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Suporte ao cliente de IA para seu site Webflow

Autorize seus sites Webflow uma vez: o AI SmartTalk lê suas páginas publicadas, instala o chat para você e responde visitantes 24 horas por dia.

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O seu plano de equipe inclui SSO? Usamos o Google Workspace.

Agente de IA

O SSO com o Google Workspace está incluído no plano Business, não no plano Team. O plano Team tem login do Google para cada usuário, mas sem gerenciamento central de contas. Você gostaria de uma comparação entre os dois planos?

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Não, mas preciso que um questionário de segurança seja preenchido antes de podermos comprar.

Agente de IA

Isso é algo que nossa equipe cuida diretamente. Estou passando sua solicitação para eles agora — eles responderão neste chat e por e-mail, geralmente dentro de um dia útil.

Uma pergunta de pré-venda em um site SaaS

Um site projetado que também responde perguntas

Os sites do Webflow são construídos para parecerem nítidos e carregarem rapidamente, e a maioria deles termina com um formulário de contato que leva um dia para obter uma resposta. O AI SmartTalk adiciona um agente que responde imediatamente, a partir do texto das suas próprias páginas: o que você oferece, quanto custa, como funciona a integração, quais integrações você suporta.

A conexão com o Webflow usa a própria tela de autorização do Webflow: você escolhe o espaço de trabalho e os sites, e o AI SmartTalk lê o texto de suas páginas estáticas publicadas, deixando de fora páginas de utilidade e páginas exclusivas para membros. Um botão então adiciona o widget de chat aos seus sites através da API do Webflow e os publica, para que você nunca precise abrir o código personalizado. Quando uma pergunta precisa de uma pessoa — um contrato, um relatório de bug, um reembolso — o agente entrega a conversa para sua equipe em uma caixa de entrada compartilhada, com um resumo do que já foi dito.

O que o agente faz

  • Aprende suas páginas publicadas

    O texto de cada página estática publicada dos sites selecionados vai para a base de conhecimento do agente, dividido em trechos que o agente pode pesquisar e citar.

  • Instala o chat para você

    "Ativar chatbot nos sites" registra o script do widget em cada site através da API do Webflow, coloca-o no rodapé e publica o site. Você pode colar o trecho manualmente se preferir.

  • Entrega para uma pessoa

    Com a transferência humana ativada, o agente segue as regras que você escreve e alerta sua equipe por e-mail, notificação no navegador ou no celular; a IA pode pausar enquanto alguém responde na caixa de entrada.

  • Responde na língua do visitante

    Seu site do Webflow pode existir em um idioma; o agente ainda responde na língua em que o visitante escreve, e sua equipe trabalha em um painel disponível em 43 idiomas.

  • Aprende além do Webflow

    Adicione artigos do centro de ajuda, PDFs, documentos do Google Drive ou Notion à mesma base de conhecimento, para que o agente possa responder perguntas que suas páginas de marketing não cobrem.

Configure-o

  1. 1

    Conectar Webflow

    No seu painel do AI SmartTalk, abra Integrações → Webflow e clique em Conectar. A janela de autorização do Webflow se abre: escolha o espaço de trabalho e os sites para compartilhar.

  2. 2

    Verifique o que foi importado

    A primeira sincronização ocorre assim que você autoriza. Abra a base de conhecimento: as páginas que o agente aprendeu têm o ícone do Webflow.

  3. 3

    Ative o chat em seus sites

    Clique em "Ativar chatbot nos sites" na página de integração do Webflow. O AI SmartTalk adiciona o widget ao rodapé de cada site e o publica.

  4. 4

    Defina regras de transferência e teste

    Escreva quando o agente deve passar a conversa para sua equipe, escolha quem será notificado e teste algumas perguntas reais de visitantes no site ao vivo.

Leia o guia completo de configuração

Limites honestos

O que não faz

O conector Webflow importa o texto de páginas estáticas apenas: itens de coleção CMS, como postagens de blog ou estudos de caso, e produtos de e-commerce do Webflow não são sincronizados. Importe essas páginas através da importação do site, que lê seu sitemap. O texto da página é importado quando você se conecta; não há re-sincronização automática quando você publica, então reconecte ou reimporte após uma atualização importante. O botão de ativação publica seu site, incluindo quaisquer alterações pendentes do Designer, e o Webflow só executa código personalizado em sites cobertos por um plano pago.

