Một cuộc trò chuyện chuyển đổi tốt hơn một biểu mẫu
Hầu hết khách truy cập rời khỏi một trang WordPress mà không liên hệ có một câu hỏi mà trang không trả lời. AI SmartTalk sẽ trả lời ngay lập tức, từ các trang của bạn, và chỉ sau đó mới yêu cầu những gì bạn cần: một địa chỉ email, được xác nhận bằng mã một lần để đảm bảo là thật, và các câu trả lời cho các câu hỏi đủ điều kiện của bạn.
Mỗi liên hệ đã được xác minh trở thành một khách hàng tiềm năng trong CRM của AI SmartTalk, với cuộc trò chuyện đính kèm. Đội ngũ của bạn sẽ được thông báo, và một quy trình SmartFlow có thể phản ứng với khách hàng tiềm năng mới — gửi email chào mừng, đăng trong kênh nhóm hoặc gọi đến các công cụ của bạn. Nếu trang web của bạn có tài khoản người dùng, plugin cũng có thể sao chép người dùng WordPress đã đăng ký vào CRM, với bộ lọc đồng ý, để khách truy cập quay lại được nhận diện thay vì bị hỏi hai lần.
Những gì đại lý làm
Email đã xác minh, không phải lỗi chính tả
Khi đại lý cần xác định một khách truy cập, nó sẽ yêu cầu một email và gửi một mã một lần. Chỉ một địa chỉ đã được xác nhận mới tạo ra khách hàng tiềm năng, vì vậy CRM của bạn không bị lấp đầy bằng email giả hoặc bị gõ sai.
Đủ điều kiện trong cuộc trò chuyện
Một SmartForm sẽ hỏi các câu hỏi của bạn từng câu một trong cuộc trò chuyện — ngân sách, thời gian, quy mô công ty, tải tệp — với nhánh, vì vậy câu hỏi tiếp theo phụ thuộc vào câu trả lời trước đó. Các câu trả lời có thể được chấm điểm và được lưu trữ theo từng liên hệ.
Khách hàng tiềm năng trong CRM, với ngữ cảnh
Mỗi khách hàng tiềm năng sẽ đến trong CRM của AI SmartTalk với trạng thái, chi tiết liên hệ và lịch sử cuộc trò chuyện, vì vậy bất kỳ ai gọi lại cũng biết những gì đã được nói trước đó.
Thông báo và quy trình tức thì
Một khách hàng tiềm năng mới sẽ kích hoạt thông báo cho đội ngũ của bạn và sự kiện lead.captured trong SmartFlow, nơi bạn có thể kết nối một email, một webhook hoặc một quy trình n8n.
Nhận diện người dùng đã đăng nhập
Với đăng nhập tự động, một người dùng WordPress đã đăng nhập sẽ được xác định trong cuộc trò chuyện mà không cần gõ email, và một đồng bộ khách hàng tùy chọn sẽ sao chép người dùng đã đăng ký của bạn vào CRM — tất cả hoặc chỉ những người đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Thiết lập nó
- 1
Cài đặt và kết nối plugin
Tải lên tệp ZIP của plugin từ bảng điều khiển AI SmartTalk của bạn trong Plugins → Thêm mới → Tải lên plugin, kích hoạt nó và nhấp vào Kết nối để liên kết trang web với trợ lý của bạn.
- 2
Dạy đại lý về đề nghị của bạn
Đồng bộ các trang và bài viết của bạn để đại lý có thể trả lời các câu hỏi về dịch vụ, giá cả và quy trình của bạn trước khi yêu cầu bất kỳ điều gì.
- 3
Xây dựng mẫu đủ điều kiện của bạn
Tạo một SmartForm với các câu hỏi mà đội ngũ bán hàng của bạn cần, đính kèm nó vào một quy trình làm việc để đại lý có thể cung cấp, và quyết định xem nó có cần một email đã được xác minh hay không.
- 4
Chọn ai sẽ nhận thông báo
Đặt sở thích thông báo của đội ngũ bạn, tùy chọn bật đồng bộ khách hàng WordPress trong plugin, và kiểm tra toàn bộ quy trình trong bản xem trước.
Giới hạn trung thực
Những gì nó không làm
Trên một trang web, trò chuyện chỉ tạo ra một khách hàng tiềm năng khi khách truy cập xác nhận email của họ; các cuộc trò chuyện ẩn danh sẽ ở trong hộp thư đến mà không có hồ sơ CRM, và người dùng WordPress đã đăng nhập sẽ đến CRM thông qua đồng bộ khách hàng tùy chọn thay vì thông qua trò chuyện. Một số điện thoại được nhập trong trò chuyện không được xác minh và không tự động tạo ra một liên hệ. Các câu trả lời SmartForm được lưu trữ theo từng liên hệ, không phải là các trường CRM, và AI SmartTalk không thay thế một công cụ quản lý quy trình bán hàng đầy đủ — xuất khẩu hoặc đẩy khách hàng tiềm năng tiếp theo với SmartFlow.
