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Supporto clienti AI per il tuo sito Webflow

Autorizza i tuoi siti Webflow una sola volta: AI SmartTalk legge le tue pagine pubblicate, installa la chat per te e risponde ai visitatori 24 ore su 24.

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Aggiornato

Agente AI

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Cliente

Il tuo piano Team include SSO? Utilizziamo Google Workspace.

Agente AI

SSO con Google Workspace è incluso nel piano Business, non nel piano Team. Il piano Team ha l'accesso con Google per ogni utente, ma senza gestione centralizzata degli account. Vuoi un confronto tra i due piani?

Cliente

No, ma ho bisogno che venga compilato un questionario di sicurezza prima di poter acquistare.

Agente AI

È qualcosa che il nostro team gestisce direttamente. Sto passando la tua richiesta a loro ora — risponderanno in questa chat e via email, di solito entro un giorno lavorativo.

Una domanda pre-vendita su un sito SaaS

Un sito progettato che risponde anche a domande

I siti Webflow sono progettati per avere un aspetto nitido e caricarsi rapidamente, e la maggior parte di essi termina con un modulo di contatto che richiede un giorno per ricevere una risposta. AI SmartTalk aggiunge un agente che risponde immediatamente, utilizzando il testo delle tue stesse pagine: cosa offri, quanto costa, come funziona l'onboarding, quali integrazioni supporti.

La connessione Webflow utilizza la schermata di autorizzazione di Webflow: scegli lo spazio di lavoro e i siti, e AI SmartTalk legge il testo delle loro pagine statiche pubblicate, escludendo le pagine utili e quelle riservate ai membri. Un pulsante aggiunge quindi il widget di chat ai tuoi siti tramite l'API di Webflow e li pubblica, così non devi mai aprire il codice personalizzato. Quando una domanda richiede una persona — un contratto, un rapporto di bug, un rimborso — l'agente passa la conversazione al tuo team in una casella di posta condivisa, con un riepilogo di ciò che è già stato detto.

Cosa fa l'agente

  • Impara le tue pagine pubblicate

    Il testo di ogni pagina statica pubblicata dei siti selezionati entra nella base di conoscenza dell'agente, suddiviso in passaggi che l'agente può cercare e citare.

  • Installa la chat per te

    "Attiva chatbot sui siti" registra lo script del widget su ogni sito tramite l'API di Webflow, lo posiziona nel footer e pubblica il sito. Puoi incollare il frammento a mano se preferisci.

  • Passa a una persona

    Con il passaggio a un umano attivato, l'agente segue le regole che scrivi e avvisa il tuo team tramite email, browser o notifiche mobili; l'IA può mettere in pausa mentre qualcuno risponde dalla casella di posta.

  • Risponde nella lingua del visitatore

    Il tuo sito Webflow può esistere in una lingua; l'agente risponde comunque nella lingua in cui scrive il visitatore, e il tuo team lavora in un dashboard disponibile in 43 lingue.

  • Impara oltre Webflow

    Aggiungi articoli del centro assistenza, PDF, documenti di Google Drive o Notion alla stessa base di conoscenza, in modo che l'agente possa rispondere a domande che le tue pagine di marketing non coprono.

Configuralo

  1. 1

    Collega Webflow

    Nel tuo dashboard di AI SmartTalk, apri Integrazioni → Webflow e clicca su Collega. Si apre la finestra di autorizzazione di Webflow: scegli lo spazio di lavoro e i siti da condividere.

  2. 2

    Controlla cosa è stato importato

    La prima sincronizzazione avviene non appena autorizzi. Apri la base di conoscenza: le pagine che l'agente ha appreso portano l'icona di Webflow.

  3. 3

    Attiva la chat sui tuoi siti

    Clicca su "Attiva chatbot sui siti" nella pagina di integrazione di Webflow. AI SmartTalk aggiunge il widget al footer di ogni sito e lo pubblica.

  4. 4

    Imposta le regole di passaggio e testa

    Scrivi quando l'agente dovrebbe passare la conversazione al tuo team, scegli chi deve essere avvisato e prova alcune domande reali dei visitatori sul sito live.

