Ugyanaz a húsz kérdés, egyszer megválaszolva
A turisztikai irodák, iskolák, egyesületek és nyaralók Joomla-n működnek, és minden nap ugyanazokat a kérdéseket kapják: nyitvatartás, árak, hogyan lehet regisztrálni, hol lehet parkolni, engedélyezett-e a kutya. A válaszok már megtalálhatók az oldalon, szétszórva a cikkek között. Az AI SmartTalk összegyűjti őket egy tudásbázisba, és minden oldalon válaszol egy csevegésben.
Az AI SmartTalk rendszerbővítmény elküldi a közzétett, nyilvános cikkeket és kategóriákat az ügynöknek, és frissítheti őket, amikor elmenti. Hozzáadhatja az anyagot, ami sosem került fel az oldalra: egy GYIK táblázatot, egy PDF brosúrát, szabályozásokat vagy egy üdvözlő füzetet. Az AI SmartTalk még egy dokumentumot is el tud olvasni, és kérdés-válasz párokat javasolhat az Ön átnézésére. Amikor egy kérdés nincs lefedve, az ügynök ezt mondja, ahelyett, hogy improvizálna.
Mit csinál az ügynök
Megtanulja a Joomla cikkeket
A közzétett cikkek, amelyek nyilvános vagy vendég hozzáféréssel rendelkeznek, szinkronizálva vannak a kategóriájukkal és meta leírásukkal. Automatikus szinkronizálás esetén egy szerkesztett, közzétett vagy közzé nem tett cikk azonnal frissíti az ügynököt, amint elmenti.
Importálja a GYIK fájlokat
Töltsön fel egy CSV vagy Excel fájlt kérdés oszloppal, válasz oszloppal és egy opcionális hivatkozással, és az ügynök szó szerint használja ezeket a válaszokat, ahol alkalmazható.
Dokumentumokat alakít kérdésekre és válaszokra
Egy PDF, Word, szöveg vagy Markdown fájlból, vagy egy már a tudásbázisban lévő dokumentumból az AI SmartTalk kérdés-válasz párokat von ki, eltávolítja a duplikátumokat, és lehetővé teszi, hogy átnézze őket, mielőtt hozzáadná őket.
Megmondja, amikor nem tudja
Amikor a tudásbázisnak nincs releváns passzusa, az ügynök azt mondja, hogy nem találja a választ a találgatás helyett — és átadhatja a látogatót egy személynek, ha engedélyezi az átadást.
Megmutatja, mi maradt megválaszolatlanul
A Daily Brief számolja azokat az üzeneteket, amelyekre nem érkezett válasz, így láthatja, hol van szükség a tudásbázis vagy a csapata beavatkozására.
Állítsa be
- 1
Telepítse a bővítményt
Töltse le a bővítmény ZIP fájlt az AI SmartTalk irányítópult Joomla oldaláról, töltse fel a Rendszer → Telepítés → Bővítmények menüpontban, és engedélyezze a Rendszer → Kezelés → Bővítmények menüpontban.
- 2
Csatlakoztassa és szinkronizálja a cikkeket
Kattintson a Csatlakozás az AI SmartTalkhoz gombra, jelölje be a cikkeket és kategóriákat, kapcsolja be az Automatikus szinkronizálást, és indítsa el az első szinkront a bővítményből.
- 3
Adja hozzá, ami nincs az oldalon
Az AI SmartTalk tudásbázisában töltse fel a GYIK táblázatokat és PDF útmutatókat, vagy importáljon oldalakat egy másik weboldalról a webhelytérképén keresztül, majd tekintse át a dokumentumaiból javasolt kérdés-válasz párokat.
- 4
Kapcsolja be a widgetet, és tesztelje a nehéz kérdéseket
Kapcsolja be a Chatbot engedélyezése opciót, majd tegye fel a kérdéseket, amelyeket a csapata a leggyakrabban hall — és néhányat, amit soha nem hall — hogy ellenőrizze a válaszokat és az "Nem tudom" eseteket.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A regisztrált felhasználóknak fenntartott cikkek nincsenek szinkronizálva, és egy többnyelvű oldalon a cikkek nyelv nélkül kerülnek elküldésre. A weboldalról a webhelytérképe segítségével importált oldalak egyszeri importálásra korlátozódnak, legfeljebb 300 felfedezett címre; ezeket nem olvassák újra automatikusan, így változás után újra be kell importálni őket. A Joomla cikkek csak akkor maradnak aktuálisak, ha az Automatikus szinkronizálás be van kapcsolva — nincs ütemezett újraszinkronizálás. A Daily Brief számolja a válasz nélkül hagyott üzeneteket; nem sorolja fel azokat a kérdéseket, amelyeket az ügynök nem tudott megválaszolni.
