Ein Gespräch konvertiert besser als ein Formular
Die meisten Besucher, die eine WordPress-Seite verlassen, ohne Kontakt aufzunehmen, hatten eine Frage, die die Seite nicht beantwortete. AI SmartTalk beantwortet sie sofort, von Ihren eigenen Seiten, und fragt dann nur nach dem, was Sie benötigen: einer E-Mail-Adresse, die mit einem einmaligen Code bestätigt wird, damit sie echt ist, und den Antworten auf Ihre Qualifikationsfragen.
Jeder verifizierte Kontakt wird zu einem Lead im AI SmartTalk CRM, mit dem Gespräch angehängt. Ihr Team wird benachrichtigt, und ein SmartFlow-Workflow kann auf den neuen Lead reagieren — eine Willkommens-E-Mail senden, in einem Teamkanal posten oder Ihre eigenen Tools anrufen. Wenn Ihre Seite Benutzerkonten hat, kann das Plugin auch registrierte WordPress-Benutzer in das CRM kopieren, mit einem Einwilligungsfilter, sodass ein wiederkehrender Besucher erkannt wird, anstatt zweimal gefragt zu werden.
Was der Agent tut
Verifizierte E-Mails, keine Tippfehler
Wenn der Agent einen Besucher identifizieren muss, fragt er nach einer E-Mail und sendet einen einmaligen Code. Nur eine bestätigte Adresse erstellt den Lead, sodass Ihr CRM nicht mit gefälschten oder falsch geschriebenen E-Mails gefüllt wird.
Qualifikation im Gespräch
Ein SmartForm stellt Ihre Fragen nacheinander im Chat — Budget, Timing, Unternehmensgröße, Datei-Upload — mit Verzweigungen, sodass die nächste Frage von der vorherigen Antwort abhängt. Antworten können bewertet und pro Kontakt gespeichert werden.
Leads in einem CRM, mit Kontext
Jeder Lead landet im AI SmartTalk CRM mit seinem Status, Kontaktdaten und Gesprächsverlauf, sodass jeder, der zurückruft, weiß, was bereits gesagt wurde.
Sofortige Benachrichtigungen und Workflows
Ein neuer Lead löst eine Benachrichtigung für Ihr Team und ein lead.captured-Ereignis in SmartFlow aus, wo Sie eine E-Mail, einen Webhook oder einen n8n-Workflow verknüpfen können.
Erkennt angemeldete Benutzer
Mit der automatischen Anmeldung wird ein WordPress-Benutzer, der bereits angemeldet ist, im Chat identifiziert, ohne eine E-Mail einzugeben, und eine optionale Kundensynchronisierung kopiert Ihre registrierten Benutzer in das CRM — alle oder nur diejenigen, die dem Marketing zugestimmt haben.
Einrichten
- 1
Installieren und verbinden Sie das Plugin
Laden Sie die Plugin-ZIP von Ihrem AI SmartTalk-Dashboard in Plugins → Neu hinzufügen → Plugin hochladen hoch, aktivieren Sie es und klicken Sie auf Verbinden, um die Seite mit Ihrem Assistenten zu verknüpfen.
- 2
Lehren Sie den Agenten Ihr Angebot
Synchronisieren Sie Ihre Seiten und Beiträge, damit der Agent Fragen zu Ihren Dienstleistungen, Preisen und Prozessen beantworten kann, bevor er nach etwas fragt.
- 3
Erstellen Sie Ihr Qualifikationsformular
Erstellen Sie ein SmartForm mit den Fragen, die Ihr Vertriebsteam benötigt, fügen Sie es einem Workflow hinzu, damit der Agent es anbieten kann, und entscheiden Sie, ob eine verifizierte E-Mail erforderlich ist.
- 4
Wählen Sie, wer benachrichtigt wird
Legen Sie die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Teams fest, aktivieren Sie optional die WordPress-Kundensynchronisierung im Plugin und testen Sie den gesamten Ablauf in der Vorschau.
Ehrliche Grenzen
Was es nicht tut
Auf einer Website erstellt der Chat nur dann einen Lead, wenn der Besucher seine E-Mail bestätigt; anonyme Chats bleiben im Posteingang ohne CRM-Datensatz, und angemeldete WordPress-Nutzer erreichen das CRM über die optionale Kundensynchronisierung und nicht über den Chat. Eine im Chat eingegebene Telefonnummer wird nicht verifiziert und erstellt nicht von allein einen Kontakt. SmartForm-Antworten werden pro Kontakt gespeichert, nicht als CRM-Felder, und AI SmartTalk ersetzt kein vollständiges Vertriebspipeline-Tool — exportieren oder leiten Sie Leads mit SmartFlow weiter.
