Váš obsah už obsahuje väčšinu odpovedí
WordPress stránka zvyčajne obsahuje všetko, na čo sa návštevník pýta — otváracie hodiny, ceny, ako služba funguje, čo je zahrnuté, ako zrušiť. Problém je, že návštevníci to nečítajú; píšu vám. AI SmartTalk číta ten obsah za nich: plugin posiela vaše publikované príspevky, stránky a verejné vlastné typy príspevkov do znalostnej bázy agenta a agent odpovedá v chate, citujúc to, čo ste skutočne napísali, v jazyku, v ktorom návštevník píše.
Synchronizácia nasleduje vaše úpravy. Keď uložíte publikovaný príspevok, plugin posiela novú verziu, preskakuje automatické ukladania, revízie a nezmenený obsah; odstránenie príspevku ho odstráni z agenta. Obsah z tvorcov stránok je posielaný ako zobrazený HTML, takže text usporiadaný pomocou blokov alebo skratkových kódov je čítaný tak, ako ho návštevníci vidia. Ak prevádzkujete WooCommerce, ten istý plugin tiež prenáša vaše produkty a pre prihlásených zákazníkov ich poslednú objednávku.
Čo agent robí
Naučí sa vaše príspevky, stránky a vlastné typy príspevkov
Každý publikovaný, nechráněný heslom prvok verejného typu príspevku je synchronizovaný, so svojím názvom, URL a vybraným obrázkom. Interné typy tvorcov stránok ako Divi, WPBakery alebo Oxygen sú vynechané, aby šablóny neznečisťovali odpovede.
Rozpoznáva vašich prihlásených používateľov
S automatickým prihlásením je návštevník, ktorý je prihlásený do WordPress, prihlásený aj do chatu: plugin požaduje krátkodobý token pre toho používateľa, takže agent vie, s kým hovorí a váš tím vidí pomenovaného kontaktu v doručenej pošte.
Odovzdáva to osobe
Keď je odovzdanie človeku zapnuté, agent dodržiava pravidlá, ktoré napíšete — sťažnosť, vrátenie peňazí, otázku, na ktorú nevie odpovedať — a upozorňuje váš tím e-mailom, prehliadačovou notifikáciou alebo mobilným push. AI môže pozastaviť, kým niekto odpovie zdieľanej doručenej pošty.
Nasleduje váš vzhľad a vaše jazyky
Text tlačidla, pozícia, veľkosť, farby a svetlý alebo tmavý režim môžu byť nastavené v AI SmartTalk alebo prepisované v nastaveniach pluginu. Vyberáte, aké jazyky widget ponúka; agent odpovedá v jazyku návštevníka.
Pýta sa na súhlas, keď ho potrebujete
Widget môže zobraziť oznámenie o súhlase GDPR alebo súhlasovú stenu pred prvou správou a môžete obmedziť chat na prihlásených používateľov pre stránku iba pre členov.
Nastavte to
- 1
Stiahnite a nahrajte plugin
Stiahnite ZIP pluginu z WordPress stránky vášho ovládacieho panela AI SmartTalk, potom v WordPress prejdite na Pluginy → Pridať nový → Nahrať plugin a aktivujte ho. Potrebuje WordPress 5.0 alebo novší a PHP 7.4 alebo novší, a následne sa aktualizuje sám.
- 2
Prepojte svoj účet
Otvoríte menu AI SmartTalk v WordPress a kliknete na Pripojiť. Prihlásite sa do AI SmartTalk a schválite prístup; stránka je potom prepojená s vaším asistentom bez potreby kopírovať API kľúč.
- 3
Synchronizujte svoj obsah
Na karte Synchronizácia si vyberte, čo poslať — príspevky a stránky, produkty alebo oboje — a spustite prvú synchronizáciu. Odvtedy sa každý uložený príspevok posiela samostatne.
- 4
Zapnite chat a otestujte ho
Povoľte chatový widget, nastavte jeho vzhľad a jazyky, napíšte svoje pravidlá odovzdania a potom sa opýtajte niekoľkých skutočných otázok v náhľade. Widget sa zobrazí na každej stránke webu, akonáhle je povolený.
Úprimné obmedzenia
Čo to nerobí
Widget je zapnutý alebo vypnutý pre celý web: plugin nemá pravidlo na skrytie na vybraných stránkach. Iba publikovaný obsah sa učí — koncepty, súkromné príspevky a stránky chránené heslom zostávajú mimo. Agent odpovedá na základe toho, čo ste napísali; needitujú vašu stránku, nespracovávajú platby ani nevyrovnávajú spory o fakturáciu, a odovzdanie dosiahne váš tím iba vtedy, keď je tam niekto, kto odpovedá.
