Ayrıca soruları yanıtlayan tasarlanmış bir site
Webflow siteleri keskin görünmek ve hızlı yüklenmek için tasarlanmıştır ve çoğu, bir gün içinde yanıt alan bir iletişim formu ile sona erer. AI SmartTalk, kendi sayfalarınızın metninden hemen yanıt veren bir ajan ekler: ne sunduğunuz, ne kadar maliyeti, onboarding'un nasıl çalıştığı, hangi entegrasyonları desteklediğiniz.
Webflow bağlantısı, Webflow'un kendi yetkilendirme ekranını kullanır: çalışma alanını ve siteleri seçersiniz ve AI SmartTalk, yayınlanmış statik sayfalarının metnini okur, yardımcı sayfaları ve yalnızca üyelere açık sayfaları hariç tutar. Ardından bir düğme, sohbet widget'ını Webflow API'si aracılığıyla sitelerinize ekler ve yayınlar, böylece Custom code'u asla açmazsınız. Bir sorunun bir kişiye ihtiyaç duyduğu durumlarda — bir sözleşme, bir hata raporu, bir geri ödeme — ajan, daha önce söylenenlerin bir özeti ile konuşmayı ekibinize paylaşılan bir gelen kutusuna devreder.
Ajanın ne yaptığı
Yayınlanan sayfalarınızı öğrenir
Seçilen sitelerin her bir yayınlanmış statik sayfasının metni, ajanın arama yapıp alıntı yapabileceği pasajlara bölünerek ajanın bilgi tabanına girer.
Sohbeti sizin için kurar
"Sitelerde chatbot'u etkinleştir" widget script'ini her siteye Webflow API'si aracılığıyla kaydeder, alt kısma yerleştirir ve siteyi yayınlar. İsterseniz parçayı manuel olarak yapıştırabilirsiniz.
Birine devreder
İnsan devri açıkken, ajan yazdığınız kuralları takip eder ve ekibinizi e-posta, tarayıcı veya mobil bildirim ile uyarır; AI, gelen kutusundan birisi yanıt verirken duraklayabilir.
Ziyaretçinin dilinde yanıt verir
Webflow siteniz tek bir dilde mevcut olabilir; ajan yine de ziyaretçinin yazdığı dilde yanıt verir ve ekibiniz 43 dilde mevcut bir kontrol panelinde çalışır.
Webflow'un ötesinde öğrenir
Aynı bilgi tabanına yardım merkezi makaleleri, PDF'ler, Google Drive veya Notion belgeleri ekleyin, böylece ajan, pazarlama sayfalarınızın kapsamadığı soruları yanıtlayabilir.
Kurulum yap
- 1
Webflow'u bağla
AI SmartTalk kontrol panelinizde, Entegrasyonlar → Webflow'yu açın ve Bağlan'a tıklayın. Webflow'un yetkilendirme penceresi açılır: paylaşmak için çalışma alanını ve siteleri seçin.
- 2
İçe aktarılanları kontrol et
İlk senkronizasyon, yetkilendirdiğiniz anda başlar. Bilgi tabanını açın: ajanın öğrendiği sayfalar Webflow simgesini taşır.
- 3
Sitelerinizde sohbeti etkinleştir
Webflow entegrasyon sayfasında "Sitelerde chatbot'u etkinleştir" butonuna tıklayın. AI SmartTalk, her sitenin alt kısmına widget'ı ekler ve yayınlar.
- 4
Devir kurallarını ayarlayın ve test edin
Ajanın konuşmayı ekibinize ne zaman devretmesi gerektiğini yazın, kimin bilgilendirileceğini seçin ve canlı sitede birkaç gerçek ziyaretçi sorusu deneyin.
Dürüst sınırlar
Yapmadığı şeyler
Webflow bağlantısı yalnızca statik sayfaların metnini içe aktarır: CMS koleksiyon öğeleri, blog yazıları veya vaka çalışmaları gibi ve Webflow e-ticaret ürünleri senkronize edilmez. Bu sayfaları, haritanızı okuyan web sitesi içe aktarması aracılığıyla içe aktarın. Sayfa metni, bağlandığınızda içe aktarılır; yayınladığınızda otomatik yeniden senkronizasyon yoktur, bu nedenle büyük bir güncellemeden sonra yeniden bağlanın veya yeniden içe aktarın. Aktivasyon düğmesi, bekleyen Tasarımcı değişiklikleri dahil olmak üzere sitenizi yayınlar ve Webflow yalnızca ücretli planlarla kapsanan sitelerde özel kod çalıştırır.
