Bir konuşma, bir formdan daha iyi dönüşüm sağlar
Bir WordPress sitesini terk eden çoğu ziyaretçi, sayfanın yanıtlamadığı bir soruya sahipti. AI SmartTalk, bunu anında kendi sayfalarınızdan yanıtlar ve yalnızca ardından ihtiyacınız olanı ister: gerçek olduğunu doğrulayan bir tek seferlik kod ile onaylanmış bir e-posta adresi ve nitelik sorularınıza yanıtlar.
Her doğrulanmış iletişim, AI SmartTalk CRM'inde, konuşma ile birlikte bir lead haline gelir. Ekibiniz bilgilendirilir ve bir SmartFlow iş akışı yeni lead'e tepki verebilir — bir hoş geldin e-postası gönderebilir, bir ekip kanalında paylaşım yapabilir veya kendi araçlarınızı arayabilir. Eğer sitenizde kullanıcı hesapları varsa, eklenti, onay filtreleri ile kayıtlı WordPress kullanıcılarını CRM'ye kopyalayabilir, böylece geri dönen bir ziyaretçi iki kez sorulmadan tanınır.
Ajanın ne yaptığı
Doğrulanmış e-postalar, yazım hataları değil
Ajan bir ziyaretçiyi tanımlamak gerektiğinde, bir e-posta ister ve bir tek seferlik kod gönderir. Sadece onaylanmış bir adres lead oluşturur, böylece CRM'iniz sahte veya yanlış yazılmış e-postalarla dolmaz.
Konuşmadaki niteliklendirme
Bir SmartForm, sohbet içinde sorularınızı birer birer sorar — bütçe, zamanlama, şirket büyüklüğü, bir dosya yükleme — dallanma ile, böylece bir sonraki soru önceki yanıta bağlıdır. Yanıtlar puanlanabilir ve her iletişim için saklanır.
CRM'de bağlam ile lead'ler
Her lead, AI SmartTalk CRM'inde durumu, iletişim bilgileri ve konuşma geçmişi ile birlikte yer alır, böylece geri arayan kişi daha önce ne söylendiğini bilir.
Anlık bildirimler ve iş akışları
Yeni bir lead, ekibiniz için bir bildirim tetikler ve SmartFlow'da bir lead.captured olayı oluşturur, burada bir e-posta, bir webhook veya bir n8n iş akışı zincirleyebilirsiniz.
Giriş yapmış kullanıcıları tanır
Otomatik giriş ile, zaten giriş yapmış bir WordPress kullanıcısı, e-posta yazmadan sohbet içinde tanınır ve isteğe bağlı bir müşteri senkronizasyonu, kayıtlı kullanıcılarınızı CRM'ye kopyalar — herkes veya yalnızca pazarlamaya onay verenler.
Kurulum yap
- 1
Eklentiyi yükleyin ve bağlayın
Eklenti ZIP'ini AI SmartTalk kontrol panelinizden Eklentiler → Yeni Ekle → Eklenti Yükle bölümünden yükleyin, etkinleştirin ve siteyi asistanınıza bağlamak için Bağlan'a tıklayın.
- 2
Ajana teklifinizi öğretin
Sayfalarınızı ve gönderilerinizi senkronize edin, böylece ajan hizmetleriniz, fiyatlarınız ve süreçleriniz hakkında herhangi bir şey sormadan önce soruları yanıtlayabilir.
- 3
Nitelik formunuzu oluşturun
Satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu sorularla bir Akıllı Form oluşturun, bunu bir iş akışına ekleyin, böylece ajan bunu sunabilir ve doğrulanmış bir e-posta gerektirip gerektirmediğine karar verebilir.
- 4
Bildirim alacak kişiyi seçin
Ekibinizin bildirim tercihlerini ayarlayın, isteğe bağlı olarak eklentide WordPress müşteri senkronizasyonunu açın ve önizlemede tüm yolu test edin.
Dürüst sınırlar
Ne yapmaz
Bir web sitesinde, sohbet yalnızca ziyaretçi e-posta adresini doğruladığında bir lead oluşturur; anonim sohbetler, CRM kaydı olmadan gelen kutusunda kalır ve oturum açmış WordPress kullanıcıları, sohbet aracılığıyla değil, isteğe bağlı müşteri senkronizasyonu yoluyla CRM'ye ulaşır. Sohbette yazılan bir telefon numarası doğrulanmaz ve kendi başına bir iletişim oluşturmaz. Akıllı Form yanıtları, CRM alanları olarak değil, her iletişim için saklanır ve AI SmartTalk, tam bir satış boru hattı aracını değiştirmez — SmartFlow ile lead'leri dışa aktarın veya yönlendirin.
