili ih izdvojiti iz dokumenta kao što su vaši uslovi korišćenja. Kada posetilac označi odgovor kao neodgovarajući, on se dodaje u listu propuštenih pitanja sa razgovorom, tako da tačno znate koji odgovor treba da napišete sledeći.
Šta agent radi
Poklapa značenje, ne ključne reči
Agent pronalazi pravi unos čak i kada pitanje posetioca ne deli reči sa vašim, i odgovara na jeziku posetioca.
FAQ unosi iz postojećih dokumenata
Ekstrakcija FAQ-a čita PDF ili dokument već u bazi znanja i predlaže parove pitanja i odgovora koje pregledate pre uvoza.
Pokazuje vam praznine
Odgovori označeni kao neodgovarajući grupisani su po pitanjima u listi propuštenih pitanja, sa okolnim razgovorom i dokumentima koje je agent koristio.
Kaže kada ne zna
Kada nijedan sadržaj ne pokriva pitanje, agent to kaže umesto da izmišlja odgovor, i može ponuditi vašem timu ako je prebacivanje uključeno.
Jedna baza znanja za svaki kanal
FAQ koji kreirate za vašu Webflow stranicu takođe odgovara na WhatsApp, Messenger, Instagram ili Telegram ako ih povežete sa istim agentom.
Podesi to
- 1
Povežite Webflow
Ovlašćujte svoje stranice u Integracijama → Webflow; tekst vaših objavljenih statičnih stranica, uključujući FAQ odeljke, se uvozi.
- 2
Dodajte FAQ unose
Napišite odgovore na pitanja koja najčešće dobijate, uvezite ih ili ih izdvojite iz vaših uslova, vodiča za obuku ili pomoći.
- 3
Aktivirajte chat
Kliknite na "Aktivirajte chatbot na sajtovima", zadržite povratne informacije uključene u podešavanjima vidžeta i objavite.
- 4
Zatvorite praznine svake nedelje
Otvorite listu propuštenih pitanja, napišite nedostajuće odgovore i koristite pregled da proverite da li agent sada pravilno odgovara.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Stavke čestih pitanja pohranjene u Webflow CMS kolekciji nisu čitane od strane konektora; dodajte ih kao stavke čestih pitanja ili uvezite stranice koje ih prikazuju putem uvoza sajtova. Tekst uvezenih stranica se ne osvežava automatski kada objavite. Propuštena pitanja se pojavljuju samo kada posetioci koriste dugmad za povratne informacije. AI SmartTalk ne piše niti objavljuje odeljak čestih pitanja na vašem Webflow sajtu.
Često postavljana pitanja
Moje česte pitanja su CMS kolekcija. Kako da je uvezem?
Izvezite je kao CSV sa kolonama pod nazivima "pitanje" i "odgovor" i otpremite je u bazu znanja, gde se prepoznaje kao česta pitanja, ili uvezite stranicu koja prikazuje kolekciju putem uvoza sajtova.
Da li će odgovori ostati ažurirani?
Unosi koje uređujete u AI SmartTalk se odmah koriste. Tekst stranice u Webflow-u se čita kada se povežete, pa ponovo povežite ili ponovo uvezite nakon što promenite te stranice.
Može li da odgovara na jezicima koje moj sajt nema?
Da. Agent odgovara na jeziku posetioca čak i ako su vaša česta pitanja napisana samo na jednom jeziku.
Koliko košta?
Planovi počinju od €9.90 mesečno sa AI uključenim u mesečnu kvotu reči AI, a postoji i 30-dnevno besplatno probno razdoblje.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Webflow
Ovlašćujete svoje Webflow sajtove jednom: AI SmartTalk čita vaše objavljene stranice, instalira čat za vas i odgovara posetiocima 24/7.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Webflow
Vaše odredišne stranice donose saobraćaj; AI agent pretvara pitanje posetioca u razgovor, verifikovani email i odgovore koje vaš prodajni tim treba.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Webflow
Agenti odgovara na pitanja posetilaca, nudi vaše sledeće slobodne termine i zakazuje sastanak — bez slanja na drugi alat za rezervaciju.
Automatizacija FAQ-a na drugim platformama
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — sa izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji odgovor.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WooCommerce
Agent uči vaše stranice o isporuci, povratima i garancijama iz WordPress-a, vaše FAQ tabele i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на PrestaShop
Времена испоруке, поврат, састојци, како користити производ: агент одговара из докумената које му дате, и признаје када одговор није ту уместо да смисли.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WordPress
Ваши посетиоци питају својим речима, агент одговара из вашег ЧПП-а и ваших страница, а питања на која не може да одговори враћају се вама да их допуните.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Joomla
Agent uči vaše članke, vaše FAQ tabele i vaše PDF vodiče, odgovara na svako pitanje relevantnim odlomkom i jasno kaže kada odgovor nije u vašem sadržaju.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WhatsApp
Radno vreme, vreme isporuke, povrati, cene: pitanja na koja odgovarate dvadeset puta dnevno dobijaju trenutni, tačan odgovor iz vašeg FAQ-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Messenger
Radno vreme, cene, isporuka, pravila rezervacije: agent odgovara na Messenger-u iz vaših FAQ i vaše veb stranice, a neobična pitanja ostavlja vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Instagram
Dostava, veličine, cene, radno vreme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u sekundama, tako da možete provesti vreme na sadržaju i pravim razgovorima.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Telegram
Нема менија команди за учење: корисници питају својим речима, а бот одговара из вашег FAQ, ваших докумената и ваше веб странице, на њиховом језику.
