Una conversación convierte mejor que un formulario
La mayoría de los visitantes que abandonan un sitio de WordPress sin ponerse en contacto tenían una pregunta que la página no respondió. AI SmartTalk la responde al instante, desde tus propias páginas, y solo después pide lo que necesitas: una dirección de correo electrónico, confirmada con un código de un solo uso para que sea real, y las respuestas a tus preguntas de calificación.
Cada contacto verificado se convierte en un lead en el CRM de AI SmartTalk, con la conversación adjunta. Tu equipo es notificado, y un flujo de trabajo SmartFlow puede reaccionar al nuevo lead: enviar un correo electrónico de bienvenida, publicar en un canal de equipo o llamar a tus propias herramientas. Si tu sitio tiene cuentas de usuario, el plugin también puede copiar usuarios registrados de WordPress en el CRM, con un filtro de consentimiento, para que un visitante recurrente sea reconocido en lugar de ser preguntado dos veces.
Lo que hace el agente
Correos electrónicos verificados, no errores tipográficos
Cuando el agente necesita identificar a un visitante, pide un correo electrónico y envía un código de un solo uso. Solo una dirección confirmada crea el lead, así que tu CRM no se llena de correos electrónicos falsos o mal escritos.
Calificación en la conversación
Un SmartForm hace tus preguntas una a la vez dentro del chat: presupuesto, tiempo, tamaño de la empresa, carga de archivos — con ramificación, así que la siguiente pregunta depende de la respuesta anterior. Las respuestas pueden ser puntuadas y se almacenan por contacto.
Leads en un CRM, con contexto
Cada lead aterriza en el CRM de AI SmartTalk con su estado, detalles de contacto e historial de conversación, así que quien llame de vuelta sabe lo que ya se dijo.
Alertas y flujos de trabajo instantáneos
Un nuevo lead activa una notificación para tu equipo y un evento lead.captured en SmartFlow, donde puedes encadenar un correo electrónico, un webhook o un flujo de trabajo n8n.
Reconoce a los usuarios conectados
Con inicio de sesión automático, un usuario de WordPress que ya ha iniciado sesión es identificado en el chat sin necesidad de escribir un correo electrónico, y una sincronización opcional de clientes copia a tus usuarios registrados en el CRM: todos o solo aquellos que optaron por marketing.
Configúralo
- 1
Instala y conecta el plugin
Sube el archivo ZIP del plugin desde tu panel de AI SmartTalk en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin, actívalo y haz clic en Conectar para vincular el sitio a tu asistente.
- 2
Enseña al agente tu oferta
Sincroniza tus páginas y publicaciones para que el agente pueda responder preguntas sobre tus servicios, precios y proceso antes de pedir algo.
- 3
Crea tu formulario de calificación
Crea un SmartForm con las preguntas que necesita tu equipo de ventas, adjúntalo a un flujo de trabajo para que el agente pueda ofrecerlo y decide si requiere un correo electrónico verificado.
- 4
Elige quién recibe las notificaciones
Configura las preferencias de notificación de tu equipo, activa opcionalmente la sincronización de clientes de WordPress en el plugin y prueba todo el proceso en la vista previa.
Límites honestos
Lo que no hace
En un sitio web, el chat crea un cliente potencial solo una vez que el visitante confirma su correo electrónico; los chats anónimos permanecen en la bandeja de entrada sin un registro en el CRM, y los usuarios de WordPress que han iniciado sesión acceden al CRM a través de la sincronización de clientes opcional en lugar de a través del chat. Un número de teléfono escrito en el chat no está verificado y no crea un contacto por sí solo. Las respuestas del SmartForm se almacenan por contacto, no como campos del CRM, y AI SmartTalk no reemplaza una herramienta completa de pipeline de ventas: exporta o envía clientes potenciales con SmartFlow.
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza mi plugin de formulario de contacto?
Puede coexistir junto a él. El chat captura a personas que no completarían un formulario, y los clientes potenciales que crea van al CRM de AI SmartTalk en lugar de a las entradas de tu plugin de formulario.
¿Puedo enviar clientes potenciales a mi propio CRM?
Sí, a través de SmartFlow: el evento lead.captured puede llamar a un webhook, un flujo de trabajo n8n u otra integración con los detalles del cliente potencial.
¿La sincronización de usuarios de WordPress es amigable con el GDPR?
Está desactivada por defecto. Cuando la activas, eliges si sincronizar todos los usuarios o solo aquellos que aceptaron marketing, y eliminar un usuario de WordPress elimina el contacto correspondiente.
¿Cuánto cuesta?
El plugin es gratuito; el CRM, SmartForm y SmartFlow vienen con tu plan AI SmartTalk, desde €9.90 al mes, con una prueba gratuita de 30 días.
Fuentes
Más soluciones
Otros casos de uso en esta plataforma
- Soporte al cliente
Soporte al cliente en WordPress
El plugin AI SmartTalk enseña a un agente tus publicaciones, páginas y contenido personalizado, coloca un chat en cada página y pasa la conversación a una persona cuando es necesario.
- Reserva de citas
Reserva de citas en WordPress
Los visitantes piden una hora con sus propias palabras; el agente encuentra tus próximos horarios libres, reserva el que elijan y envía la confirmación por correo electrónico.
- Automatización de preguntas frecuentes
Automatización de preguntas frecuentes en WordPress
Tus visitantes preguntan con sus propias palabras, el agente responde desde tu FAQ y tus páginas, y las preguntas que no pudo responder vuelven a ti para que las completes.
Generación de leads en otras plataformas
- Generación de leads
Generación de leads en Shopify
Algunos visitantes no quieren finalizar la compra; quieren un presupuesto. El agente los reconoce, recoge lo que tu equipo necesita en la conversación y te presenta un lead calificado.
- Generación de leads
Generación de leads en WooCommerce
Para los compradores que no completan la compra — cuentas comerciales, grandes pedidos, proyectos personalizados — el agente realiza un breve formulario conversacional, verifica el contacto y alerta a tu equipo.
- Generación de leads
Generación de leads en PrestaShop
Cuando un visitante necesita una cotización, una cuenta comercial o un precio al por mayor, el agente recopila los detalles en la conversación, verifica su correo electrónico y coloca un lead calificado en tu CRM.
- Generación de leads
Generación de leads en Joomla
El agente responde preguntas técnicas de tus artículos, luego recoge lo que tu equipo de ventas necesita: empresa, necesidad, cantidad, plazo, y les alerta en el momento en que llega un lead.
- Generación de leads
Generación de leads en Webflow
Sus páginas de destino traen el tráfico; el agente de AI convierte la pregunta del visitante en una conversación, un correo electrónico verificado y las respuestas que necesita su equipo de ventas.
- Generación de leads
Generación de leads en WhatsApp
El primer mensaje ya te proporciona un número de teléfono válido. El agente de IA responde, hace tus preguntas de calificación y archiva el contacto en tu CRM.
- Generación de leads
Generación de leads en Messenger
Cada nueva persona que envía un mensaje a tu página se registra como un lead. El agente responde a sus preguntas, recopila los detalles que necesitas y alerta a tu equipo.
- Generación de leads
Generación de leads en Instagram
Cada nueva persona que envía un mensaje a tu cuenta se archiva como un lead. El agente responde, califica y recopila los detalles de contacto que tu equipo necesita para hacer seguimiento.
- Generación de leads
Generación de leads en Telegram
Cada nueva persona que inicia su bot se archiva como un lead. El agente responde a sus preguntas, hace las suyas y pasa los cálidos a su equipo.
