Din FAQ-seksjon, uten rulling
De fleste Webflow-nettsteder har en FAQ-seksjon — et akordeon nederst på prissiden, eller en CMS-samling av spørsmål. Det hjelper, men besøkende må fortsatt finne det riktige elementet og matche formuleringen din. AI SmartTalk lar dem enkelt spørre: "finnes det rabatt for ideelle organisasjoner?" får svaret du skrev under "Spesialpriser", på besøkendes språk.
Agenten lærer teksten fra dine statiske sider gjennom Webflow-koblingen, så en FAQ skrevet på en side plukkes opp med en gang. Du kan også legge til spørsmål-og-svar-poster til kunnskapsbasen manuelt, fra en fil, eller ved å hente dem fra et dokument som vilkårene dine. Når en besøkende markerer et svar som lite nyttig, havner det i en liste over tapte spørsmål med samtalen, så du vet nøyaktig hvilket svar du skal skrive neste gang.
Hva agenten gjør
Matcher mening, ikke nøkkelord
Agenten finner den riktige posten selv når besøks spørsmål ikke deler ord med dine, og svarer på besøkendes språk.
FAQ-poster fra eksisterende dokumenter
FAQ-ekstraksjon leser en PDF eller et dokument som allerede er i kunnskapsbasen og foreslår spørsmål-og-svar-par som du vurderer før import.
Viser deg hullene
Svar merket som lite nyttige er gruppert etter spørsmål i listen over tapte spørsmål, med den omkringliggende samtalen og dokumentene agenten brukte.
Sier ifra når den ikke vet
Når ingen innhold dekker et spørsmål, sier agenten ifra i stedet for å finne på et svar, og kan tilby teamet ditt hvis overlevering er aktivert.
En kunnskapsbase for hver kanal
FAQ-en du bygger for nettstedet ditt i Webflow svarer også på WhatsApp, Messenger, Instagram eller Telegram hvis du kobler dem til den samme agenten.
Sett det opp
- 1
Koble Webflow
Autoriser nettstedene dine i Integrasjoner → Webflow; teksten fra dine publiserte statiske sider, inkludert FAQ-seksjoner, importeres.
- 2
Legg til FAQ-poster
Skriv svarene på spørsmålene du får mest, importer dem, eller hent dem fra vilkårene dine, onboarding-guiden eller hjelpedokumentene.
- 3
Aktiver chatten
Klikk "Aktiver chatbot på nettsteder", hold svarfeedback aktivert i widgetinnstillingene, og publiser.
- 4
Lukk gapene hver uke
Åpne listen over manglende spørsmål, skriv de manglende svarene og bruk forhåndsvisningen for å sjekke at agenten nå får dem riktig.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
FAQ-elementer lagret i en Webflow CMS-samling leses ikke av koblingen; legg dem til som FAQ-poster eller importer sidene som viser dem gjennom nettstedimporten. Importert sidetekst oppdateres ikke automatisk når du publiserer. Manglende spørsmål vises kun når besøkende bruker tilbakemeldingsknappene. AI SmartTalk skriver ikke eller publiserer en FAQ-seksjon på nettstedet ditt i Webflow.
Ofte stilte spørsmål
Min FAQ er en CMS-samling. Hvordan får jeg den inn?
Eksporter den som en CSV med kolonner med overskriftene "spørsmål" og "svar" og last den opp til kunnskapsbasen, hvor den gjenkjennes som en FAQ, eller importer siden som viser samlingen gjennom nettstedimporten.
Vil svarene forbli oppdaterte?
Oppføringer du redigerer i AI SmartTalk brukes umiddelbart. Webflow-sidetekst leses når du kobler til, så koble fra eller importer på nytt etter å ha endret de sidene.
Kan det svare på språk nettstedet mitt ikke har?
Ja. Agenten svarer på besøkendes språk selv om FAQ-en din er skrevet på bare ett språk.
Hvor mye koster det?
Planer starter på €9,90 per måned med AI inkludert innen planens månedlige kvote av AI-ord, og det er en 30-dagers gratis prøveperiode.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på Webflow
Autoriser Webflow-nettstedene dine én gang: AI SmartTalk leser de publiserte sidene dine, installerer chatten for deg og svarer besøkende døgnet rundt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Webflow
Landingssidene dine bringer trafikken; AI-agenten gjør besøkerens spørsmål til en samtale, en verifisert e-post og svarene teamet ditt trenger.
- Timebestilling
Timebestilling på Webflow
Agenten svarer på besøkendes spørsmål, tilbyr dine neste ledige tider og booker møtet — uten å sende dem til et annet bookingverktøy.
FAQ-automatisering på andre plattformer
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gjør FAQ-siden din, policyene dine og produktdataene dine til en agent som svarer på de samme spørsmålene hver dag — med kilden bak hvert svar, og et ærlig "Jeg vet ikke" når det ikke finnes noe.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WooCommerce
Agenten lærer om dine leverings-, retur- og garanti-sider fra WordPress, dine FAQ-regneark og PDF-manualer, og svarer på de samme spørsmålene hver dag — eller sier ifra når den ikke vet.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, retur, ingredienser, hvordan bruke et produkt: agenten svarer fra dokumentene du gir den, og innrømmer når svaret ikke finnes i stedet for å finne på et.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WordPress
Dine besøkende spør med sine egne ord, agenten svarer fra din FAQ og dine sider, og spørsmålene den ikke kunne svare på kommer tilbake til deg for å fullføre.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Joomla
Agenten lærer artiklene dine, FAQ-regnearkene dine og PDF-guidene dine, svarer på hvert spørsmål med det relevante avsnittet, og sier tydelig når svaret ikke finnes i innholdet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Timer, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra FAQ-en din og nettstedet ditt, og lar de uvanlige spørsmålene gå til teamet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Instagram
Frakt, størrelser, priser, åpningstider: agenten svarer på hverdags-DM-er fra din FAQ på sekunder, så du kan bruke tiden din på innhold og ekte samtaler.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Telegram
Ingen kommandomenyer å lære: brukerne spør med egne ord, og bot-en svarer fra FAQ-en din, dokumentene dine og nettstedet ditt, på deres språk.
