Uma conversa converte melhor do que um formulário
A maioria dos visitantes que saem de um site WordPress sem entrar em contato tinha uma pergunta que a página não respondeu. O AI SmartTalk responde na hora, a partir das suas próprias páginas, e só então pede o que você precisa: um endereço de e-mail, confirmado com um código de uso único para que seja real, e as respostas às suas perguntas de qualificação.
Cada contato verificado se torna um lead no CRM do AI SmartTalk, com a conversa anexada. Sua equipe é notificada, e um fluxo de trabalho SmartFlow pode reagir ao novo lead — enviar um e-mail de boas-vindas, postar em um canal da equipe ou chamar suas próprias ferramentas. Se seu site tiver contas de usuário, o plugin também pode copiar usuários registrados do WordPress para o CRM, com um filtro de consentimento, para que um visitante que retorna seja reconhecido em vez de ser perguntado duas vezes.
O que o agente faz
E-mails verificados, não erros de digitação
Quando o agente precisa identificar um visitante, ele pede um e-mail e envia um código de uso único. Apenas um endereço confirmado cria o lead, para que seu CRM não seja preenchido com e-mails falsos ou digitados incorretamente.
Qualificação na conversa
Um SmartForm faz suas perguntas uma de cada vez dentro do chat — orçamento, prazo, tamanho da empresa, upload de arquivo — com ramificação, de modo que a próxima pergunta depende da resposta anterior. As respostas podem ser pontuadas e são armazenadas por contato.
Leads em um CRM, com contexto
Cada lead chega ao CRM do AI SmartTalk com seu status, detalhes de contato e histórico de conversas, para que quem retornar a ligação saiba o que já foi dito.
Alertas instantâneos e fluxos de trabalho
Um novo lead aciona uma notificação para sua equipe e um evento lead.captured no SmartFlow, onde você pode encadear um e-mail, um webhook ou um fluxo de trabalho n8n.
Reconhece usuários logados
Com login automático, um usuário do WordPress que já está logado é identificado no chat sem digitar um e-mail, e uma sincronização opcional de clientes copia seus usuários registrados para o CRM — todos ou apenas aqueles que optaram por marketing.
Configure-o
- 1
Instale e conecte o plugin
Carregue o ZIP do plugin a partir do seu painel do AI SmartTalk em Plugins → Adicionar Novo → Carregar Plugin, ative-o e clique em Conectar para vincular o site ao seu assistente.
- 2
Ensine o agente sua oferta
Sincronize suas páginas e postagens para que o agente possa responder perguntas sobre seus serviços, preços e processo antes de pedir qualquer coisa.
- 3
Crie seu formulário de qualificação
Crie um SmartForm com as perguntas que sua equipe de vendas precisa, anexe-o a um fluxo de trabalho para que o agente possa oferecê-lo e decida se requer um e-mail verificado.
- 4
Escolha quem será notificado
Defina as preferências de notificação da sua equipe, ative opcionalmente a sincronização de clientes do WordPress no plugin e teste todo o caminho na pré-visualização.
Limites honestos
O que ele não faz
Em um site, o chat cria um lead apenas quando o visitante confirma seu e-mail; chats anônimos permanecem na caixa de entrada sem um registro no CRM, e usuários do WordPress logados acessam o CRM através da sincronização de clientes opcional em vez de através do chat. Um número de telefone digitado no chat não é verificado e não cria um contato por si só. As respostas do SmartForm são armazenadas por contato, não como campos do CRM, e o AI SmartTalk não substitui uma ferramenta completa de pipeline de vendas — exporte ou envie leads adiante com o SmartFlow.
Perguntas frequentes
Isso substitui meu plugin de formulário de contato?
Ele pode ficar ao lado. O chat captura pessoas que não preencheriam um formulário, e os leads que ele cria vão para o CRM do AI SmartTalk em vez de para as entradas do seu plugin de formulário.
Posso enviar leads para meu próprio CRM?
Sim, através do SmartFlow: o evento lead.captured pode chamar um webhook, um fluxo de trabalho n8n ou outra integração com os detalhes do lead.
A sincronização de usuários do WordPress é amigável ao GDPR?
Ela está desativada por padrão. Quando você a ativa, escolhe se deseja sincronizar todos os usuários ou apenas aqueles que aceitaram marketing, e excluir um usuário do WordPress remove o contato correspondente.
Quanto custa?
O plugin é gratuito; o CRM, SmartForm e SmartFlow vêm com seu plano AI SmartTalk, a partir de €9,90 por mês, com um teste gratuito de 30 dias.
Fontes
Mais soluções
Outros casos de uso nesta plataforma
- Suporte ao cliente
Suporte ao cliente no WordPress
O plugin AI SmartTalk ensina um agente sobre suas postagens, páginas e conteúdo personalizado, coloca um chat em cada página e passa a conversa para uma pessoa quando necessário.
- Agendamento de compromissos
Agendamento de compromissos no WordPress
Os visitantes pedem um horário com suas próprias palavras; o agente encontra seus próximos horários livres, agenda o que eles escolherem e envia a confirmação por e-mail.
- Automação de FAQ
Automação de FAQ no WordPress
Seus visitantes perguntam com suas próprias palavras, o agente responde a partir de sua FAQ e suas páginas, e as perguntas que ele não conseguiu responder voltam para você completar.
Geração de leads em outras plataformas
- Geração de leads
Geração de leads no Shopify
Alguns visitantes não querem finalizar a compra — eles querem um orçamento. O agente os reconhece, coleta o que sua equipe precisa na conversa e coloca um lead qualificado à sua frente.
- Geração de leads
Geração de leads no WooCommerce
Para os compradores que não finalizam a compra — contas comerciais, grandes pedidos, projetos personalizados — o agente realiza um breve formulário de conversa, verifica o contato e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no PrestaShop
Quando um visitante precisa de um orçamento, uma conta comercial ou um preço por atacado, o agente coleta os detalhes na conversa, verifica seu e-mail e coloca um lead qualificado no seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no Joomla
O agente responde a perguntas técnicas dos seus artigos, depois coleta o que sua equipe de vendas precisa — empresa, necessidade, quantidade, prazo — e os alerta no momento em que um lead chega.
- Geração de leads
Geração de leads no Webflow
Suas páginas de destino trazem o tráfego; o agente de IA transforma a pergunta do visitante em uma conversa, um e-mail verificado e as respostas que sua equipe de vendas precisa.
- Geração de leads
Geração de leads no WhatsApp
A primeira mensagem já fornece um número de telefone válido. O agente de IA responde, faz suas perguntas de qualificação e registra o contato em seu CRM.
- Geração de leads
Geração de leads no Messenger
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua Página é registrada como um lead. O agente responde às suas perguntas, coleta os detalhes que você precisa e alerta sua equipe.
- Geração de leads
Geração de leads no Instagram
Cada nova pessoa que envia uma mensagem para sua conta é registrada como um lead. O agente responde, qualifica e coleta os detalhes de contato que sua equipe precisa para acompanhar.
- Geração de leads
Geração de leads no Telegram
Toda nova pessoa que inicia seu bot é registrada como um lead. O agente responde às perguntas delas, faz as suas e passa as quentes para sua equipe.
