Ihre Inhalte enthalten bereits die meisten Antworten
Eine WordPress-Seite enthält normalerweise alles, wonach ein Besucher fragt — Öffnungszeiten, Preise, wie ein Dienst funktioniert, was enthalten ist, wie man kündigt. Das Problem ist, dass Besucher es nicht lesen; sie schreiben Ihnen. AI SmartTalk liest diesen Inhalt für sie: Das Plugin sendet Ihre veröffentlichten Beiträge, Seiten und öffentlichen benutzerdefinierten Beitragstypen an die Wissensdatenbank des Agenten, und der Agent antwortet im Chat, indem er zitiert, was Sie tatsächlich geschrieben haben, in der Sprache, in der der Besucher schreibt.
Die Synchronisierung folgt Ihren Bearbeitungen. Wenn Sie einen veröffentlichten Beitrag speichern, sendet das Plugin die neue Version, überspringt automatische Speicherungen, Revisionen und unveränderte Inhalte; das Löschen eines Beitrags entfernt ihn vom Agenten. Inhalte von Page-Buildern werden als gerendertes HTML gesendet, sodass Texte, die mit Blöcken oder Shortcodes angeordnet sind, so gelesen werden, wie die Besucher sie sehen. Wenn Sie WooCommerce betreiben, überträgt dasselbe Plugin auch Ihre Produkte und für angemeldete Kunden deren letzte Bestellung.
Was der Agent tut
Lernt Ihre Beiträge, Seiten und benutzerdefinierten Beitragstypen
Jedes veröffentlichte, nicht passwortgeschützte Element eines öffentlichen Beitragstyps wird synchronisiert, mit seinem Titel, URL und hervorgehobenem Bild. Interne Typen von Page-Buildern wie Divi, WPBakery oder Oxygen werden ausgeschlossen, damit Vorlagen die Antworten nicht verunreinigen.
Erkennt Ihre angemeldeten Benutzer
Mit aktivierter automatischer Anmeldung ist ein Besucher, der bei WordPress angemeldet ist, auch im Chat angemeldet: Das Plugin fordert ein kurzlebiges Token für diesen Benutzer an, sodass der Agent weiß, mit wem er spricht, und Ihr Team einen benannten Kontakt im Posteingang sieht.
Übergibt an eine Person
Wenn die Übergabe an Menschen aktiviert ist, folgt der Agent den Regeln, die Sie schreiben — eine Beschwerde, eine Rückerstattung, eine Frage, die er nicht beantworten kann — und benachrichtigt Ihr Team per E-Mail, Browserbenachrichtigung oder mobilem Push. Die KI kann pausieren, während jemand aus dem gemeinsamen Posteingang antwortet.
Folgt Ihrem Aussehen und Ihren Sprachen
Schaltflächentext, Position, Größe, Farben und hellen oder dunklen Modus können in AI SmartTalk eingestellt oder in den Plugin-Einstellungen überschrieben werden. Sie wählen aus, welche Sprachen das Widget anbietet; der Agent antwortet in der Sprache des Besuchers.
Fragt nach Zustimmung, wenn Sie sie benötigen
Das Widget kann einen GDPR-Zustimmungs-Hinweis oder eine Zustimmungsmauer vor der ersten Nachricht anzeigen, und Sie können den Chat auf angemeldete Benutzer für eine Mitgliederseite beschränken.
Einrichten
- 1
Laden Sie das Plugin herunter und hoch
Laden Sie die Plugin-ZIP von der WordPress-Seite Ihres AI SmartTalk-Dashboards herunter, gehen Sie dann in WordPress zu Plugins → Neu hinzufügen → Plugin hochladen und aktivieren Sie es. Es benötigt WordPress 5.0 oder höher und PHP 7.4 oder höher, und es aktualisiert sich danach selbst.
- 2
Verbinden Sie Ihr Konto
Öffnen Sie das AI SmartTalk-Menü in WordPress und klicken Sie auf Verbinden. Sie melden sich bei AI SmartTalk an und genehmigen den Zugriff; die Seite wird dann ohne API-Schlüssel mit Ihrem Assistenten verbunden.
- 3
Synchronisieren Sie Ihren Inhalt
Wählen Sie im Tab Synchronisieren aus, was gesendet werden soll – Beiträge und Seiten, Produkte oder beides – und führen Sie die erste Synchronisierung durch. Von da an wird jeder gespeicherte Beitrag eigenständig gesendet.
- 4
Aktivieren Sie den Chat und testen Sie ihn
Aktivieren Sie das Chat-Widget, legen Sie sein Erscheinungsbild und die Sprachen fest, schreiben Sie Ihre Übergaberegeln und stellen Sie dann ein paar echte Fragen in der Vorschau. Das Widget erscheint auf jeder Seite der Website, sobald es aktiviert ist.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Das Widget wird für die gesamte Website ein- oder ausgeschaltet: Das Plugin hat keine Regel, um es auf bestimmten Seiten auszublenden. Nur veröffentlichte Inhalte werden gelernt – Entwürfe, private Beiträge und passwortgeschützte Seiten bleiben außen vor. Der Agent antwortet basierend auf dem, was Sie geschrieben haben; er bearbeitet Ihre Seite nicht, verarbeitet keine Zahlungen oder klärt Rechnungsstreitigkeiten, und die Übergabe erreicht nur Ihr Team, solange jemand da ist, um zu antworten.
