Vaš razdelek FAQ, brez pomikanja
Večina spletnih mest Webflow ima razdelek FAQ — akordeon na dnu strani s cenami ali CMS zbirko vprašanj. To pomaga, vendar morajo obiskovalci še vedno najti pravi element in uskladiti vaše besede. AI SmartTalk jim omogoča, da preprosto vprašajo: "ali obstaja popust za neprofitne organizacije?" dobi odgovor, ki ste ga napisali pod "Posebne cene", v jeziku obiskovalca.
Agent se nauči besedila vaših statičnih strani preko povezovalnika Webflow, tako da se FAQ, napisan na strani, takoj prevzame. Prav tako lahko ročno dodate vnose vprašanj in odgovorov v bazo znanja, iz datoteke ali jih izvlečete iz dokumenta, kot so vaši pogoji storitve. Ko obiskovalec označi odgovor kot nepomemben, se ta znajde na seznamu spregledanih vprašanj skupaj s pogovorom, tako da natančno veste, kateri odgovor napisati naslednji.
Kaj počne agent
Ujemanje pomena, ne ključnih besed
Agent najde pravi vnos, tudi ko vprašanje obiskovalca ne deli nobenih besed z vašim, in odgovori v jeziku obiskovalca.
Vnosi FAQ iz obstoječih dokumentov
Ekstrakcija FAQ prebere PDF ali dokument, ki je že v bazi znanja, in predlaga pare vprašanj in odgovorov, ki jih pregledate pred uvozom.
Pokaže vam vrzeli
Odgovori, označeni kot nepomembni, so združeni po vprašanjih na seznamu spregledanih vprašanj, skupaj s spremljajočim pogovorom in dokumenti, ki jih je agent uporabil.
Pove, ko ne ve
Ko nobena vsebina ne pokriva vprašanja, agent to pove namesto da bi izumil odgovor, in lahko ponudi vaši ekipi, če je preusmeritev vključena.
Ena baza znanja za vsak kanal
FAQ, ki ga zgradite za vaše spletno mesto Webflow, odgovarja tudi na WhatsApp, Messenger, Instagram ali Telegram, če jih povežete z istim agentom.
Nastavite ga
- 1
Povežite Webflow
Avtorizirajte svoja spletna mesta v Integracijah → Webflow; besedilo vaših objavljenih statičnih strani, vključno z razdelki FAQ, se uvozi.
- 2
Dodajte vnose FAQ
Napišite odgovore na vprašanja, ki jih prejemate največ, jih uvozite ali jih izvlecite iz vaših pogojev, vodnika za uvajanje ali dokumentov za pomoč.
- 3
Aktivirajte klepet
Kliknite "Aktivirajte chatbot na straneh", ohranite povratne informacije o odgovorih v nastavitvah pripomočka in objavite.
- 4
Zapolnite vrzeli vsak teden
Odprite seznam manjkajočih vprašanj, zapišite manjkajoče odgovore in uporabite predogled, da preverite, ali agent zdaj pravilno odgovarja.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Pogosta vprašanja, shranjena v zbirki CMS Webflow, jih povezovalnik ne prebere; dodajte jih kot vnose FAQ ali uvozite strani, ki jih prikazujejo preko uvoza spletnih strani. Uvoženo besedilo strani se ne osveži samodejno, ko objavite. Manjkajoča vprašanja se pojavijo le, ko obiskovalci uporabijo gumbe za povratne informacije. AI SmartTalk ne piše ali objavlja razdelka FAQ na vaši spletni strani Webflow.
Pogosto zastavljena vprašanja
Moja FAQ je zbirka CMS. Kako jo lahko vključim?
Izvozite jo kot CSV s stolpci z naslovoma "vprašanje" in "odgovor" ter jo naložite v bazo znanja, kjer jo prepoznajo kot FAQ, ali uvozite stran, ki prikazuje zbirko preko uvoza spletnih strani.
Ali bodo odgovori ostali posodobljeni?
Vnosi, ki jih uredite v AI SmartTalk, se takoj uporabijo. Besedilo strani Webflow se prebere, ko se povežete, zato se ponovno povežite ali ponovno uvozite po spremembi teh strani.
Ali lahko odgovarja v jezikih, ki jih moja stran nima?
Da. Agent odgovarja v jeziku obiskovalca, tudi če je vaša FAQ napisana le v enem jeziku.
Koliko stane?
Načrti se začnejo pri 9,90 € na mesec, AI je vključen v mesečno kvoto besed AI, na voljo pa je tudi 30-dnevno brezplačno preizkušanje.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na Webflow
Enkrat avtorirajte svoja spletna mesta Webflow: AI SmartTalk prebere vaše objavljene strani, namesti klepet za vas in odgovarja obiskovalcem 24/7.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na Webflow
Vaše pristajalne strani prinašajo promet; AI agent spremeni vprašanje obiskovalca v pogovor, preverjen e-poštni naslov in odgovore, ki jih vaša prodajna ekipa potrebuje.
- Rezervacija terminov
Rezervacija terminov na Webflow
Agent odgovori na vprašanja obiskovalca, ponudi vaše naslednje proste termine in rezervira sestanek — brez pošiljanja na drugo orodje za rezervacije.
Avtomatizacija pogostih vprašanj na drugih platformah
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Shopify
Pretvorite svojo stran FAQ, svoje politike in podatke o izdelkih v agenta, ki vsak dan odgovarja na ista vprašanja — z virom za vsak odgovor in iskrenim "Ne vem", ko odgovora ni.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WooCommerce
Agent se nauči vaših strani o dostavi, vračanju in garanciji iz WordPressa, vaših FAQ preglednic in vaših PDF priročnikov ter vsak dan odgovarja na ista vprašanja — ali pove, ko ne ve.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na PrestaShop
Časi dostave, vračila, sestavine, kako uporabiti izdelek: agent odgovori iz dokumentov, ki jih posredujete, in prizna, ko odgovora ni, namesto da bi si ga izmislil.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WordPress
Vaši obiskovalci vprašajo s svojimi besedami, agent odgovarja iz vaših FAQ in vaših strani, vprašanja, na katere ne more odgovoriti, pa se vrnejo k vam, da jih dopolnite.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Joomla
Agent se nauči vaših člankov, vaših FAQ preglednic in vaših PDF vodnikov, odgovori na vsako vprašanje z ustreznim odlomkom in jasno pove, ko odgovor ni v vašem vsebini.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WhatsApp
Delovni čas, čas dostave, vračila, cene: vprašanja, na katera odgovarjate dvajsetkrat na dan, dobijo takojšen, natančen odgovor iz vaših pogosto zastavljenih vprašanj.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Messenger
Ure, cene, dostava, pravila rezervacije: agent odgovarja na Messengerju iz vaših pogostih vprašanj in vaše spletne strani ter nenavadna vprašanja prepušča vaši ekipi.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Instagram
Dostava, velikosti, cene, delovni čas: agent odgovori na vsakodnevna DM iz vaših pogostih vprašanj v sekundah, tako da lahko svoj čas porabite za vsebino in prave pogovore.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na Telegram
Brez menijev ukazov za učenje: uporabniki vprašajo s svojimi besedami in bot odgovarja iz vašega FAQ, vaših dokumentov in vaše spletne strani, v njihovem jeziku.
