Seu conteúdo já contém a maioria das respostas
Um site WordPress geralmente contém tudo o que um visitante pergunta — horários de funcionamento, preços, como um serviço funciona, o que está incluído, como cancelar. O problema é que os visitantes não leem; eles escrevem para você. O AI SmartTalk lê esse conteúdo por eles: o plugin envia suas postagens publicadas, páginas e tipos de post personalizados públicos para a base de conhecimento do agente, e o agente responde no chat, citando o que você realmente escreveu, na língua que o visitante usa.
A sincronização segue sua edição. Quando você salva uma postagem publicada, o plugin envia a nova versão, ignorando autosaves, revisões e conteúdo não alterado; excluir uma postagem a remove do agente. O conteúdo de construtores de páginas é enviado como HTML renderizado, então o texto disposto com blocos ou shortcodes é lido da forma como os visitantes o veem. Se você usa WooCommerce, o mesmo plugin também carrega seus produtos e, para clientes logados, seu último pedido.
O que o agente faz
Aprende suas postagens, páginas e tipos de post personalizados
Todo item publicado, não protegido por senha, de um tipo de post público é sincronizado, com seu título, URL e imagem destacada. Tipos internos de construtores de páginas como Divi, WPBakery ou Oxygen são deixados de fora para que templates não poluam as respostas.
Reconhece seus usuários logados
Com o login automático ativado, um visitante que está logado no WordPress também está logado no chat: o plugin solicita um token de curta duração para esse usuário, para que o agente saiba com quem está falando e sua equipe veja um contato nomeado na caixa de entrada.
Encaminha para uma pessoa
Quando a transferência humana está ativada, o agente segue as regras que você escreve — uma reclamação, um reembolso, uma pergunta que não pode responder — e alerta sua equipe por e-mail, notificação do navegador ou push móvel. A IA pode pausar enquanto alguém responde da caixa de entrada compartilhada.
Segue seu visual e seus idiomas
Texto do botão, posição, tamanho, cores e modo claro ou escuro podem ser definidos no AI SmartTalk ou substituídos nas configurações do plugin. Você escolhe quais idiomas o widget oferece; o agente responde na língua do visitante.
Pede consentimento quando necessário
O widget pode exibir um aviso de consentimento GDPR ou uma parede de consentimento antes da primeira mensagem, e você pode restringir o chat a usuários logados para um site exclusivo para membros.
Configure-o
- 1
Baixe e faça upload do plugin
Baixe o ZIP do plugin na página do WordPress do seu painel AI SmartTalk, depois no WordPress vá para Plugins → Adicionar Novo → Fazer Upload do Plugin e ative-o. Ele precisa do WordPress 5.0 ou posterior e PHP 7.4 ou posterior, e se atualiza automaticamente depois.
- 2
Conecte sua conta
Abra o menu AI SmartTalk no WordPress e clique em Conectar. Você faz login no AI SmartTalk e aprova o acesso; o site é então vinculado ao seu assistente sem precisar copiar nenhuma chave de API.
- 3
Sincronize seu conteúdo
Na aba Sincronização, escolha o que enviar — postagens e páginas, produtos ou ambos — e execute a primeira sincronização. A partir daí, cada postagem salva é enviada por conta própria.
- 4
Ative o chat e teste-o
Habilite o widget de chat, defina sua aparência e idiomas, escreva suas regras de transferência e, em seguida, faça algumas perguntas reais na pré-visualização. O widget aparece em todas as páginas do site uma vez que está habilitado.
Limites honestos
O que ele não faz
O widget é ativado ou desativado para todo o site: o plugin não tem uma regra para ocultá-lo em páginas escolhidas. Apenas o conteúdo publicado é aprendido — rascunhos, postagens privadas e páginas protegidas por senha ficam de fora. O agente responde com base no que você escreveu; ele não edita seu site, processa pagamentos ou resolve disputas de cobrança, e a transferência só alcança sua equipe enquanto alguém estiver lá para responder.
Perguntas frequentes
O plugin está no diretório do WordPress.org?
Você o instala a partir de um arquivo ZIP baixado do seu painel do AI SmartTalk. Uma vez instalado, ele se atualiza automaticamente a partir do AI SmartTalk, com uma verificação de checksum em cada atualização.
Funciona com meu construtor de páginas?
Sim. O conteúdo é enviado como HTML renderizado, então o texto criado com blocos do Gutenberg, shortcodes ou construtores como Elementor ou Divi é lido como os visitantes o veem.
Posso sincronizar um tipo de postagem personalizada como cursos ou propriedades?
Tipos de postagens personalizadas públicos são sincronizados por padrão. Um desenvolvedor pode restringir ou ampliar a lista com o filtro aism_syncable_post_types.
Quanto custa?
O plugin é gratuito. Você paga pelo seu plano AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês com AI incluído na cota mensal de palavras AI do plano, e você pode experimentá-lo gratuitamente por 30 dias.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Geração de leads
Geração de leads no WordPress
Em vez de um formulário de contato que ninguém preenche, um agente de IA responde à pergunta do visitante primeiro, depois coleta um e-mail verificado e os detalhes que sua equipe de vendas precisa.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no WordPress
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente encontra seus próximos horários livres, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no WordPress
Seus visitantes perguntam com suas próprias palavras, o agente responde a partir de sua FAQ e suas páginas, e as perguntas que ele não conseguiu responder voltam para você completar.
Suporte ao cliente em outras plataformas
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Shopify
Um agente que responde a perguntas pré-venda e pós-venda na sua vitrine a partir do seu catálogo Shopify ao vivo e suas próprias políticas, e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no WooCommerce
Um plugin do WordPress conecta um agente de IA aos seus produtos, suas páginas e os últimos pedidos dos seus clientes, para que perguntas rotineiras sejam respondidas em segundos e o restante chegue à sua equipe com contexto.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no PrestaShop
Um agente que responde perguntas sobre produtos, entrega e pedidos na sua loja, dia e noite, a partir do seu próprio catálogo — e transfere a conversa para sua equipe quando necessário.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Joomla
Um plugin conecta seu site Joomla a um agente AI que responde com seus próprios artigos, reconhece membros logados e passa a conversa para uma pessoa quando uma pergunta precisa de um.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Webflow
Autorize seus sites Webflow uma vez: o AI SmartTalk lê suas páginas publicadas, instala o chat para você e responde visitantes 24 horas por dia.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no WhatsApp
Seus clientes já escrevem para você no WhatsApp. Um agente de IA responde em segundos, a partir da sua própria base de conhecimento, e passa a conversa para sua equipe quando necessário.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Messenger
Toda mensagem enviada para sua Página recebe uma resposta em segundos, a partir do seu próprio conteúdo, e as conversas que precisam de uma pessoa vão para a caixa de entrada da sua equipe.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Instagram
Os seguidores fazem perguntas por mensagem direta a qualquer hora. Um agente de IA responde com base no seu próprio conteúdo e envolve sua equipe quando uma pessoa é necessária.
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no Telegram
Crie um bot com o BotFather, cole seu token, e os clientes que o contatam recebem respostas da sua própria base de conhecimento — com sua equipe a um repasse de distância.