Häufig gestellte Fragen
Ist das Plugin im WordPress.org-Verzeichnis?
Sie installieren es aus einer ZIP-Datei, die von Ihrem AI SmartTalk-Dashboard heruntergeladen wurde. Nach der Installation aktualisiert es sich selbst von AI SmartTalk, mit einer Prüfzifferüberprüfung bei jedem Update.
Funktioniert es mit meinem Page Builder?
Ja. Der Inhalt wird als gerendertes HTML gesendet, sodass Texte, die mit Gutenberg-Blöcken, Shortcodes oder Baukästen wie Elementor oder Divi erstellt wurden, so gelesen werden, wie die Besucher sie sehen.
Kann ich einen benutzerdefinierten Beitragstyp wie Kurse oder Immobilien synchronisieren?
Öffentliche benutzerdefinierte Beitragstypen werden standardmäßig synchronisiert. Ein Entwickler kann die Liste mit dem Filter aism_syncable_post_types einschränken oder erweitern.
Wie viel kostet es?
Das Plugin ist kostenlos. Sie zahlen für Ihren AI SmartTalk-Plan, ab 9,90 € pro Monat, wobei AI innerhalb des monatlichen Kontingents an AI-Wörtern enthalten ist, und Sie können es 30 Tage lang kostenlos ausprobieren.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WordPress
Anstatt eines Kontaktformulars, das niemand ausfüllt, beantwortet ein KI-Agent zuerst die Frage des Besuchers, sammelt dann eine verifizierte E-Mail und die Details, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf WordPress
Besucher fragen nach einem Termin in ihren eigenen Worten; der Agent findet Ihre nächsten freien Slots, bucht den, den sie auswählen, und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf WordPress
Ihre Besucher stellen in ihren eigenen Worten Fragen, der Agent antwortet aus Ihrer FAQ und Ihren Seiten, und die Fragen, die er nicht beantworten konnte, kommen zu Ihnen zurück, um sie zu vervollständigen.
Kundensupport auf anderen Plattformen
- Kundensupport
Kundensupport auf Shopify
Ein Agent, der Fragen vor und nach dem Verkauf in Ihrem Shop aus Ihrem aktuellen Shopify-Katalog und Ihren eigenen Richtlinien beantwortet und das Gespräch an eine Person übergibt, wenn es notwendig ist.
- Kundensupport
Kundensupport auf WooCommerce
Ein WordPress-Plugin verbindet einen AI-Agenten mit Ihren Produkten, Ihren Seiten und den letzten Bestellungen Ihrer Kunden, sodass Routinefragen in Sekunden beantwortet werden und der Rest mit Kontext an Ihr Team weitergeleitet wird.
- Kundensupport
Kundensupport auf PrestaShop
Ein Agent, der Produkt-, Liefer- und Bestellfragen in Ihrem Shop Tag und Nacht aus Ihrem eigenen Katalog beantwortet — und das Gespräch an Ihr Team übergibt, wenn es nötig ist.
- Kundensupport
Kundensupport auf Joomla
Ein Plugin verbindet deine Joomla-Seite mit einem KI-Agenten, der aus deinen eigenen Artikeln antwortet, angemeldete Mitglieder erkennt und das Gespräch an eine Person übergibt, wenn eine Frage eine Antwort von einem Menschen erfordert.
- Kundensupport
Kundensupport auf Webflow
Autorisieren Sie Ihre Webflow-Seiten einmal: AI SmartTalk liest deine veröffentlichten Seiten, installiert den Chat für dich und beantwortet Besucher rund um die Uhr.
- Kundensupport
Kundensupport auf WhatsApp
Ihre Kunden schreiben Ihnen bereits auf WhatsApp. Ein KI-Agent antwortet ihnen in Sekunden, basierend auf Ihrem eigenen Wissensbestand, und übergibt das Gespräch an Ihr Team, wenn es nötig ist.
- Kundensupport
Kundensupport auf Messenger
Jede Nachricht, die an Ihre Seite gesendet wird, erhält innerhalb von Sekunden eine Antwort, basierend auf Ihren eigenen Inhalten, und die Gespräche, die eine Person benötigen, landen im Posteingang Ihres Teams.
- Kundensupport
Kundensupport auf Instagram
Follower stellen jederzeit Fragen per Direktnachricht. Ein KI-Agent antwortet aus deinem eigenen Inhalt und bringt dein Team ins Spiel, wenn eine Person benötigt wird.
- Kundensupport
Kundensupport auf Telegram
Erstellen Sie einen Bot mit BotFather, fügen Sie sein Token ein, und Kunden, die ihm schreiben, erhalten Antworten aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank — mit Ihrem Team nur einen Übergang entfernt.