Gyakran ismételt kérdések
Újra kell írnom a GYIK-omat?
Nem. Az ügynök elolvassa a meglévő Joomla cikkeket, és feltöltheti a meglévő GYIK táblázatot úgy, ahogy van, a kérdésekkel az első oszlopban és a válaszokkal a másodikban.
Kitalálja a válaszokat az ügynök?
Nincs utasítva arra, hogy ezt tegye. Amikor a tartalmában nem talál releváns információt, azt mondja, hogy nem találja a választ, és a kérdést átadhatja a csapatának.
Mi történik, amikor frissítek egy cikket?
Automatikus szinkronizálás esetén a cikk mentése az új verziót küldi az ügynöknek; a közzététel megszüntetése eltávolítja azt. Automatikus szinkronizálás nélkül a bővítményből indítsa el a szinkronizálást.
Tud válaszolni több nyelven?
Igen. Az ügynök a látogató nyelvén válaszol, még akkor is, ha a cikked egy másik nyelven íródott, és a vezérlőpult 43 nyelven érhető el.
Mennyibe kerül?
A bővítmény ingyenes. A tervek havi 9,90 €-tól kezdődnek, AI-val, a terv havi AI szavakra vonatkozó keretéig, 30 napos ingyenes próbaidőszak után.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Joomla-on
Egy plugin összeköti a Joomla oldaladat egy AI ügynökkel, amely a saját cikkeidből válaszol, felismeri a bejelentkezett tagokat, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor kérdésre van szükség.
- Termékajánlások
Termékajánlások a Joomla-on
A vásárlók elmondják, mire van szükségük; az ügynök keres a HikaShop katalógusában, ellenőrzi a megfelelő variáns árát és készletét, és termékkártyákkal válaszol — a bejelentkezett vásárlók számára egy Kosárba gombbal.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Joomla-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök felajánlja a legközelebbi ingyenes időpontokat a SmartCalendar-ból, lefoglalja a választottat, és e-mailben küldi el a megerősítést.
GYIK automatizálás más platformokon
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Shopify-on
Tedd a GYIK oldaladat, a szabályzataidat és a termékadataidat egy ügynökké, amely minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — a válasz mögötti forrással, és egy őszinte "Nem tudom"-mal, amikor nincs válasz.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WooCommerce-on
Az ügynök megtanulja a szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait a WordPressből, a GYIK táblázatait és a PDF kézikönyveit, és minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — vagy azt mondja, ha nem tudja.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a PrestaShop-on
Szállítási idők, visszatérítések, összetevők, hogyan használj egy terméket: az ügynök a megadott dokumentumok alapján válaszol, és elismeri, amikor a válasz nem található, ahelyett, hogy kitalálna egyet.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WordPress-on
A látogatóid a saját szavaikkal kérdeznek, az ügynök a GYIK-ból és az oldalaidról válaszol, és a kérdések, amelyekre nem tudott válaszolni, visszakerülnek hozzád, hogy kiegészítsd őket.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Webflow-on
A látogatók saját szavaikkal kérdeznek; az ügynök a GYIK-ból és a közzétett oldalakról válaszol, és megmutatja, hol hiányzik a tartalom.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WhatsApp-on
Nyitvatartási idő, szállítási idő, visszatérítések, árak: a kérdések, amelyeket naponta húszszor válaszol meg, azonnali, pontos választ kapnak a saját GYIK-jából.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Messenger-on
Nyitvatartás, árak, szállítás, foglalási szabályok: az ügynök a Messengeren válaszol a GYIK-ból és a weboldalából, és a szokatlan kérdéseket a csapatára hagyja.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Instagram-on
Szállítás, méretek, árak, nyitvatartás: az ügynök másodpercek alatt válaszol a mindennapi DM-ekre a GYIK-ból, így időt spórolhatsz a tartalomra és a valódi beszélgetésekre.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Telegram-on
Nincsenek parancsmenük, amiket meg kell tanulni: a felhasználók a saját szavaikkal kérdeznek, és a bot a GYIK-ból, a dokumentációdból és a weboldaladról válaszol, a saját nyelvükön.