Câu hỏi thường gặp
Nó có thay thế plugin mẫu liên hệ của tôi không?
Nó có thể ngồi bên cạnh nó. Trò chuyện thu hút những người sẽ không điền vào một mẫu, và các khách hàng tiềm năng mà nó tạo ra sẽ đến CRM AI SmartTalk thay vì các mục của plugin mẫu của bạn.
Tôi có thể gửi khách hàng tiềm năng đến CRM của riêng mình không?
Có, thông qua SmartFlow: sự kiện lead.captured có thể gọi một webhook, một quy trình n8n hoặc một tích hợp khác với các chi tiết của khách hàng tiềm năng.
Đồng bộ người dùng WordPress có thân thiện với GDPR không?
Nó tắt theo mặc định. Khi bạn bật nó lên, bạn chọn có đồng bộ tất cả người dùng hay chỉ những người đã chấp nhận tiếp thị, và việc xóa một người dùng WordPress sẽ xóa liên hệ tương ứng.
Chi phí là bao nhiêu?
Plugin miễn phí; CRM, SmartForm và SmartFlow đi kèm với gói AI SmartTalk của bạn, từ 9,90 € mỗi tháng, với 30 ngày dùng thử miễn phí.
Nguồn
Nhiều giải pháp hơn
Các trường hợp sử dụng khác trên nền tảng này
- Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trên WordPress
Plugin AI SmartTalk dạy cho một đại lý về các bài viết, trang và nội dung tùy chỉnh của bạn, đặt một cuộc trò chuyện trên mỗi trang và chuyển cuộc trò chuyện cho một người khi cần thiết.
- Đặt lịch hẹn
Đặt lịch hẹn trên WordPress
Khách truy cập yêu cầu một thời gian bằng lời của họ; đại lý tìm các slot miễn phí tiếp theo của bạn, đặt slot mà họ chọn và gửi xác nhận qua email.
- Tự động hóa FAQ
Tự động hóa FAQ trên WordPress
Khách truy cập của bạn hỏi bằng từ ngữ của họ, đại lý trả lời từ FAQ và các trang của bạn, và những câu hỏi mà nó không thể trả lời sẽ quay lại với bạn để hoàn thiện.
Tạo khách hàng tiềm năng trên các nền tảng khác
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Shopify
Một số khách truy cập không muốn thanh toán — họ muốn một báo giá. Đại lý nhận ra họ, thu thập những gì đội ngũ của bạn cần trong cuộc trò chuyện và đưa ra một khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn trước mặt bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WooCommerce
Đối với những người mua không thanh toán — tài khoản giao dịch, đơn hàng lớn, dự án tùy chỉnh — đại lý thực hiện một biểu mẫu hội thoại ngắn, xác minh thông tin liên lạc và thông báo cho đội của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên PrestaShop
Khi một khách truy cập cần báo giá, tài khoản giao dịch hoặc giá bán buôn, đại lý thu thập thông tin chi tiết trong cuộc trò chuyện, xác minh email của họ và đưa ra một khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn vào CRM của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Joomla
Đại lý trả lời các câu hỏi kỹ thuật từ các bài viết của bạn, sau đó thu thập những gì đội ngũ bán hàng của bạn cần — công ty, nhu cầu, số lượng, thời hạn — và thông báo cho họ ngay khi có khách hàng tiềm năng.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Webflow
Các trang đích của bạn mang lại lưu lượng truy cập; đại lý AI biến câu hỏi của khách truy cập thành một cuộc trò chuyện, một email đã được xác minh và các câu trả lời mà đội ngũ bán hàng của bạn cần.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên WhatsApp
Tin nhắn đầu tiên đã cung cấp cho bạn một số điện thoại hoạt động. Đại lý AI trả lời, hỏi các câu hỏi đủ điều kiện của bạn và lưu thông tin liên lạc vào CRM của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Messenger
Mỗi người mới nhắn tin cho Trang của bạn sẽ được lưu vào danh sách khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời các câu hỏi của họ, thu thập thông tin bạn cần và thông báo cho đội ngũ của bạn.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Instagram
Mỗi người mới nhắn tin cho tài khoản của bạn được lưu vào danh sách khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời, đủ điều kiện và thu thập thông tin liên lạc mà đội của bạn cần để theo dõi.
- Tạo khách hàng tiềm năng
Tạo khách hàng tiềm năng trên Telegram
Mỗi người mới bắt đầu bot của bạn đều được lưu lại như một khách hàng tiềm năng. Đại lý trả lời câu hỏi của họ, hỏi câu hỏi của bạn, và chuyển những người tiềm năng cho đội ngũ của bạn.