Leggi la guida completa all'impostazione

Limiti onesti

Cosa non fa

Il connettore Webflow importa solo il testo delle pagine statiche: gli elementi delle collezioni CMS, come i post del blog o i casi studio, e i prodotti e-commerce di Webflow non vengono sincronizzati. Importa quelle pagine tramite l'importazione del sito web, che legge la tua mappa del sito. Il testo della pagina viene importato quando ti connetti; non c'è una risincronizzazione automatica quando pubblichi, quindi riconnettiti o re-importa dopo un aggiornamento importante. Il pulsante di attivazione pubblica il tuo sito, inclusi eventuali cambiamenti in sospeso del Designer, e Webflow esegue codice personalizzato solo su siti coperti da un piano a pagamento.

Domande frequenti

Devo toccare le impostazioni del codice personalizzato?

No. Il pulsante di attivazione aggiunge il widget tramite l'API di Webflow. Se preferisci, puoi incollare il frammento di codice in una riga dal canale Web nelle impostazioni del sito → Codice personalizzato tu stesso.

I miei post del blog e gli elementi CMS sono inclusi?

Non tramite il connettore Webflow, che legge le pagine statiche. Usa l'importazione del sito web con la tua mappa del sito per aggiungere le pagine degli elementi CMS; legge fino a 300 URL alla volta e ti consente di visualizzarli prima di importarli.

Può rispondere a domande sul mio prodotto, non solo sul mio sito web?

Sì. Aggiungi documentazione, PDF o un centro assistenza alla base di conoscenza; l'agente cerca tutto, non solo le pagine di Webflow.

Quanto costa?

I piani AI SmartTalk partono da €9,90 al mese con AI inclusa nell'allocazione mensile di parole AI del piano, e c'è una prova gratuita di 30 giorni.

Fonti

  1. [1]AI SmartTalk Webflow documentation

Altre soluzioni

Altri casi d'uso su questa piattaforma

  • Generazione di contatti

    Generazione di contatti su Webflow

    Le tue pagine di destinazione portano il traffico; l'agente AI trasforma la domanda del visitatore in una conversazione, un'email verificata e le risposte di cui il tuo team di vendita ha bisogno.

  • Prenotazione appuntamenti

    Prenotazione appuntamenti su Webflow

    L'agente risponde alle domande del visitatore, offre i tuoi prossimi slot gratuiti e prenota l'incontro — senza inviarli a un altro strumento di prenotazione.

  • Automazione FAQ

    Automazione FAQ su Webflow

    I visitatori chiedono con le proprie parole; l'agente risponde dalla tua FAQ e dalle tue pagine pubblicate, e ti mostra dove il contenuto è carente.

Assistenza clienti su altre piattaforme

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su Shopify

    Un agente che risponde a domande pre-vendita e post-vendita nel tuo negozio dal tuo catalogo Shopify dal vivo e dalle tue politiche, e passa la conversazione a una persona quando necessario.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su WooCommerce

    Un plugin WordPress collega un agente AI ai tuoi prodotti, alle tue pagine e agli ultimi ordini dei tuoi clienti, in modo che le domande di routine vengano risposte in pochi secondi e il resto raggiunga il tuo team con contesto.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su PrestaShop

    Un agente che risponde a domande su prodotti, consegne e ordini nel tuo negozio, giorno e notte, dal tuo catalogo — e passa la conversazione al tuo team quando necessario.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su WordPress

    Il plugin AI SmartTalk insegna a un agente i tuoi post, pagine e contenuti personalizzati, mette una chat su ogni pagina e passa la conversazione a una persona quando necessario.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su Joomla

    Un plugin collega il tuo sito Joomla a un agente AI che risponde dai tuoi articoli, riconosce i membri registrati e passa la conversazione a una persona quando è necessaria.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su WhatsApp

    I tuoi clienti ti scrivono già su WhatsApp. Un agente AI risponde in pochi secondi, dalla tua stessa base di conoscenza, e passa la conversazione al tuo team quando necessario.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su Messenger

    Ogni messaggio inviato alla tua Pagina riceve una risposta in pochi secondi, dai tuoi contenuti, e le conversazioni che necessitano di una persona arrivano nella casella di posta del tuo team.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su Instagram

    I follower fanno domande tramite messaggio diretto a qualsiasi ora. Un agente AI risponde dal tuo contenuto e coinvolge il tuo team quando è necessaria una persona.

  • Assistenza clienti

    Assistenza clienti su Telegram

    Crea un bot con BotFather, incolla il suo token, e i clienti che lo messaggiano ricevono risposte dalla tua base di conoscenza — con il tuo team a un passaggio di distanza.

Tutto ciò che fa l'agente su Webflow

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