Sıkça sorulan sorular
Özel kod ayarlarına dokunmam gerekiyor mu?
Hayır. Aktivasyon düğmesi, Webflow API'si aracılığıyla widget'ı ekler. İsterseniz, Web kanaldan Site ayarları → Özel kod kısmına bir satırlık kodu kendiniz yapıştırabilirsiniz.
Blog yazılarım ve CMS öğelerim dahil mi?
Webflow bağlantısı aracılığıyla değil, bu yalnızca statik sayfaları okur. CMS öğe sayfalarını eklemek için haritanızla web sitesi içe aktarmasını kullanın; aynı anda 300 URL'ye kadar okur ve içe aktarmadan önce önizlemenizi sağlar.
Ürünümle ilgili soruları yanıtlayabilir mi, sadece web sitemle ilgili değil?
Evet. Bilgi tabanına belgeler, PDF'ler veya bir yardım merkezi ekleyin; ajan bunların hepsini, yalnızca Webflow sayfalarını değil, arar.
Maliyeti ne kadar?
AI SmartTalk planları, planın aylık AI kelime kotası içinde AI dahil olmak üzere ayda 9,90 €'dan başlamaktadır ve 30 günlük ücretsiz deneme süresi vardır.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Potansiyel müşteri oluşturma
Webflow üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Açılış sayfalarınız trafiği getirir; AI ajanı ziyaretçinin sorusunu bir sohbete, doğrulanmış bir e-posta adresine ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu yanıtlara dönüştürür.
- Randevu alma
Webflow üzerinde Randevu alma
Ajan, ziyaretçinin sorularını yanıtlar, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi sunar ve toplantıyı rezerve eder — onları başka bir rezervasyon aracına yönlendirmeden.
- SSS otomasyonu
Webflow üzerinde SSS otomasyonu
Ziyaretçiler kendi kelimeleriyle sorar; ajan, SSS'nizden ve yayımlanan sayfalarınızdan cevap verir ve içeriğin nerede eksik olduğunu gösterir.
Diğer platformlarda Müşteri desteği
- Müşteri desteği
Shopify üzerinde Müşteri desteği
Vitrininizdeki ön satış ve sonrası soruları, canlı Shopify kataloğunuzdan ve kendi politikalarınızdan yanıtlayan bir ajan ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Müşteri desteği
WooCommerce üzerinde Müşteri desteği
Tek bir WordPress eklentisi, bir AI ajanını ürünlerinize, sayfalarınıza ve müşterilerinizin en son siparişlerine bağlar, böylece rutin sorular saniyeler içinde yanıtlanır ve geri kalanları bağlamla birlikte ekibinize ulaşır.
- Müşteri desteği
PrestaShop üzerinde Müşteri desteği
Mağazanızda, kendi kataloğunuzdan, günün her saati ürün, teslimat ve sipariş sorularını yanıtlayan bir ajan — gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
- Müşteri desteği
WordPress üzerinde Müşteri desteği
AI SmartTalk eklentisi, bir ajana gönderilerinizi, sayfalarınızı ve özel içeriğinizi öğretir, her sayfada bir sohbet açar ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Müşteri desteği
Joomla üzerinde Müşteri desteği
Tek bir eklenti, Joomla sitenizi kendi makalelerinizden yanıt veren bir AI ajanına bağlar, oturum açmış üyeleri tanır ve bir sorunun insan tarafından yanıtlanması gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Müşteri desteği
WhatsApp üzerinde Müşteri desteği
Müşterileriniz zaten size WhatsApp'tan yazıyor. Bir AI ajanı, kendi bilgi tabanınızdan saniyeler içinde yanıt verir ve gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
- Müşteri desteği
Messenger üzerinde Müşteri desteği
Sayfanıza gönderilen her mesaj, kendi içeriğinizden birkaç saniye içinde yanıt alır ve bir insanın yanıt vermesi gereken konuşmalar ekibinizin gelen kutusuna düşer.
- Müşteri desteği
Instagram üzerinde Müşteri desteği
Takipçiler, her saatte doğrudan mesajla soru sorar. Bir AI ajanı, kendi içeriğinizden yanıt verir ve bir kişi gerektiğinde ekibinizi devreye alır.
- Müşteri desteği
Telegram üzerinde Müşteri desteği
BotFather ile bir bot oluşturun, token'ını yapıştırın ve ona mesaj atan müşteriler kendi bilgi tabanınızdan yanıt alır — ekibiniz bir devre mesafede.
