De samme tyve spørgsmål, besvaret én gang
Turistkontorer, skoler, foreninger og ferieudlejninger kører på Joomla og får de samme spørgsmål hver dag: åbningstider, priser, hvordan man registrerer sig, hvor man kan parkere, om hunde er tilladt. Svarene er allerede på siden, spredt over artikler. AI SmartTalk samler dem i en vidensbase og svarer i en chat på hver side.
AI SmartTalk systempluginet sender dine offentliggjorte, offentlige artikler og kategorier til agenten og kan opdatere dem hver gang, du gemmer. Du kan tilføje det materiale, der aldrig kom på siden: et FAQ-regneark, en PDF-brochure, regler eller en velkomstbrochure. AI SmartTalk kan endda læse et dokument og foreslå spørgsmål-og-svar-par til dig at gennemgå. Når et spørgsmål ikke er dækket, siger agenten det i stedet for at improvisere.
Hvad agenten gør
Lærer dine Joomla-artikler
Offentliggjorte artikler med offentlig eller gæsteadgang synkroniseres med deres kategori og meta-beskrivelse. Med Auto Sync aktiveret opdaterer en redigeret, offentliggjort eller ikke-offentliggjort artikel agenten, så snart du gemmer.
Importer dine FAQ-filer
Upload en CSV- eller Excel-fil med en spørgsmålskolonne, en svarkolonne og et valgfrit link, og agenten bruger disse svar ordret, hvor de gælder.
Gør dokumenter til spørgsmål og svar
Fra en PDF, Word, tekst- eller Markdown-fil, eller fra et dokument, der allerede er i vidensbasen, udtrækker AI SmartTalk spørgsmål-og-svar-par, fjerner dubletter og lader dig gennemgå dem, før de tilføjes.
Siger når den ikke ved
Når vidensbasen ikke har nogen relevante passager, siger agenten, at den ikke kan finde svaret i stedet for at gætte — og kan overføre besøgende til en person, hvis du aktiverer overdragelse.
Viser hvad der forbliver ubesvaret
Den Daglige Rapport tæller de beskeder, der ikke har fået svar, så du kan se, hvor vidensbasen eller dit team skal træde ind.
Sæt det op
- 1
Installer plugin'et
Download plugin ZIP fra Joomla-siden på dit AI SmartTalk-dashboard, upload det i System → Installer → Udvidelser og aktiver det i System → Administrer → Plugins.
- 2
Forbind og synkroniser dine artikler
Klik på Forbind med AI SmartTalk, kryds af i artikler og kategorier, tænd for Auto Sync og kør den første synkronisering fra plugin'et.
- 3
Tilføj hvad der ikke er på siden
I AI SmartTalk vidensbasen, upload FAQ-regneark og PDF-guides, eller importer sider fra en anden hjemmeside gennem dens sitemap, og gennemgå derefter de spørgsmål-og-svar-par, der foreslås fra dine dokumenter.
- 4
Tænd for widget'en og test de svære spørgsmål
Skift Aktivér Chatbot til, og spørg de spørgsmål, dit team hører oftest — og et par, det aldrig hører — for at tjekke både svarene og "Jeg ved ikke"-tilfældene.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Artikler, der er reserveret til registrerede brugere, synkroniseres ikke, og på en flersproget side sendes artikler uden deres sprog. Sider importeret fra en hjemmeside gennem dens sitemap er en engangsimport, begrænset til 300 opdagede adresser; de bliver ikke automatisk genlæst, så importer dem igen efter en ændring. Joomla-artikler forbliver aktuelle, så længe Auto Sync er tændt — der er ingen planlagt gen-synkronisering. Den Daglige Rapport tæller beskeder, der er efterladt uden svar; den opregner ikke de spørgsmål, agenten ikke kunne svare på.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg skrive min FAQ igen?
Nej. Agenten læser dine eksisterende Joomla-artikler, og du kan uploade et eksisterende FAQ-regneark som det er, med spørgsmål i den første kolonne og svar i den anden.
Vil agenten finde på et svar?
Det er instrueret til ikke at gøre det. Når der ikke findes noget relevant i dit indhold, siger det, at det ikke kan finde svaret, og overdragelsen kan sende spørgsmålet til dit team.
Hvad sker der, når jeg opdaterer en artikel?
Med Auto Sync tændt sender gemning af artiklen den nye version til agenten; afpublisering fjerner den. Med Auto Sync slukket skal du køre en synkronisering fra plugin'et.
Kan det svare på flere sprog?
Ja. Agenten svarer på besøgendes sprog, selvom din artikel er skrevet på et andet, og dashboardet er tilgængeligt på 43 sprog.
Hvor meget koster det?
Plugin'et er gratis. Planer starter ved €9,90 pr. måned med AI inkluderet op til planens månedlige kvote af AI-ord, efter en 30-dages gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Joomla
Én plugin forbinder din Joomla-side med en AI-agent, der svarer ud fra dine egne artikler, genkender indloggede medlemmer og overfører samtalen til en person, når et spørgsmål kræver det.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Joomla
Agenten svarer på tekniske spørgsmål fra dine artikler, indsamler derefter, hvad dit salgsteam har brug for — virksomhed, behov, mængde, deadline — og advarer dem, så snart et lead kommer ind.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Joomla
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten tilbyder de nærmeste ledige tider fra din SmartCalendar, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
FAQ-automatisering på andre platforme
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gør din FAQ-side, dine politikker og dine produktdata til en agent, der svarer på de samme spørgsmål hver dag — med kilden bag hvert svar, og et ærligt "Jeg ved det ikke", når der ikke er en.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lærer dine leverings-, retur- og garantisider fra WordPress, dine FAQ-regneark og dine PDF-manualer, og besvarer de samme spørgsmål hver dag — eller siger det, når den ikke ved det.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, returneringer, ingredienser, hvordan man bruger et produkt: agenten svarer ud fra de dokumenter, du giver den, og indrømmer, når svaret ikke er der i stedet for at finde på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dine besøgende spørger med deres egne ord, agenten svarer fra din FAQ og dine sider, og de spørgsmål, den ikke kunne svare på, kommer tilbage til dig for at fuldføre.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Webflow
Besøgende spørger med deres egne ord; agenten svarer fra din FAQ og dine offentliggjorte sider og viser dig, hvor indholdet halter.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åbningstider, leveringstider, returnering, priser: de spørgsmål, du svarer på tyve gange om dagen, får et øjeblikkeligt, præcist svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Åbningstider, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra din FAQ og din hjemmeside og lader de usædvanlige spørgsmål til dit team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Forsendelse, størrelser, priser, åbningstider: agenten svarer på hverdagens DM'er fra din FAQ på få sekunder, så du kan bruge din tid på indhold og på ægte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenuer at lære: brugerne spørger med deres egne ord, og botten svarer fra din FAQ, dine dokumenter og din hjemmeside, på deres sprog.