Häufig gestellte Fragen
Ersetzt es mein Kontaktformular-Plugin?
Es kann daneben existieren. Der Chat erfasst Personen, die kein Formular ausfüllen würden, und die Leads, die er erstellt, gehen an das AI SmartTalk CRM und nicht an die Einträge Ihres Formular-Plugins.
Kann ich Leads an mein eigenes CRM senden?
Ja, über SmartFlow: Das Ereignis lead.captured kann einen Webhook, einen n8n-Workflow oder eine andere Integration mit den Details des Leads aufrufen.
Ist die WordPress-Benutzersynchronisierung DSGVO-konform?
Sie ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie sie aktivieren, wählen Sie, ob Sie alle Benutzer oder nur diejenigen synchronisieren möchten, die Marketing akzeptiert haben, und das Löschen eines WordPress-Benutzers entfernt den entsprechenden Kontakt.
Was kostet es?
Das Plugin ist kostenlos; das CRM, SmartForm und SmartFlow sind in Ihrem AI SmartTalk-Plan enthalten, ab 9,90 € pro Monat, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion.
Quellen
Weitere Lösungen
Weitere Anwendungsfälle auf dieser Plattform
- Kundensupport
Kundensupport auf WordPress
Das AI SmartTalk-Plugin lehrt einen Agenten Ihre Beiträge, Seiten und benutzerdefinierten Inhalte, platziert einen Chat auf jeder Seite und übergibt das Gespräch an eine Person, wenn es erforderlich ist.
- Terminbuchung
Terminbuchung auf WordPress
Besucher fragen nach einem Termin in ihren eigenen Worten; der Agent findet Ihre nächsten freien Slots, bucht den, den sie auswählen, und sendet die Bestätigung per E-Mail.
- FAQ-Automatisierung
FAQ-Automatisierung auf WordPress
Ihre Besucher stellen in ihren eigenen Worten Fragen, der Agent antwortet aus Ihrer FAQ und Ihren Seiten, und die Fragen, die er nicht beantworten konnte, kommen zu Ihnen zurück, um sie zu vervollständigen.
Lead-Generierung auf anderen Plattformen
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Shopify
Einige Besucher möchten nicht auschecken – sie möchten ein Angebot. Der Agent erkennt sie, sammelt, was Ihr Team im Gespräch benötigt, und präsentiert Ihnen einen qualifizierten Lead.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WooCommerce
Für die Käufer, die nicht auschecken — Handelskonten, große Bestellungen, individuelle Projekte — führt der Agent ein kurzes Gesprächsformular durch, überprüft den Kontakt und informiert dein Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf PrestaShop
Wenn ein Besucher ein Angebot, ein Handelskonto oder einen Mengenpreis benötigt, sammelt der Agent die Details im Gespräch, überprüft ihre E-Mail und erstellt einen qualifizierten Lead in deinem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Joomla
Der Agent beantwortet technische Fragen aus Ihren Artikeln, sammelt dann, was Ihr Vertriebsteam benötigt — Unternehmen, Bedarf, Menge, Frist — und benachrichtigt sie, sobald ein Lead eingeht.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Webflow
Ihre Landingpages bringen den Traffic; der AI-Agent verwandelt die Frage des Besuchers in ein Gespräch, eine verifizierte E-Mail und die Antworten, die Ihr Vertriebsteam benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf WhatsApp
Die erste Nachricht gibt Ihnen bereits eine funktionierende Telefonnummer. Der KI-Agent antwortet, stellt Ihre Qualifikationsfragen und speichert den Kontakt in Ihrem CRM.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Messenger
Jede neue Person, die Ihre Seite anschreibt, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, sammelt die benötigten Details und informiert Ihr Team.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Instagram
Jede neue Person, die deiner Seite eine Nachricht sendet, wird als Lead erfasst. Der Agent antwortet, qualifiziert und sammelt die Kontaktdaten, die dein Team für die Nachverfolgung benötigt.
- Lead-Generierung
Lead-Generierung auf Telegram
Jede neue Person, die Ihren Bot startet, wird als Lead erfasst. Der Agent beantwortet ihre Fragen, stellt Ihre und übergibt die warmen an Ihr Team.
