Een gesprek converteert beter dan een formulier
De meeste bezoekers die een WordPress-site verlaten zonder contact op te nemen, hadden een vraag die de pagina niet beantwoordde. AI SmartTalk beantwoordt het ter plaatse, vanuit je eigen pagina's, en vraagt dan pas om wat je nodig hebt: een e-mailadres, bevestigd met een eenmalige code zodat het echt is, en de antwoorden op je kwalificatievragen.
Elke geverifieerde contact wordt een lead in de AI SmartTalk CRM, met het gesprek eraan gekoppeld. Je team wordt op de hoogte gesteld, en een SmartFlow-workflow kan reageren op de nieuwe lead — stuur een welkomst-e-mail, post in een teamkanaal of bel je eigen tools. Als je site gebruikersaccounts heeft, kan de plugin ook geregistreerde WordPress-gebruikers naar het CRM kopiëren, met een toestemmingsfilter, zodat een terugkerende bezoeker wordt herkend in plaats van twee keer te worden gevraagd.
Wat de agent doet
Geverifieerde e-mails, geen typefouten
Wanneer de agent een bezoeker moet identificeren, vraagt hij om een e-mail en stuurt een eenmalige code. Alleen een bevestigd adres creëert de lead, zodat je CRM niet wordt gevuld met nep- of verkeerd getypte e-mails.
Kwalificatie in het gesprek
Een SmartForm stelt je vragen één voor één in de chat — budget, timing, bedrijfsgrootte, een bestand uploaden — met vertakkingen, zodat de volgende vraag afhankelijk is van het vorige antwoord. Antwoorden kunnen worden gescoord en worden per contact opgeslagen.
Leads in een CRM, met context
Elke lead komt in de AI SmartTalk CRM met zijn status, contactgegevens en gespreksgeschiedenis, zodat wie terugbelt weet wat er al is gezegd.
Directe meldingen en workflows
Een nieuwe lead activeert een melding voor je team en een lead.captured-evenement in SmartFlow, waar je een e-mail, een webhook of een n8n-workflow kunt koppelen.
Herkenning van ingelogde gebruikers
Met auto-login wordt een WordPress-gebruiker die al is ingelogd, geïdentificeerd in de chat zonder een e-mail in te voeren, en een optionele klantensynchronisatie kopieert je geregistreerde gebruikers naar het CRM — iedereen of alleen degenen die zich hebben aangemeld voor marketing.
Stel het in
- 1
Installeer en verbind de plugin
Upload de plugin ZIP vanuit je AI SmartTalk-dashboard in Plugins → Nieuwe toevoegen → Plugin uploaden, activeer het en klik op Verbinden om de site aan je assistent te koppelen.
- 2
Leer de agent je aanbod
Synchroniseer je pagina's en berichten zodat de agent vragen kan beantwoorden over je diensten, prijzen en proces voordat hij om iets vraagt.
- 3
Bouw je kwalificatieformulier
Maak een SmartForm met de vragen die je verkoopteam nodig heeft, koppel het aan een workflow zodat de agent het kan aanbieden, en beslis of het een geverifieerd e-mailadres vereist.
- 4
Kies wie er notificaties ontvangt
Stel de notificatievoorkeuren van je team in, schakel desgewenst de WordPress klantensynchronisatie in de plugin in, en test het hele pad in de preview.
Eerlijke limieten
Wat het niet doet
Op een website creëert de chat pas een lead zodra de bezoeker hun e-mailadres bevestigt; anonieme chats blijven in de inbox zonder een CRM-record, en ingelogde WordPress-gebruikers bereiken het CRM via de optionele klantensynchronisatie in plaats van via de chat. Een telefoonnummer dat in de chat is getypt, wordt niet geverifieerd en creëert op zichzelf geen contact. SmartForm-antwoorden worden per contact opgeslagen, niet als CRM-velden, en AI SmartTalk vervangt geen volledige verkooppipeline-tool — exporteer of stuur leads door met SmartFlow.