Často kladené otázky
Je plugin v adresári WordPress.org?
Inštalujete ho z archívu ZIP stiahnutého z vášho ovládacieho panela AI SmartTalk. Po nainštalovaní sa aktualizuje sám z AI SmartTalk, s kontrolou kontrolného súčtu pri každej aktualizácii.
Funguje to s mojím tvorcom stránok?
Áno. Obsah sa posiela ako vykreslený HTML, takže text vytvorený pomocou blokov Gutenberg, skratkových kódov alebo tvorcov ako Elementor alebo Divi je čítaný tak, ako ho vidia návštevníci.
Môžem synchronizovať vlastný typ príspevku, ako sú kurzy alebo nehnuteľnosti?
Verejné vlastné typy príspevkov sú synchronizované predvolene. Vývojár môže zúžiť alebo rozšíriť zoznam pomocou filtra aism_syncable_post_types.
Koľko to stojí?
Plugin je zadarmo. Platíte za svoj plán AI SmartTalk, od 9,90 € mesačne s AI zahrnutým v mesačnej kvóte slov AI, a môžete si ho vyskúšať zadarmo na 30 dní.
Zdroje
Viac riešení
Iné prípady použitia na tejto platforme
- Generovanie potenciálnych zákazníkov
Generovanie potenciálnych zákazníkov na WordPress
Namiesto kontaktného formulára, ktorý nikto nevyplní, AI agent najprv odpovedá na otázku návštevníka, potom zbiera overený e-mail a detaily, ktoré váš predajný tím potrebuje.
- Rezervácia termínov
Rezervácia termínov na WordPress
Návštevníci sa pýtajú na čas vlastnými slovami; agent nájde vaše najbližšie voľné sloty, rezervuje ten, ktorý si vyberú, a pošle potvrdenie e-mailom.
- Automatizácia FAQ
Automatizácia FAQ na WordPress
Vaši návštevníci sa pýtajú vlastnými slovami, agent odpovedá z vašich FAQ a stránok, a otázky, na ktoré nedokáže odpovedať, sa vrátia k vám, aby ste ich doplnili.
Zákaznícka podpora na iných platformách
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Shopify
Agent, ktorý odpovedá na otázky pred a po predaji vo vašom obchode z vášho živého katalógu Shopify a vašich vlastných politík, a odovzdáva konverzáciu osobe, keď by mala.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na WooCommerce
Jedno WordPress rozšírenie prepojí AI agenta s vašimi produktmi, vašimi stránkami a najnovšími objednávkami vašich zákazníkov, takže rutinné otázky sú zodpovedané za sekundy a ostatné dosiahnu váš tím s kontextom.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na PrestaShop
Agent, ktorý odpovedá na otázky o produktoch, dodávkach a objednávkach vo vašom obchode, deň a noc, z vášho vlastného katalógu — a odovzdáva konverzáciu vášmu tímu, keď je to potrebné.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Joomla
Jedno rozšírenie prepojí vašu Joomla stránku s AI agentom, ktorý odpovedá na základe vašich článkov, rozpoznáva prihlásených členov a odovzdáva konverzáciu osobe, keď je potrebná.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Webflow
Autorizujte svoje Webflow stránky raz: AI SmartTalk číta vaše publikované stránky, nainštaluje chat za vás a odpovedá návštevníkom nepretržite.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na WhatsApp
Vaši zákazníci vám už píšu na WhatsApp. AI agent im odpovedá za sekundy, z vašej vlastnej databázy znalostí, a odovzdáva konverzáciu vášmu tímu, keď je to potrebné.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Messenger
Každá správa zaslaná na vašu stránku dostane odpoveď v priebehu sekúnd, z vášho vlastného obsahu, a konverzácie, ktoré potrebujú človeka, sa dostanú do doručenej pošty vášho tímu.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Instagram
Sledovatelia kladú otázky prostredníctvom priamej správy v akúkoľvek hodinu. AI agent odpovedá na základe vášho vlastného obsahu a privoláva váš tím, keď je potrebná osoba.
- Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora na Telegram
Vytvorte bota s BotFatherom, vložte jeho token a zákazníci, ktorí mu pošlú správu, dostanú odpovede z vašej databázy znalostí — s vaším tímom na dosah.
