Atbildes, kuras jūs jau esat uzrakstījis, beidzot izlasītas
Lielākajai daļai veikalu jau ir atbildes: piegādes lapa, atgriešanas politika, montāžas instrukcijas, garantijas PDF. Klienti joprojām jautā, jo pareizā paragrāfa atrašana aizņem ilgāk nekā ziņojuma nosūtīšana. Mēbeļu veikals dzird "vai jūs piegādājat uz otro stāvu?" un "kur ir montāžas skrūves?" desmitiem reižu nedēļā.
AI SmartTalk pārvērš šo esošo materiālu atbildēs. WordPress spraudnis sinhronizē jūsu publicētās lapas, ierakstus un publiskos pielāgotos ierakstu tipus, un nosūta tos vēlreiz katru reizi, kad jūs saglabājat, tāpēc aģents nekad necitē pagājušās sezonas piegādes maksas. Jūs varat pievienot FAQ izklājlapas un dokumentus virsū, un ļaut AI SmartTalk sagatavot jautājumu un atbilžu pārus no rokasgrāmatas, lai jūs varētu tos pārskatīt. Kad nekas jūsu saturā neatbild uz jautājumu, aģents to saka, nevis izdomā kaut ko.
Ko dara aģents
Jūsu WordPress lapas, vienmēr aktuālas
Piegādes, atgriešanas, garantijas un kopšanas lapas tiek sinhronizētas no WordPress un nosūtītas vēlreiz, kad jūs tās atjaunināt. Tiek nosūtīts tikai publicēts saturs bez paroles, tāpēc melnraksti un privātās lapas paliek ārpusē.
FAQ faili un dokumenti
Importējiet esošo FAQ kā CSV vai Excel failu ar vienu jautājumu un vienu atbildi katrā rindā, un pievienojiet dokumentus, piemēram, PDF, Word vai izklājlapu failus, zināšanu bāzei.
FAQ sagatavots no jūsu rokasgrāmatām
AI SmartTalk var izlasīt PDF, Word, teksta vai Markdown failu — vai lapu, kas jau ir zināšanu bāzē — un ieteikt jautājumu un atbilžu pārus. Jūs tos pārskatāt pirms importēšanas, un dublikāti tiek noņemti.
Godīgs, kad atbilde trūkst
Ja neviens avots neaptver jautājumu, aģents saka, ka nevar apstiprināt un, kad nodošana ir ieslēgta, piedāvā cilvēku. Piegādes, atgriešanas, atmaksas un garantijas atbildēm jābūt no jūsu satura, nekad no vispārējām zināšanām.
Daudzvalodu vietnes apstrādātas
Uz vietnes, kas tulkota ar Polylang vai WPML, spraudnis nosaka katras lapas valodu, un aģents atbild valodā, kurā klients raksta.
Iestatīt
- 1
Instalējiet un savienojiet spraudni
Lejupielādējiet spraudņa ZIP no jūsu AI SmartTalk paneļa, augšupielādējiet un aktivizējiet to WordPress, pēc tam noklikšķiniet uz Savienot ar AI SmartTalk AI SmartTalk izvēlnē.
- 2
Ieslēdziet satura sinhronizāciju
Datu sinhronizācijā ieslēdziet automātisko rakstu un lapu sinhronizāciju un palaidiet Sinhronizēt tagad vienreiz. Jūsu lapas, ieraksti un publiskie pielāgotie ierakstu tipi tiek nosūtīti uz zināšanu bāzi.
- 3
Pievienojiet savu FAQ un dokumentus
AI SmartTalk zināšanu bāzē importējiet savu FAQ izklājlapu, augšupielādējiet rokasgrāmatas un garantijas dokumentus, un izmantojiet FAQ izvilkšanu, lai izveidotu jautājumu un atbilžu pārus, kurus apstiprināt.
- 4
Ieslēdziet čatu un pārbaudiet trūkumus
Iestatiet Ieslēgt čatbotu uz Ieslēgts, uzdodiet jautājumus, kurus jūsu komanda dzird visbiežāk priekšskatījumā, un sekojiet līdzi neatbildētajiem jautājumiem, kas skaitīti jūsu Ikdienas pārskatā.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Aģents zina tikai to, ko jūs tam sniedzat: saturs, ko neesat publicējis vai sinhronizējis, tam ir neredzams. Lapas, kas importētas no citas vietnes, ārpus WordPress spraudņa, tiek izlasītas vienu reizi un netiek atjauninātas. Produktu lapas netiek pārvērstas FAQ ierakstos; tās tiek meklētas kā katalogs. Ikdienas pārskats skaita ziņojumus, kuriem vispār nav atbildes, nevis atbildes, kurās aģents teica, ka nezina, tāpēc sarunu pārskatīšana joprojām ir noderīga.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man jāraksta no jauna sava FAQ AI?
