A GYIK szekciód, görgetés nélkül
A legtöbb Webflow oldalnak van GYIK szekciója — egy akordeon az árképzési oldal alján, vagy egy CMS gyűjtemény a kérdésekről. Hasznos, de a látogatóknak még mindig meg kell találniuk a megfelelő elemet és illeszteniük kell a szavaidat. Az AI SmartTalk lehetővé teszi számukra, hogy egyszerűen kérdezzék: "van kedvezmény a nonprofitoknak?" megkapják a választ, amit a "Különleges árképzés" alatt írtál, a látogató nyelvén.
Az ügynök a Webflow csatlakozón keresztül tanulja meg a statikus oldalaid szövegét, így a GYIK, ami egy oldalon íródott, azonnal felhasználásra kerül. Kérdés-válasz bejegyzéseket is adhatsz a tudásbázishoz kézzel, fájlból, vagy kinyerheted őket egy dokumentumból, például a szolgáltatási feltételeidből. Amikor egy látogató haszontalannak jelöl egy választ, az egy kihagyott kérdések listájába kerül a beszélgetéssel együtt, így pontosan tudod, melyik választ kell legközelebb megírnod.
Mit csinál az ügynök
Jelentést egyeztet, nem kulcsszavakat
Az ügynök megtalálja a megfelelő bejegyzést, még akkor is, ha a látogató kérdése nem tartalmaz szavakat a tiédből, és a látogató nyelvén válaszol.
GYIK bejegyzések meglévő dokumentumokból
A GYIK kinyerés olvas egy PDF-et vagy egy dokumentumot, ami már a tudásbázisban van, és javasol kérdés-válasz párokat, amelyeket átnézel, mielőtt importálnád.
Megmutatja a hiányosságokat
A haszontalannak jelölt válaszok kérdés szerint csoportosítva vannak a kihagyott kérdések listájában, a környező beszélgetéssel és a dokumentumokkal, amelyeket az ügynök használt.
Mondja, amikor nem tudja
Amikor nincs tartalom, ami lefedne egy kérdést, az ügynök ezt mondja, ahelyett, hogy kitalálna egy választ, és felajánlhatja a csapatod, ha a kézbesítés be van kapcsolva.
Egy tudásbázis minden csatornához
A GYIK, amit a Webflow oldaladhoz építesz, válaszol WhatsApp-on, Messenger-en, Instagram-on vagy Telegram-on is, ha azokat ugyanahhoz az ügynökhöz csatlakoztatod.
Állítsa be
- 1
Csatlakoztasd a Webflow-t
Engedélyezd az oldaladat az Integrációk → Webflow menüpont alatt; a közzétett statikus oldalaid szövege, beleértve a GYIK szekciókat, importálva van.
- 2
GYIK bejegyzések hozzáadása
Írd meg a leggyakoribb kérdésekre adott válaszaidat, importáld őket, vagy nyerd ki őket a feltételeidből, a bevezető útmutatóból vagy a súgódokumentumokból.
- 3
A chat aktiválása
Kattints az "Aktiváld a chatbotot az oldalakon" lehetőségre, tartsd bekapcsolva a válasz visszajelzést a widget beállításaiban, és publikáld.
- 4
Zárd le a hiányosságokat minden héten
Nyisd meg a hiányzó kérdések listáját, írd be a hiányzó válaszokat, és használd az előnézetet, hogy ellenőrizd, az ügynök most helyesen válaszol-e.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A Webflow CMS gyűjteményben tárolt GYIK elemeket a csatlakozó nem olvassa; add hozzá őket GYIK bejegyzésként, vagy importáld azokat az oldalakat, amelyek megjelenítik őket a weboldal importálásán keresztül. Az importált oldal szövege automatikusan nem frissül, amikor publikálsz. A hiányzó kérdések csak akkor jelennek meg, amikor a látogatók használják a visszajelző gombokat. Az AI SmartTalk nem ír vagy publikál GYIK szekciót a Webflow oldaladon.
