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Soporte al cliente de AI para tu sitio de Webflow

Autoriza tus sitios de Webflow una vez: AI SmartTalk lee tus páginas publicadas, instala el chat por ti y responde a los visitantes las 24 horas.

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¿Incluye su plan de equipo SSO? Usamos Google Workspace.

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SSO con Google Workspace está incluido en el plan Business, no en el plan Team. El plan Team tiene inicio de sesión de Google para cada usuario, pero sin gestión central de cuentas. ¿Le gustaría una comparación de los dos planes?

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No, pero necesito un cuestionario de seguridad completado antes de que podamos comprar.

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Eso es algo que nuestro equipo maneja directamente. Estoy pasando su solicitud a ellos ahora; responderán en este chat y por correo electrónico, generalmente dentro de un día hábil.

Una pregunta de pre-venta en un sitio SaaS

Un sitio diseñado que también responde preguntas

Los sitios de Webflow están diseñados para verse nítidos y cargar rápido, y la mayoría de ellos terminan con un formulario de contacto que tarda un día en recibir respuesta. AI SmartTalk añade un agente que responde de inmediato, a partir del texto de tus propias páginas: lo que ofreces, cuánto cuesta, cómo funciona la incorporación, qué integraciones soportas.

La conexión de Webflow utiliza la pantalla de autorización de Webflow: eliges el espacio de trabajo y los sitios, y AI SmartTalk lee el texto de sus páginas estáticas publicadas, omitiendo páginas de utilidad y páginas solo para miembros. Un botón luego añade el widget de chat a tus sitios a través de la API de Webflow y los publica, así que nunca abres código personalizado. Cuando una pregunta necesita una persona — un contrato, un informe de error, un reembolso — el agente entrega la conversación a tu equipo en un buzón compartido, con un resumen de lo que ya se ha dicho.

Lo que hace el agente

  • Aprende tus páginas publicadas

    El texto de cada página estática publicada de los sitios seleccionados va a la base de conocimientos del agente, dividido en pasajes que el agente puede buscar y citar.

  • Instala el chat por ti

    "Activar chatbot en sitios" registra el script del widget en cada sitio a través de la API de Webflow, lo coloca en el pie de página y publica el sitio. Puedes pegar el fragmento a mano si lo prefieres.

  • Pasa a una persona

    Con la transferencia humana activada, el agente sigue las reglas que escribes y alerta a tu equipo por correo electrónico, notificación del navegador o notificación móvil; la IA puede pausar mientras alguien responde desde el buzón.

  • Responde en el idioma del visitante

    Tu sitio de Webflow puede existir en un idioma; el agente aún responde en el idioma en que escribe el visitante, y tu equipo trabaja en un panel disponible en 43 idiomas.

  • Aprende más allá de Webflow

    Añade artículos del centro de ayuda, PDFs, documentos de Google Drive o Notion a la misma base de conocimientos, para que el agente pueda responder preguntas que tus páginas de marketing no cubren.

Configúralo

  1. 1

    Conectar Webflow

    En tu panel de AI SmartTalk, abre Integraciones → Webflow y haz clic en Conectar. Se abre la ventana de autorización de Webflow: elige el espacio de trabajo y los sitios para compartir.

  2. 2

    Verifica lo que se importó

    La primera sincronización se ejecuta tan pronto como autorizas. Abre la base de conocimientos: las páginas que el agente ha aprendido llevan el ícono de Webflow.

  3. 3

    Activa el chat en tus sitios

    Haz clic en "Activar chatbot en sitios" en la página de integración de Webflow. AI SmartTalk añade el widget al pie de página de cada sitio y lo publica.

  4. 4

    Establece reglas de transferencia y prueba

    Escribe cuándo el agente debe pasar la conversación a tu equipo, elige quién recibe la notificación y prueba algunas preguntas reales de visitantes en el sitio en vivo.