Nē. Aģents lasa lapas, kas jums jau ir. CSV vai Excel FAQ ir noderīgs īsām, precīzām atbildēm, un FAQ izvilkšana var sagatavot ierakstus no garākiem dokumentiem.
Kas notiek, kad es mainu savu atgriešanas politiku?
Ja automātiskā lapu sinhronizācija ir ieslēgta, saglabājot lapu WordPress, jaunā versija tiek nosūtīta uz AI SmartTalk, un aģents atbild no tās.
Vai aģents izdomās atbildi?
Tam ir teikts skaidri pateikt, kad jūsu saturs neaptver jautājumu, un atbildēm par piegādi, atgriešanu, atmaksām, garantijām, nodokļiem un maksājumiem jābūt pamatotām ar jūsu avotiem.
Vai tas var atbildēt vairākās valodās?
Jā. Tas atbild klienta valodā, un Polylang vai WPML vietnēs spraudnis nosūta katru lapu ar tās valodu. AI SmartTalk informācijas panelis ir pieejams 43 valodās.
Cik tas maksā?
Plāni sākas no 9,90 € mēnesī ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Dokumentu skaits zināšanu bāzē ir atkarīgs no plāna.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WooCommerce
Viens WordPress spraudnis savieno AI aģentu ar jūsu produktiem, jūsu lapām un jūsu klientu pēdējiem pasūtījumiem, tādējādi rutīnas jautājumi tiek atbildēti sekundēs, bet pārējie nonāk jūsu komandā ar kontekstu.
- Pasūtījuma izsekošana
Pasūtījuma izsekošana uz WooCommerce
Aģents atpazīst klientu, lasa viņu jaunāko WooCommerce pasūtījumu un atbild ar tā statusu, datumu, kopējo summu un piegādes numuru — bez kāda no jūsu komandas, kas atver aizmugures biroju.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WooCommerce
Klienti apraksta savas vajadzības — ādas tips, sastāvdaļa, ko izvairīties, budžets — un aģents izvēlas atbilstošus produktus un variācijas no jūsu veikala, pēc tam izskaidro izvēli.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WooCommerce
Pircējiem, kuri nepabeidz pirkumu — tirdzniecības konti, lieli pasūtījumi, pielāgoti projekti — aģents veic īsu sarunu formu, pārbauda kontaktinformāciju un brīdina tavu komandu.
- Tikšanās rezervēšana
Tikšanās rezervēšana uz WooCommerce
Kad tas, ko jūs pārdodat, prasa tikšanos — pielāgošanu, konsultāciju, darbnīcas apmeklējumu — aģents atrod brīvu laiku un rezervē to sarunā, vai arī klienti izvēlas to rezervēšanas lapā.
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz citām platformām
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Shopify
Pārvērtiet savu FAQ lapu, savas politikas un savu produktu datus par aģentu, kas katru dienu atbild uz tiem pašiem jautājumiem — ar avotu aiz katras atbildes un godīgu "Es nezinu", kad tāda nav.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz PrestaShop
Piegādes laiki, atgriešana, sastāvdaļas, kā izmantot produktu: aģents atbild no dokumentiem, ko jūs tam sniedzat, un atzīst, kad atbildes nav, nevis izdomā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WordPress
Jūsu apmeklētāji jautā saviem vārdiem, aģents atbild no jūsu FAQ un jūsu lapām, un jautājumi, uz kuriem tas nevarēja atbildēt, atgriežas pie jums, lai jūs varētu tos pabeigt.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Joomla
Aģents apgūst jūsu rakstus, jūsu FAQ izklājlapas un jūsu PDF ceļvežus, atbild uz katru jautājumu ar attiecīgo fragmentu un skaidri pasaka, kad atbilde nav jūsu saturā.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Webflow
Apmeklētāji uzdod jautājumus saviem vārdiem; aģents atbild no jūsu FAQ un publicētajām lapām, un parāda, kur saturs ir nepietiekams.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WhatsApp
Darba laiki, piegādes laiki, atgriešanas, cenas: jautājumi, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, saņem tūlītēju, precīzu atbildi no jūsu pašu FAQ.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Messenger
Stundas, cenas, piegāde, rezervēšanas noteikumi: aģents atbild Messenger no jūsu FAQ un jūsu vietnes, un atstāj neparastos jautājumus jūsu komandai.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Instagram
Piegāde, izmēri, cenas, darba laiki: aģents atbild uz ikdienas DM no jūsu FAQ sekundēs, tāpēc jūs varat pavadīt laiku saturam un reālām sarunām.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz Telegram
Nav komandu izvēlnes, ko mācīties: lietotāji jautā saviem vārdiem, un bots atbild no jūsu FAQ, jūsu dokumentiem un jūsu vietnes, viņu valodā.
