Egy beszélgetés jobban konvertál, mint egy űrlap
A legtöbb látogató, aki elhagy egy WordPress oldalt anélkül, hogy kapcsolatba lépne, olyan kérdése volt, amelyre az oldal nem adott választ. Az AI SmartTalk azonnal válaszol, a saját oldalaidról, és csak ezután kéri, amire szükséged van: egy e-mail címet, amelyet egy egyszeri kóddal megerősítünk, hogy valódi legyen, és a minősítési kérdéseidre adott válaszokat.
Minden ellenőrzött kapcsolat leaddé válik az AI SmartTalk CRM-ben, a beszélgetéssel együtt. A csapatod értesítést kap, és egy SmartFlow munkafolyamat reagálhat az új leadre — küldjön üdvözlő e-mailt, posztoljon egy csatornára, vagy hívja meg a saját eszközeit. Ha az oldaladnak vannak felhasználói fiókjai, a bővítmény a regisztrált WordPress felhasználókat is átmásolja a CRM-be, egy hozzájárulási szűrővel, így a visszatérő látogatót felismeri, nem pedig kétszer kérdezi.
Mit csinál az ügynök
Ellenőrzött e-mailek, nem elgépelések
Amikor az ügynöknek azonosítania kell egy látogatót, kér egy e-mail címet, és küld egy egyszeri kódot. Csak egy megerősített cím hozza létre a leadet, így a CRM-ed nem telik meg hamis vagy elgépelésből származó e-mailekkel.
Minősítés a beszélgetésben
Egy SmartForm egyesével teszi fel a kérdéseidet a csevegésben — költségvetés, időzítés, cégméret, fájl feltöltés — elágazásokkal, így a következő kérdés a korábbi válaszon alapul. A válaszokat pontozni lehet, és kapcsolat szerint tárolják.
Leadek egy CRM-ben, kontextussal
Minden lead az AI SmartTalk CRM-be kerül a státuszával, kapcsolati adataival és a beszélgetés előzményeivel, így bárki, aki visszahív, tudja, mi hangzott el korábban.
Azonnali értesítések és munkafolyamatok
Egy új lead értesítést indít a csapatod számára, és egy lead.captured eseményt a SmartFlow-ban, ahol láncolhatsz egy e-mailt, egy webhookot vagy egy n8n munkafolyamatot.
Felismeri a bejelentkezett felhasználókat
Automatikus bejelentkezéssel egy WordPress felhasználó, aki már be van jelentkezve, azonnal azonosításra kerül a csevegésben, anélkül, hogy e-mailt kellene beírnia, és egy opcionális ügyfél szinkronizálás átmásolja a regisztrált felhasználókat a CRM-be — mindenki vagy csak azok, akik hozzájárultak a marketinghez.
Állítsa be
- 1
Telepítse és csatlakoztassa a bővítményt
Töltse fel a bővítmény ZIP fájlt az AI SmartTalk irányítópultjáról a Bővítmények → Új hozzáadása → Bővítmény feltöltése menüpontban, aktiválja, és kattintson a Csatlakozás gombra, hogy összekapcsolja az oldalt az asszisztensével.
- 2
Tanítsa meg az ügynöknek az ajánlatát
Szinkronizálja az oldalait és bejegyzéseit, hogy az ügynök válaszolhasson a szolgáltatásaival, áraival és folyamatával kapcsolatos kérdésekre, mielőtt bármit kérne.
- 3
Készítse el a minősítő űrlapját
Hozzon létre egy SmartForm-ot a sales csapata által szükséges kérdésekkel, csatolja egy munkafolyamathoz, hogy az ügynök felajánlhassa, és döntsön arról, hogy szükséges-e egy ellenőrzött e-mail.