Gyakran ismételt kérdések
A GYIK-em egy CMS gyűjtemény. Hogyan tudom bevinni?
Exportáld CSV formátumban, ahol a fejléc "kérdés" és "válasz" oszlopokkal rendelkezik, és töltsd fel a tudásbázisba, ahol GYIK-ként ismerik fel, vagy importáld az oldalt, amely megjeleníti a gyűjteményt a weboldal importálásán keresztül.
A válaszok naprakészen maradnak?
Az AI SmartTalk-ban szerkesztett bejegyzések azonnal felhasználásra kerülnek. A Webflow oldal szövege akkor olvasható, amikor csatlakozol, így csatlakozz újra vagy importálj újra, miután módosítottad azokat az oldalakat.
Tud válaszolni olyan nyelveken, amelyeket az oldalam nem tartalmaz?
Igen. Az ügynök a látogató nyelvén válaszol, még akkor is, ha a GYIK csak egy nyelven van megírva.
Mennyibe kerül?
A tervek havi 9,90 €-tól kezdődnek, az AI benne van a terv havi keretébe tartozó AI szavak között, és van egy 30 napos ingyenes próbaidőszak.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Webflow-on
Engedélyezd egyszer a Webflow webhelyeidet: az AI SmartTalk beolvassa a közzétett oldalakat, telepíti a csevegést számodra, és 0-24 órában válaszol a látogatókra.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a Webflow-on
Az ügynök válaszol a látogató kérdéseire, felajánlja a következő szabad időpontokat, és lefoglalja a találkozót — anélkül, hogy egy másik foglalási eszközre irányítaná őket.
GYIK automatizálás más platformokon
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Shopify-on
Tedd a GYIK oldaladat, a szabályzataidat és a termékadataidat egy ügynökké, amely minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — a válasz mögötti forrással, és egy őszinte "Nem tudom"-mal, amikor nincs válasz.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WooCommerce-on
Az ügynök megtanulja a szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait a WordPressből, a GYIK táblázatait és a PDF kézikönyveit, és minden nap ugyanazokra a kérdésekre válaszol — vagy azt mondja, ha nem tudja.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a PrestaShop-on
Szállítási idők, visszatérítések, összetevők, hogyan használj egy terméket: az ügynök a megadott dokumentumok alapján válaszol, és elismeri, amikor a válasz nem található, ahelyett, hogy kitalálna egyet.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WordPress-on
A látogatóid a saját szavaikkal kérdeznek, az ügynök a GYIK-ból és az oldalaidról válaszol, és a kérdések, amelyekre nem tudott válaszolni, visszakerülnek hozzád, hogy kiegészítsd őket.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Joomla-on
Az ügynök megtanulja a cikkeket, a GYIK táblázatokat és a PDF útmutatókat, minden kérdésre a megfelelő részlettel válaszol, és világosan megmondja, ha a válasz nem található a tartalmában.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WhatsApp-on
Nyitvatartási idő, szállítási idő, visszatérítések, árak: a kérdések, amelyeket naponta húszszor válaszol meg, azonnali, pontos választ kapnak a saját GYIK-jából.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Messenger-on
Nyitvatartás, árak, szállítás, foglalási szabályok: az ügynök a Messengeren válaszol a GYIK-ból és a weboldalából, és a szokatlan kérdéseket a csapatára hagyja.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Instagram-on
Szállítás, méretek, árak, nyitvatartás: az ügynök másodpercek alatt válaszol a mindennapi DM-ekre a GYIK-ból, így időt spórolhatsz a tartalomra és a valódi beszélgetésekre.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a Telegram-on
Nincsenek parancsmenük, amiket meg kell tanulni: a felhasználók a saját szavaikkal kérdeznek, és a bot a GYIK-ból, a dokumentációdból és a weboldaladról válaszol, a saját nyelvükön.