Perguntas frequentes

Preciso mexer nas configurações de código personalizado?

Não. O botão de ativação adiciona o widget através da API do Webflow. Se preferir, você pode colar o trecho de uma linha do canal Web nas configurações do Site → Código personalizado você mesmo.

Minhas postagens de blog e itens do CMS estão incluídos?

Não através do conector Webflow, que lê páginas estáticas. Use a importação do site com seu sitemap para adicionar páginas de itens do CMS; ele lê até 300 URLs por vez e permite que você as visualize antes de importar.

Ele pode responder perguntas sobre meu produto, não apenas sobre meu site?

Sim. Adicione documentação, PDFs ou um centro de ajuda à base de conhecimento; o agente pesquisa tudo isso, não apenas as páginas do Webflow.

Quanto custa?

Os planos do AI SmartTalk começam em €9,90 por mês com IA incluída na cota mensal de palavras da IA do plano, e há um teste gratuito de 30 dias.

Fontes

  1. [1]AI SmartTalk Webflow documentation

Mais soluções

Outros casos de uso nesta plataforma

  • Geração de leads

    Geração de leads no Webflow

    Suas páginas de destino trazem o tráfego; o agente de IA transforma a pergunta do visitante em uma conversa, um e-mail verificado e as respostas que sua equipe de vendas precisa.

  • Agendamento de compromissos

    Agendamento de compromissos no Webflow

    O agente responde às perguntas do visitante, oferece seus próximos horários livres e agenda a reunião — sem enviá-los para outra ferramenta de agendamento.

  • Automação de FAQ

    Automação de FAQ no Webflow

    Os visitantes perguntam com suas próprias palavras; o agente responde a partir do seu FAQ e das suas páginas publicadas, e mostra onde o conteúdo é insuficiente.

Suporte ao cliente em outras plataformas

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no Shopify

    Um agente que responde a perguntas pré-venda e pós-venda na sua vitrine a partir do seu catálogo Shopify ao vivo e suas próprias políticas, e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no WooCommerce

    Um plugin do WordPress conecta um agente de IA aos seus produtos, suas páginas e os últimos pedidos dos seus clientes, para que perguntas rotineiras sejam respondidas em segundos e o restante chegue à sua equipe com contexto.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no PrestaShop

    Um agente que responde perguntas sobre produtos, entrega e pedidos na sua loja, dia e noite, a partir do seu próprio catálogo — e transfere a conversa para sua equipe quando necessário.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no WordPress

    O plugin AI SmartTalk ensina um agente sobre suas postagens, páginas e conteúdo personalizado, coloca um chat em cada página e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no Joomla

    Um plugin conecta seu site Joomla a um agente AI que responde com seus próprios artigos, reconhece membros logados e passa a conversa para uma pessoa quando uma pergunta precisa de um.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no WhatsApp

    Seus clientes já escrevem para você no WhatsApp. Um agente de IA responde em segundos, a partir da sua própria base de conhecimento, e passa a conversa para sua equipe quando necessário.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no Messenger

    Toda mensagem enviada para sua Página recebe uma resposta em segundos, a partir do seu próprio conteúdo, e as conversas que precisam de uma pessoa vão para a caixa de entrada da sua equipe.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no Instagram

    Os seguidores fazem perguntas por mensagem direta a qualquer hora. Um agente de IA responde com base no seu próprio conteúdo e envolve sua equipe quando uma pessoa é necessária.

  • Suporte ao cliente

    Suporte ao cliente no Telegram

    Crie um bot com o BotFather, cole seu token, e os clientes que o contatam recebem respostas da sua própria base de conhecimento — com sua equipe a um repasse de distância.

Tudo o que o agente faz na Webflow

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Conecte sua loja ou site, deixe o agente aprender com isso e teste antes de escolher um plano. Não é necessário cartão de crédito.

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