Розмова конвертує краще, ніж форма
Більшість відвідувачів, які залишають сайт WordPress, не зв'язавшись, мали запитання, на яке сторінка не відповіла. AI SmartTalk відповідає на нього на місці, з ваших власних сторінок, і лише потім запитує те, що вам потрібно: електронну адресу, підтверджену одноразовим кодом, щоб вона була реальною, та відповіді на ваші кваліфікаційні запитання.
Кожен перевірений контакт стає лідів у CRM AI SmartTalk, з прикріпленою розмовою. Ваша команда отримує сповіщення, і робочий процес SmartFlow може реагувати на нового ліда — надіслати вітальне електронне повідомлення, опублікувати в командному каналі або викликати ваші власні інструменти. Якщо на вашому сайті є облікові записи користувачів, плагін також може копіювати зареєстрованих користувачів WordPress у CRM з фільтром згоди, щоб повертаючий відвідувач був визнаний, а не запитаний двічі.
Що робить агент
Перевірені електронні адреси, а не помилки
Коли агенту потрібно ідентифікувати відвідувача, він запитує електронну пошту та надсилає одноразовий код. Лише підтверджена адреса створює ліда, тому ваша CRM не заповнюється фейковими або неправильно введеними електронними адресами.
Кваліфікація в розмові
SmartForm задає ваші запитання по одному всередині чату — бюджет, терміни, розмір компанії, завантаження файлів — з гілкуванням, тому наступне запитання залежить від попередньої відповіді. Відповіді можуть бути оцінені та зберігаються на кожен контакт.
Ліди в CRM, з контекстом
Кожен лід потрапляє в CRM AI SmartTalk зі своїм статусом, контактними даними та історією розмов, тому хто б не перетелефонував, знає, що вже було сказано.
Миттєві сповіщення та робочі процеси
Новий лід викликає сповіщення для вашої команди та подію lead.captured у SmartFlow, де ви можете з'єднати електронну пошту, вебхук або робочий процес n8n.
Визначає підписаних користувачів
З авто-увійти, користувач WordPress, який вже увійшов, ідентифікується в чаті без введення електронної пошти, а необов'язковий синхронізація клієнтів копіює ваших зареєстрованих користувачів у CRM — всіх або лише тих, хто дав згоду на маркетинг.
Налаштуйте це
- 1
Встановіть і підключіть плагін
Завантажте ZIP плагіна з вашої панелі управління AI SmartTalk у Розширення → Додати нове → Завантажити плагін, активуйте його та натисніть Підключити, щоб зв'язати сайт з вашим асистентом.
- 2
Навчіть агента вашій пропозиції
Синхронізуйте свої сторінки та публікації, щоб агент міг відповідати на запитання про ваші послуги, ціни та процес, перш ніж запитати щось.
- 3
Створіть форму кваліфікації
Створіть SmartForm з питаннями, які потрібні вашій команді з продажу, прикріпіть його до робочого процесу, щоб агент міг його запропонувати, і вирішіть, чи потрібен підтверджений електронний лист.
- 4
Виберіть, хто отримає сповіщення
Встановіть переваги сповіщень для вашої команди, за бажанням увімкніть синхронізацію клієнтів WordPress у плагіні та протестуйте весь шлях у попередньому перегляді.
Чесні обмеження
Що він не робить
На вебсайті чат створює лід лише після підтвердження електронної адреси відвідувача; анонімні чати залишаються в папці вхідних без запису в CRM, а авторизовані користувачі WordPress досягають CRM через необов'язкову синхронізацію клієнтів, а не через чат. Номер телефону, введений у чаті, не перевіряється і не створює контакт сам по собі. Відповіді SmartForm зберігаються за контактом, а не як поля CRM, і AI SmartTalk не замінює повноцінний інструмент для продажів — експортуйте або пересилайте ліди далі за допомогою SmartFlow.
Поширені запитання
Чи замінює це мій плагін контактної форми?
Він може бути поряд з ним. Чат захоплює людей, які не заповнять форму, а ліди, які він створює, йдуть до CRM AI SmartTalk, а не до записів вашого плагіна форми.
Чи можу я надсилати ліди до свого власного CRM?
Так, через SmartFlow: подія lead.captured може викликати вебхук, робочий процес n8n або іншу інтеграцію з деталями ліда.
Чи є синхронізація користувачів WordPress дружньою до GDPR?
Вона вимкнена за замовчуванням. Коли ви її ввімкнете, ви вибираєте, чи синхронізувати всіх користувачів, чи лише тих, хто прийняв маркетинг, а видалення користувача WordPress видаляє відповідний контакт.
Скільки це коштує?
Плагін безкоштовний; CRM, SmartForm та SmartFlow входять до вашого плану AI SmartTalk, від €9.90 на місяць, з 30-денним безкоштовним пробним періодом.
Джерела
Більше рішень
Інші випадки використання на цій платформі
- Підтримка клієнтів
Підтримка клієнтів на WordPress
Плагін AI SmartTalk навчає агента вашим постам, сторінкам та користувацькому контенту, ставить чат на кожній сторінці і передає розмову людині, коли це потрібно.
- Запис на прийом
Запис на прийом на WordPress
Відвідувачі запитують час своїми словами; агент знаходить ваші наступні вільні слоти, бронює той, що вони вибрали, і надсилає підтвердження електронною поштою.
- Автоматизація FAQ
Автоматизація FAQ на WordPress
Ваші відвідувачі запитують своїми словами, агент відповідає з вашого FAQ та ваших сторінок, а запитання, на які він не зміг відповісти, повертаються до вас для завершення.
Генерація лідів на інших платформах
- Генерація лідів
Генерація лідів на Shopify
Деякі відвідувачі не хочуть оформляти замовлення — вони хочуть отримати пропозицію. Агент розпізнає їх, збирає те, що потрібно вашій команді в розмові, і ставить перед вами кваліфікованого ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WooCommerce
Для покупців, які не оформлюють замовлення — торгові рахунки, великі замовлення, індивідуальні проекти — агент проводить коротку розмовну форму, перевіряє контакт і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на PrestaShop
Коли відвідувачеві потрібна цитата, торговий рахунок або оптова ціна, агент збирає деталі в розмові, перевіряє їх електронну пошту і ставить кваліфікований лід у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Joomla
Агент відповідає на технічні питання з ваших статей, а потім збирає те, що потрібно вашій команді продажів — компанію, потребу, кількість, термін — і сповіщає їх у момент, коли надходить ліда.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Webflow
Ваші цільові сторінки приносять трафік; агент AI перетворює запит відвідувача на розмову, перевірену електронну пошту та відповіді, які потрібні вашій команді продажів.
- Генерація лідів
Генерація лідів на WhatsApp
Перше повідомлення вже надає вам робочий номер телефону. AI-агент відповідає, ставить ваші кваліфікаційні запитання та зберігає контакт у вашій CRM.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Messenger
Кожна нова особа, яка пише на вашу сторінку, фіксується як лід. Агент відповідає на їх запитання, збирає деталі, які вам потрібні, і сповіщає вашу команду.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Instagram
Кожна нова людина, яка надсилає повідомлення на ваш акаунт, реєструється як ліда. Агент відповідає, кваліфікує та збирає контактні дані, які потрібні вашій команді для подальшого зв'язку.
- Генерація лідів
Генерація лідів на Telegram
Кожна нова людина, яка починає ваш бот, записується як лід. Агент відповідає на їхні запитання, задає ваші, і передає теплі запити вашій команді.
