La tua sezione FAQ, senza scorrere
La maggior parte dei siti Webflow ha una sezione FAQ — un'accordion in fondo alla pagina dei prezzi, o una collezione CMS di domande. Aiuta, ma i visitatori devono ancora trovare l'elemento giusto e abbinare la tua formulazione. AI SmartTalk consente loro di chiedere semplicemente: "c'è uno sconto per le organizzazioni non profit?" ricevendo la risposta che hai scritto sotto "Prezzi speciali", nella lingua del visitatore.
L'agente apprende il testo delle tue pagine statiche tramite il connettore Webflow, quindi una FAQ scritta su una pagina viene immediatamente rilevata. Puoi anche aggiungere manualmente voci di domande e risposte alla base di conoscenza, da un file, o estraendole da un documento come i tuoi termini di servizio. Quando un visitatore contrassegna una risposta come poco utile, finisce in un elenco di domande mancate con la conversazione, così sai esattamente quale risposta scrivere dopo.
Cosa fa l'agente
Corrisponde al significato, non alle parole chiave
L'agente trova l'entry giusta anche quando la domanda del visitatore non condivide parole con la tua, e risponde nella lingua del visitatore.
Voci FAQ da documenti esistenti
L'estrazione FAQ legge un PDF o un documento già presente nella base di conoscenza e propone coppie di domande e risposte che puoi rivedere prima di importare.
Ti mostra le lacune
Le risposte contrassegnate come poco utili sono raggruppate per domanda nell'elenco delle domande mancate, con la conversazione circostante e i documenti utilizzati dall'agente.
Dice quando non sa
Quando nessun contenuto copre una domanda, l'agente lo dice piuttosto che inventare una risposta, e può offrire il tuo team se il passaggio è attivato.
Una base di conoscenza per ogni canale
La FAQ che costruisci per il tuo sito Webflow risponde anche su WhatsApp, Messenger, Instagram o Telegram se li colleghi allo stesso agente.
Configuralo
- 1
Collega Webflow
Autorizza i tuoi siti in Integrazioni → Webflow; il testo delle tue pagine statiche pubblicate, incluse le sezioni FAQ, viene importato.
- 2
Aggiungi voci FAQ
Scrivi le risposte alle domande che ricevi di più, importale o estrai da termini, guide di onboarding o documenti di aiuto.
- 3
Attiva la chat
Clicca su "Attiva chatbot sui siti", mantieni il feedback delle risposte attivato nelle impostazioni del widget e pubblica.
- 4
Chiudi le lacune ogni settimana
Apri l'elenco delle domande mancate, scrivi le risposte mancanti e usa l'anteprima per controllare che l'agente ora le ottenga correttamente.
Limiti onesti
Cosa non fa
Gli elementi FAQ memorizzati in una collezione CMS di Webflow non vengono letti dal connettore; aggiungili come voci FAQ o importa le pagine che li visualizzano tramite l'importazione del sito web. Il testo delle pagine importate non viene aggiornato automaticamente quando pubblichi. Le domande mancate appaiono solo quando i visitatori usano i pulsanti di feedback. AI SmartTalk non scrive né pubblica una sezione FAQ sul tuo sito Webflow.
Domande frequenti
La mia FAQ è una collezione CMS. Come posso inserirla?
Esportala come CSV con colonne intitolate "domanda" e "risposta" e caricala nella base di conoscenza, dove viene riconosciuta come una FAQ, oppure importa la pagina che visualizza la collezione tramite l'importazione del sito web.
Le risposte rimarranno aggiornate?
Le voci che modifichi in AI SmartTalk vengono utilizzate immediatamente. Il testo della pagina Webflow viene letto quando ti connetti, quindi riconnettiti o re-importa dopo aver modificato quelle pagine.
Può rispondere in lingue che il mio sito non ha?
Sì. L'agente risponde nella lingua del visitatore anche se la tua FAQ è scritta in una sola.
Quanto costa?
I piani partono da €9,90 al mese con AI inclusa nell'assegnazione mensile di parole AI del piano, e c'è una prova gratuita di 30 giorni.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Webflow
Autorizza i tuoi siti Webflow una sola volta: AI SmartTalk legge le tue pagine pubblicate, installa la chat per te e risponde ai visitatori 24 ore su 24.
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su Webflow
Le tue pagine di destinazione portano il traffico; l'agente AI trasforma la domanda del visitatore in una conversazione, un'email verificata e le risposte di cui il tuo team di vendita ha bisogno.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su Webflow
L'agente risponde alle domande del visitatore, offre i tuoi prossimi slot gratuiti e prenota l'incontro — senza inviarli a un altro strumento di prenotazione.
Automazione FAQ su altre piattaforme
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Shopify
Trasforma la tua pagina FAQ, le tue politiche e i tuoi dati sui prodotti in un agente che risponde alle stesse domande ogni giorno — con la fonte dietro ogni risposta, e un onesto "Non lo so" quando non ce n'è una.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WooCommerce
L'agente apprende le tue pagine di consegna, resi e garanzia da WordPress, i tuoi fogli di calcolo FAQ e i tuoi manuali PDF, e risponde alle stesse domande ogni giorno — o lo dice quando non sa.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su PrestaShop
Tempi di consegna, resi, ingredienti, come utilizzare un prodotto: l'agente risponde dai documenti che gli fornisci e ammette quando la risposta non è presente invece di inventarne una.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WordPress
I tuoi visitatori chiedono con le proprie parole, l'agente risponde dalle tue FAQ e dalle tue pagine, e le domande a cui non ha potuto rispondere tornano a te per essere completate.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Joomla
L'agente apprende i tuoi articoli, i tuoi fogli di calcolo FAQ e le tue guide PDF, risponde a ciascuna domanda con il passaggio pertinente e dice chiaramente quando la risposta non è nei tuoi contenuti.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WhatsApp
Orari di apertura, tempi di consegna, resi, prezzi: le domande a cui rispondi venti volte al giorno ricevono una risposta immediata e accurata dalle tue FAQ.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Messenger
Orari, prezzi, consegna, regole di prenotazione: l'agente risponde su Messenger dalle tue FAQ e dal tuo sito web, e lascia le domande insolite al tuo team.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Instagram
Spedizioni, taglie, prezzi, orari di apertura: l'agente risponde ai DM quotidiani dalle tue FAQ in pochi secondi, così puoi dedicare il tuo tempo ai contenuti e alle vere conversazioni.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su Telegram
Nessun menu di comandi da imparare: gli utenti chiedono con le proprie parole e il bot risponde dalla tua FAQ, dai tuoi documenti e dal tuo sito web, nella loro lingua.
