Iste dvadeset pitanja, odgovoreno jednom
Turističke kancelarije, škole, udruženja i iznajmljivanje odmora koriste Joomla i svakodnevno dobijaju ista pitanja: radno vreme, cene, kako se registrovati, gde parkirati, da li su psi dozvoljeni. Odgovori su već na sajtu, raspršeni po člancima. AI SmartTalk ih okuplja u bazu znanja i odgovara u chatu na svakoj stranici.
AI SmartTalk sistemski dodatak šalje vaše objavljene, javne članke i kategorije agentu i može ih ažurirati svaki put kada sačuvate. Možete dodati materijal koji nikada nije stigao na sajt: FAQ tabelu, PDF brošuru, propise ili dobrodošlicu. AI SmartTalk može čak pročitati dokument i predložiti parove pitanja i odgovora koje možete pregledati. Kada pitanje nije pokriveno, agent to kaže umesto da improvizuje.
Šta agent radi
Uči vaše Joomla članke
Objavljeni članci sa javnim ili gost pristupom sinhronizovani su sa svojom kategorijom i meta opisom. Sa uključenim automatskim sinhronizovanjem, uređeni, objavljeni ili neobjavljeni članak ažurira agenta čim sačuvate.
Uvozi vaše FAQ datoteke
Otpremite CSV ili Excel datoteku sa kolonom pitanja, kolonom odgovora i opcionim linkom, a agent koristi te odgovore reč po reč gde se primenjuju.
Pretvara dokumente u pitanja i odgovore
Iz PDF, Word, tekstualne ili Markdown datoteke, ili iz dokumenta koji je već u bazi znanja, AI SmartTalk izvlači parove pitanja i odgovora, uklanja duplikate i omogućava vam da ih pregledate pre nego što budu dodati.
Kaže kada ne zna
Kada baza znanja nema relevantan odeljak, agent kaže da ne može da pronađe odgovor umesto da nagađa — i može da preda posetitelja osobi ako omogućite predaju.
Prikazuje šta ostaje bez odgovora
Dnevni izveštaj broji poruke koje nisu dobile odgovor, tako da možete videti gde je bazi znanja ili vašem timu potrebna intervencija.
Podesi to
- 1
Instalirajte dodatak
Preuzmite ZIP dodatak sa Joomla stranice vašeg AI SmartTalk kontrolnog panela, otpremite ga u Sistem → Instaliraj → Ekstenzije i omogućite ga u Sistem → Upravljanje → Dodatci.
- 2
Povežite i sinhronizujte svoje članke
Kliknite na Poveži sa AI SmartTalk, označite članke i kategorije, uključite Automatsku sinhronizaciju i pokrenite prvu sinhronizaciju iz dodatka.
- 3
Dodajte ono što nije na sajtu
U bazi znanja AI SmartTalk, otpremite FAQ tabele i PDF priručnike, ili uvezite stranice sa druge veb stranice putem njenog mape sajta, a zatim pregledajte predložene parove pitanja i odgovora iz vaših dokumenata.
- 4
Uključite vidget i testirajte teška pitanja
Uključite Omogući Čatbot, a zatim postavite pitanja koja vaš tim najčešće čuje — i nekoliko koja nikada ne čuje — da proverite i odgovore i slučajeve "Ne znam".
Iskreni limiti
Šta ne radi
Članci rezervisani za registrovane korisnike se ne sinhronizuju, a na višejezičkom sajtu članci se šalju bez svog jezika. Stranice uvezene sa veb stranice putem njenog mape sajta su jednokratni uvoz, ograničen na 300 otkrivenih adresa; ne čitaju se automatski ponovo, pa ih ponovo uvezite nakon promene. Joomla članci ostaju aktuelni samo dok je Automatska sinhronizacija uključena — nema zakazanog ponovnog sinhronizovanja. Dnevni izveštaj broji poruke koje su ostavljene bez odgovora; ne navodi pitanja na koja agent nije mogao da odgovori.
Često postavljana pitanja
Da li moram ponovo da napišem svoj FAQ?
Ne. Agent čita vaše postojeće Joomla članke, a možete otpremiti postojeću FAQ tabelu onakvu kakva jeste, sa pitanjima u prvoj koloni i odgovorima u drugoj.
Да ли ће агент смислити одговор?
Инструктовано је да то не ради. Када у вашем садржају не пронађе ништа релевантно, каже да не може да пронађе одговор и може да пренесе питање вашем тиму.
Шта се дешава када ажурирам чланак?
Када је Ауто синхронизација укључена, чување чланка шаље нову верзију агенту; уклањање чланка га брише. Када је Ауто синхронизација искључена, покрените синхронизацију из плугина.
Да ли може да одговара на неколико језика?
Да. Агент одговара на језику посетиоца, чак и ако је ваш чланак написан на другом, а контролна табла је доступна на 43 језика.
Колико кошта?
Плugin је бесплатан. Пакети почињу од 9,90 € месечно са укљученим АИ до месечне квоте АИ речи плана, након 30-дневне бесплатне пробе.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на Joomla
Jedan dodatak povezuje vaš Joomla sajt sa AI agentom koji odgovara na osnovu vaših članaka, prepoznaje prijavljene članove i predaje razgovor osobi kada je potrebno.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Joomla
Kupci objašnjavaju šta im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, proverava cenu i stanje prave varijante i odgovara sa karticama proizvoda — sa dugmetom Dodaj u korpu za prijavljene kupce.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на Joomla
Агент одговара на техничка питања из ваших чланака, а затим прикупља оно што вашем продајном тиму треба — компанија, потреба, количина, рок — и обавештава их у тренутку када дође нови лид.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на Joomla
Посетиоци траже време својим речима; агент нуди најближе слободне термине из вашег SmartCalendar-а, резервише онај који изаберу и шаље потврду имејлом.
Automatizacija FAQ-a na drugim platformama
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Shopify
Pretvorite svoju FAQ stranicu, svoje politike i podatke o proizvodima u agenta koji odgovara na ista pitanja svaki dan — sa izvorom iza svakog odgovora, i iskrenim "Ne znam" kada ne postoji odgovor.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WooCommerce
Agent uči vaše stranice o isporuci, povratima i garancijama iz WordPress-a, vaše FAQ tabele i PDF priručnike, i odgovara na ista pitanja svaki dan — ili to kaže kada ne zna.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на PrestaShop
Времена испоруке, поврат, састојци, како користити производ: агент одговара из докумената које му дате, и признаје када одговор није ту уместо да смисли.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WordPress
Ваши посетиоци питају својим речима, агент одговара из вашег ЧПП-а и ваших страница, а питања на која не може да одговори враћају се вама да их допуните.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Webflow
Posetioci postavljaju pitanja svojim rečima; agent odgovara iz vašeg FAQ-a i vaših objavljenih stranica, i pokazuje vam gde sadržaj nije adekvatan.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на WhatsApp
Radno vreme, vreme isporuke, povrati, cene: pitanja na koja odgovarate dvadeset puta dnevno dobijaju trenutni, tačan odgovor iz vašeg FAQ-a.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Messenger
Radno vreme, cene, isporuka, pravila rezervacije: agent odgovara na Messenger-u iz vaših FAQ i vaše veb stranice, a neobična pitanja ostavlja vašem timu.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Instagram
Dostava, veličine, cene, radno vreme: agent odgovara na svakodnevne DM-ove iz vaših FAQ u sekundama, tako da možete provesti vreme na sadržaju i pravim razgovorima.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на Telegram
Нема менија команди за учење: корисници питају својим речима, а бот одговара из вашег FAQ, ваших докумената и ваше веб странице, на њиховом језику.