Veelgestelde vragen
Vervangt het mijn contactformulierplugin?
Het kan ernaast zitten. De chat vangt mensen die geen formulier zouden invullen, en de leads die het creëert gaan naar de AI SmartTalk CRM in plaats van naar de invoer van je formulierplugin.
Kan ik leads naar mijn eigen CRM sturen?
Ja, via SmartFlow: de lead.captured gebeurtenis kan een webhook, een n8n workflow of een andere integratie met de gegevens van de lead aanroepen.
Is de WordPress gebruikerssynchronisatie GDPR-vriendelijk?
Het is standaard uitgeschakeld. Wanneer je het inschakelt, kies je of je alle gebruikers of alleen degenen die marketing hebben geaccepteerd wilt synchroniseren, en het verwijderen van een WordPress-gebruiker verwijdert het bijbehorende contact.
Wat kost het?
De plugin is gratis; de CRM, SmartForm en SmartFlow zijn inbegrepen bij je AI SmartTalk-plan, vanaf €9,90 per maand, met een gratis proefperiode van 30 dagen.
Bronnen
Meer oplossingen
Andere gebruiksgevallen op dit platform
- Klantenservice
Klantenservice op WordPress
De AI SmartTalk-plugin leert een agent je berichten, pagina's en aangepaste inhoud, plaatst een chat op elke pagina en geeft het gesprek door aan een persoon wanneer dat nodig is.
- Afspraak boeken
Afspraak boeken op WordPress
Bezoekers vragen om een tijd in hun eigen woorden; de agent vindt je volgende vrije slots, boekt degene die ze kiezen en stuurt de bevestiging per e-mail.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering op WordPress
Je bezoekers stellen vragen in hun eigen woorden, de agent antwoordt vanuit je FAQ en je pagina's, en de vragen die hij niet kon beantwoorden komen terug naar jou om aan te vullen.
Leadgeneratie op andere platforms
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Shopify
Sommige bezoekers willen niet afrekenen — ze willen een offerte. De agent herkent ze, verzamelt wat uw team nodig heeft in het gesprek en plaatst een gekwalificeerde lead voor u.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WooCommerce
Voor de kopers die niet afrekenen — handelsaccounts, grote bestellingen, aangepaste projecten — voert de agent een kort gesprek uit, verifieert de contactgegevens en waarschuwt je team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op PrestaShop
Wanneer een bezoeker een offerte, een handelsaccount of een bulkprijs nodig heeft, verzamelt de agent de details in het gesprek, verifieert hun e-mailadres en plaatst een gekwalificeerde lead in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Joomla
De agent beantwoordt technische vragen uit uw artikelen, verzamelt vervolgens wat uw verkoopteam nodig heeft — bedrijf, behoefte, hoeveelheid, deadline — en waarschuwt hen op het moment dat er een lead binnenkomt.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Webflow
Uw landingspagina's brengen het verkeer; de AI-agent verandert de vraag van de bezoeker in een gesprek, een geverifieerd e-mailadres en de antwoorden die uw verkoopteam nodig heeft.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op WhatsApp
Het eerste bericht geeft je al een werkend telefoonnummer. De AI-agent beantwoordt, stelt je kwalificatievragen en archiveert het contact in je CRM.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Messenger
Elke nieuwe persoon die uw pagina bericht, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, verzamelt de details die u nodig heeft en waarschuwt uw team.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Instagram
Elke nieuwe persoon die je account een bericht stuurt, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt, kwalificeert en verzamelt de contactgegevens die je team nodig heeft om op te volgen.
- Leadgeneratie
Leadgeneratie op Telegram
Elke nieuwe persoon die jouw bot start, wordt als een lead geregistreerd. De agent beantwoordt hun vragen, stelt de jouwe, en geeft de warme leads door aan jouw team.