Sıkça sorulan sorular
İletişim formu eklentimi değiştirir mi?
Yanında durabilir. Sohbet, form doldurmayacak kişileri yakalar ve oluşturduğu lead'ler, form eklentinizin girişlerine değil, AI SmartTalk CRM'ye gider.
Lead'leri kendi CRM'ime gönderebilir miyim?
Evet, SmartFlow aracılığıyla: lead.captured olayı bir webhook'u, bir n8n iş akışını veya lead'in detaylarıyla başka bir entegrasyonu çağırabilir.
WordPress kullanıcı senkronizasyonu GDPR uyumlu mu?
Varsayılan olarak kapalıdır. Açtığınızda, tüm kullanıcıları mı yoksa yalnızca pazarlamayı kabul edenleri mi senkronize edeceğinizi seçersiniz ve bir WordPress kullanıcısını silmek, eşleşen iletişimi kaldırır.
Ne kadara mal oluyor?
Eklenti ücretsizdir; CRM, SmartForm ve SmartFlow, AI SmartTalk planınızla birlikte, ayda 9,90 €'dan başlayarak 30 günlük ücretsiz deneme süresi ile gelir.
Kaynaklar
Daha fazla çözüm
Bu platformdaki diğer kullanım senaryoları
- Müşteri desteği
WordPress üzerinde Müşteri desteği
AI SmartTalk eklentisi, bir ajana gönderilerinizi, sayfalarınızı ve özel içeriğinizi öğretir, her sayfada bir sohbet açar ve gerektiğinde konuşmayı bir kişiye devreder.
- Randevu alma
WordPress üzerinde Randevu alma
Ziyaretçiler kendi kelimeleriyle bir zaman talep eder; ajan, bir sonraki boş zaman dilimlerinizi bulur, seçtikleri zamanı rezerve eder ve onayını e-posta ile gönderir.
- SSS otomasyonu
WordPress üzerinde SSS otomasyonu
Ziyaretçileriniz kendi kelimeleriyle sorar, ajan SSS'nizden ve sayfalarınızdan yanıt verir ve yanıtlayamadığı sorular size geri gelir.
Diğer platformlarda Potansiyel müşteri oluşturma
- Potansiyel müşteri oluşturma
Shopify üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Bazı ziyaretçiler ödeme yapmak istemiyor - bir teklif almak istiyorlar. Temsilci onları tanır, ekibinizin konuşmada ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar ve karşınıza nitelikli bir potansiyel müşteri çıkarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WooCommerce üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ödeme yapmayan alıcılar için — ticaret hesapları, büyük siparişler, özel projeler — ajan kısa bir konuşma formu yürütür, iletişimi doğrular ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
PrestaShop üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Bir ziyaretçi bir teklif, ticaret hesabı veya toplu fiyat gerektiğinde, ajan sohbet içinde detayları toplar, e-posta adreslerini doğrular ve CRM'inizde nitelikli bir potansiyel müşteri oluşturur.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Joomla üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Ajan, makalelerinizden teknik soruları yanıtlar, ardından satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri — şirket, ihtiyaç, miktar, son tarih — toplar ve bir lead geldiği anda onları bilgilendirir.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Webflow üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Açılış sayfalarınız trafiği getirir; AI ajanı ziyaretçinin sorusunu bir sohbete, doğrulanmış bir e-posta adresine ve satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu yanıtlara dönüştürür.
- Potansiyel müşteri oluşturma
WhatsApp üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
İlk mesaj, size çalışan bir telefon numarası verir. AI ajanı yanıtlar, nitelik sorularınızı sorar ve iletişimi CRM'inizde kaydeder.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Messenger üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Sayfanıza mesaj atan her yeni kişi bir lider olarak kaydedilir. Ajan, sorularını yanıtlar, ihtiyaç duyduğunuz detayları toplar ve ekibinizi uyarır.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Instagram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Hesabınıza mesaj atan her yeni kişi bir müşteri adayı olarak kaydedilir. Ajan yanıt verir, niteliklendirir ve ekibinizin takip etmesi için gerekli iletişim bilgilerini toplar.
- Potansiyel müşteri oluşturma
Telegram üzerinde Potansiyel müşteri oluşturma
Botunuzu başlatan her yeni kişi bir potansiyel müşteri olarak dosyalanır. Ajan, onların sorularını yanıtlar, sizin sorularınızı sorar ve sıcak olanları ekibinize iletir.