Lee la guía completa de configuración

Límites honestos

Lo que no hace

El conector de Webflow importa el texto de páginas estáticas solamente: los elementos de colección de CMS, como publicaciones de blog o estudios de caso, y los productos de comercio electrónico de Webflow no se sincronizan. Importe esas páginas a través de la importación del sitio web, que lee su mapa del sitio. El texto de la página se importa cuando se conecta; no hay re-sincronización automática cuando publica, así que vuelva a conectar o reimporte después de una actualización importante. El botón de activación publica su sitio, incluidos los cambios pendientes del diseñador, y Webflow solo ejecuta código personalizado en sitios cubiertos por un plan de pago.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tocar la configuración del código personalizado?

No. El botón de activación agrega el widget a través de la API de Webflow. Si lo prefiere, puede pegar el fragmento de una línea del canal web en la configuración del sitio → Código personalizado usted mismo.

¿Están incluidos mis publicaciones de blog y elementos de CMS?

No a través del conector de Webflow, que lee páginas estáticas. Use la importación del sitio web con su mapa del sitio para agregar páginas de elementos de CMS; lee hasta 300 URL a la vez y le permite previsualizarlas antes de importarlas.

¿Puede responder preguntas sobre mi producto, no solo sobre mi sitio web?

Sí. Agregue documentación, PDFs o un centro de ayuda a la base de conocimientos; el agente busca todo, no solo las páginas de Webflow.

¿Cuánto cuesta?

Los planes de AI SmartTalk comienzan en €9.90 por mes con AI incluido dentro de la asignación mensual de palabras de AI del plan, y hay una prueba gratuita de 30 días.

Fuentes

  1. [1]AI SmartTalk Webflow documentation

Más soluciones

Otros casos de uso en esta plataforma

  • Generación de leads

    Generación de leads en Webflow

    Sus páginas de destino traen el tráfico; el agente de AI convierte la pregunta del visitante en una conversación, un correo electrónico verificado y las respuestas que necesita su equipo de ventas.

  • Reserva de citas

    Reserva de citas en Webflow

    El agente responde a las preguntas del visitante, ofrece tus próximos espacios libres y reserva la reunión, sin enviarlos a otra herramienta de reservas.

  • Automatización de preguntas frecuentes

    Automatización de preguntas frecuentes en Webflow

    Los visitantes preguntan con sus propias palabras; el agente responde desde tu FAQ y tus páginas publicadas, y te muestra dónde el contenido es insuficiente.

Soporte al cliente en otras plataformas

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en Shopify

    Un agente que responde preguntas de pre-venta y post-venta en tu tienda a partir de tu catálogo en vivo de Shopify y tus propias políticas, y pasa la conversación a una persona cuando debe.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en WooCommerce

    Un plugin de WordPress conecta un agente de IA a tus productos, tus páginas y los últimos pedidos de tus clientes, de modo que las preguntas rutinarias se responden en segundos y el resto llega a tu equipo con contexto.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en PrestaShop

    Un agente que responde preguntas sobre productos, entrega y pedidos en tu tienda, día y noche, desde tu propio catálogo — y transfiere la conversación a tu equipo cuando es necesario.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en WordPress

    El plugin AI SmartTalk enseña a un agente tus publicaciones, páginas y contenido personalizado, coloca un chat en cada página y pasa la conversación a una persona cuando es necesario.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en Joomla

    Un plugin conecta tu sitio Joomla a un agente AI que responde desde tus propios artículos, reconoce a los miembros que han iniciado sesión y pasa la conversación a una persona cuando se necesita.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en WhatsApp

    Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Un agente AI les responde en segundos, desde tu propia base de conocimientos, y pasa la conversación a tu equipo cuando es necesario.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en Messenger

    Cada mensaje enviado a tu Página recibe una respuesta en segundos, de tu propio contenido, y las conversaciones que necesitan una persona llegan a la bandeja de entrada de tu equipo.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en Instagram

    Los seguidores hacen preguntas por mensaje directo a cualquier hora. Un agente de IA responde desde tu propio contenido y trae a tu equipo cuando se necesita una persona.

  • Soporte al cliente

    Soporte al cliente en Telegram

    Crea un bot con BotFather, pega su token, y los clientes que le envían mensajes obtienen respuestas de tu propia base de conocimientos, con tu equipo a un paso.

Todo lo que hace el agente en Webflow

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Conecta tu tienda o sitio web, deja que el agente aprenda de ello y pruébalo antes de elegir un plan. No se requiere tarjeta de crédito.

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