Jūsu FAQ sadaļa, bez ritināšanas
Lielākajai daļai Webflow vietņu ir FAQ sadaļa — akordeons cenu lapas apakšā vai CMS kolekcija ar jautājumiem. Tas palīdz, bet apmeklētājiem joprojām ir jāatrod pareizais vienums un jāsaskaņo jūsu formulējums. AI SmartTalk ļauj viņiem vienkārši jautāt: "vai ir atlaide bezpeļņas organizācijām?" saņemot atbildi, ko jūs uzrakstījāt zem "Īpašā cena", apmeklētāja valodā.
Aģents apgūst jūsu statisko lapu tekstu caur Webflow savienotāju, tāpēc FAQ, kas uzrakstīts lapā, tiek uzreiz ņemts vērā. Jūs varat arī pievienot jautājumu un atbilžu ierakstus zināšanu bāzei manuāli, no faila vai izvelkot tos no dokumenta, piemēram, jūsu pakalpojumu noteikumiem. Kad apmeklētājs atzīmē atbildi kā nepalīdzīgu, tā nonāk izlaisto jautājumu sarakstā kopā ar sarunu, tāpēc jūs precīzi zināt, kuru atbildi rakstīt nākamo.
Ko dara aģents
Atbilst nozīmei, nevis atslēgvārdiem
Aģents atrod pareizo ierakstu pat tad, ja apmeklētāja jautājumā nav neviena vārda no jūsu, un atbild apmeklētāja valodā.
FAQ ieraksti no esošajiem dokumentiem
FAQ izvilkšana lasa PDF vai dokumentu, kas jau ir zināšanu bāzē, un piedāvā jautājumu un atbilžu pārus, kurus jūs pārskatāt pirms importēšanas.
Parāda jums trūkumus
Atbildes, kas atzīmētas kā nepalīdzīgas, tiek grupētas pēc jautājuma izlaisto jautājumu sarakstā, kopā ar apkārtējo sarunu un dokumentiem, ko aģents izmantoja.
Saka, kad nezina
Kad nav satura, kas aptvertu jautājumu, aģents to saka, nevis izdomā atbildi, un var piedāvāt jūsu komandai, ja nodošana ir ieslēgta.
Viena zināšanu bāze katram kanālam
FAQ, ko jūs veidojat savai Webflow vietnei, arī atbild uz WhatsApp, Messenger, Instagram vai Telegram, ja jūs tos savienojat ar to pašu aģentu.
Iestatīt
- 1
Savienot Webflow
Autorizējiet savas vietnes sadaļā Integrācijas → Webflow; jūsu publicēto statisko lapu teksts, ieskaitot FAQ sadaļas, tiek importēts.
- 2
Pievienot FAQ ierakstus
Uzrakstiet atbildes uz jautājumiem, ko saņemat visbiežāk, importējiet tās vai izvelciet no jūsu noteikumiem, ievadīšanas rokasgrāmatas vai palīdzības dokumentiem.
- 3
Aktivizēt čatu
Noklikšķiniet uz "Aktivizēt čatbotu vietnēs", turiet atbildes atsauksmes ieslēgtas logrīka iestatījumos un publicējiet.
- 4
Aizveriet atstarpi katru nedēļu
Atveriet neizsniegto jautājumu sarakstu, uzrakstiet trūkstošās atbildes un izmantojiet priekšskatījumu, lai pārbaudītu, vai aģents tagad tās pareizi saprot.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
FAQ vienumi, kas glabājas Webflow CMS kolekcijā, netiek nolasīti no savienotāja; pievienojiet tos kā FAQ ierakstus vai importējiet lapas, kas tos attēlo, caur vietnes importu. Importētā lapas teksts netiek automātiski atjaunināts, kad jūs publicējat. Neizsniegtie jautājumi parādās tikai tad, kad apmeklētāji izmanto atsauksmju pogas. AI SmartTalk neraksta vai nepārpublicē FAQ sadaļu jūsu Webflow vietnē.
Biežāk uzdotie jautājumi
Mans FAQ ir CMS kolekcija. Kā es to varu iekļaut?
Eksportējiet to kā CSV ar kolonnām ar nosaukumiem "jautājums" un "atbilde" un augšupielādējiet to zināšanu bāzē, kur tas tiek atpazīts kā FAQ, vai importējiet lapu, kas attēlo kolekciju, caur vietnes importu.
Vai atbildes paliks aktuālas?
Ieraksti, kurus rediģējat AI SmartTalk, tiek izmantoti nekavējoties. Webflow lapas teksts tiek nolasīts, kad jūs savienojat, tāpēc atkārtoti savienojiet vai atkārtoti importējiet pēc šo lapu maiņas.
Vai tas var atbildēt valodās, kuras manā vietnē nav?
Jā. Aģents atbild apmeklētāja valodā, pat ja jūsu FAQ ir rakstīts tikai vienā valodā.
Cik tas maksā?
Plāni sākas no 9,90 € mēnesī, iekļaujot AI plānā paredzēto AI vārdu mēneša limitā, un ir 30 dienu bezmaksas izmēģinājums.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz Webflow
Autorizējiet savas Webflow vietnes vienreiz: AI SmartTalk lasa jūsu publicētās lapas, instalē čatu jūsu vietā un atbild apmeklētājiem visu diennakti.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz Webflow
Jūsu nosēšanās lapas piesaista apmeklējumu; AI aģents pārvērš apmeklētāja jautājumu sarunā, pārbaudītā e-pastā un atbildēs, kas nepieciešamas jūsu pārdošanas komandai.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz Webflow
Aģents atbild uz apmeklētāja jautājumiem, piedāvā nākamos brīvos laikus un rezervē tikšanos — bez pārsūtīšanas uz citu rezervēšanas rīku.
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz citām platformām
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WooCommerce
Aģents mācās jūsu piegādes, atgriešanas un garantijas lapas no WordPress, jūsu FAQ izklājlapām un PDF rokasgrāmatām, un katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — vai arī saka, ka nezina.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WordPress
Jūsu apmeklētāji jautā saviem vārdiem, aģents atbild no jūsu FAQ un jūsu lapām, un jautājumi, uz kuriem tas nevarēja atbildēt, atgriežas pie jums, lai jūs varētu tos pabeigt.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Joomla
Aģents apgūst jūsu rakstus, jūsu FAQ izklājlapas un jūsu PDF ceļvežus, atbild uz katru jautājumu ar attiecīgo fragmentu un skaidri pasaka, kad atbilde nav jūsu saturā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WhatsApp
Darba laiki, piegādes laiki, atgriešanas, cenas: jautājumi, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, saņem tūlītēju, precīzu atbildi no jūsu pašu FAQ.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Instagram
Piegāde, izmēri, cenas, darba laiki: aģents atbild uz ikdienas DM no jūsu FAQ sekundēs, tāpēc jūs varat pavadīt laiku saturam un reālām sarunām.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Telegram
Nav komandu izvēlnes, ko mācīties: lietotāji jautā saviem vārdiem, un bots atbild no jūsu FAQ, jūsu dokumentiem un jūsu vietnes, viņu valodā.