- 4
Válassza ki, ki kap értesítést
Állítsa be a csapata értesítési preferenciáit, opcionálisan kapcsolja be a WordPress ügyfél szinkronizálást a bővítményben, és tesztelje az egész folyamatot az előnézetben.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
Egy weboldalon a chat csak akkor hoz létre leadet, ha a látogató megerősíti az e-mail címét; az anonim chatek a bejövő üzenetek között maradnak CRM nyilvántartás nélkül, és a bejelentkezett WordPress felhasználók az opcionális ügyfél szinkronizáláson keresztül érik el a CRM-et, nem pedig a chaten keresztül. A chaten beírt telefonszám nem ellenőrzött, és önállóan nem hoz létre kapcsolatot. A SmartForm válaszok kapcsolatonként vannak tárolva, nem CRM mezőkként, és az AI SmartTalk nem helyettesíti a teljes értékesítési csővezeték eszközt — exportálja vagy továbbítsa a leadeket a SmartFlow-val.
Gyakran ismételt kérdések
Helyettesíti a kapcsolatfelvételi űrlap bővítményemet?
Mellett ülhet. A chat olyan embereket von be, akik nem töltenének ki egy űrlapot, és a leadek, amelyeket létrehoz, az AI SmartTalk CRM-be kerülnek, nem pedig az űrlap bővítményének bejegyzései közé.
Küldhetek leadeket a saját CRM-embe?
Igen, a SmartFlow-on keresztül: a lead.captured esemény hívhat egy webhookot, egy n8n munkafolyamatot vagy egy másik integrációt a lead részleteivel.
A WordPress felhasználói szinkronizálás GDPR-barát?
Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Amikor bekapcsolja, választhat, hogy az összes felhasználót, vagy csak azokat szinkronizálja, akik elfogadták a marketinget, és egy WordPress felhasználó törlése eltávolítja a megfelelő kapcsolatot.
Mennyibe kerül?
A bővítmény ingyenes; a CRM, a SmartForm és a SmartFlow az AI SmartTalk csomagoddal együtt jár, havi 9,90 €-tól, 30 napos ingyenes próbával.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a WordPress-on
Az AI SmartTalk bővítmény megtanít egy ügynököt a bejegyzéseidre, oldaladra és egyedi tartalmadra, csevegést helyez el minden oldalon, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor szükséges.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a WordPress-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök megtalálja a következő szabad időpontokat, lefoglalja azt, amit választanak, és e-mailben küldi el a visszaigazolást.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WordPress-on
A látogatóid a saját szavaikkal kérdeznek, az ügynök a GYIK-ból és az oldalaidról válaszol, és a kérdések, amelyekre nem tudott válaszolni, visszakerülnek hozzád, hogy kiegészítsd őket.
Leadgenerálás más platformokon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Shopify-on
Néhány látogató nem akar vásárolni — árajánlatot szeretnének. Az ügynök felismeri őket, összegyűjti, amire a csapatodnak szüksége van a beszélgetésben, és egy minősített leadet tesz eléd.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WooCommerce-on
Azok számára, akik nem vásárolnak a kosárból — kereskedelmi fiókok, nagy megrendelések, egyedi projektek — az ügynök egy rövid beszélgetési űrlapot futtat, ellenőrzi a kapcsolatot és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a PrestaShop-on
Amikor egy látogatónak árajánlatra, kereskedelmi fiókra vagy nagykereskedelmi árra van szüksége, az ügynök összegyűjti a részleteket a beszélgetés során, ellenőrzi az e-mail címüket, és egy minősített leadet helyez el a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Joomla-on
Az ügynök válaszol a cikkekből származó technikai kérdésekre, majd összegyűjti, amire az értékesítési csapatának szüksége van — cég, szükséglet, mennyiség, határidő — és értesíti őket, amint egy lead beérkezik.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Webflow-on
A landing oldalaid hozzák a forgalmat; az AI ügynök a látogató kérdését beszélgetéssé, egy ellenőrzött e-mail címmé és a sales csapatod számára szükséges válaszokká alakítja.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WhatsApp-on
Az első üzenet már egy működő telefonszámot ad. Az AI ügynök válaszol, felteszi a minősítő kérdéseidet, és rögzíti a kapcsolatot a CRM-edben.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Messenger-on
Minden új személy, aki üzen a Page-ednek, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, összegyűjti a szükséges adatokat és értesíti a csapatodat.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Instagram-on
Minden új személy, aki üzenetet küld a fiókjának, leadként van nyilvántartva. Az ügynök válaszol, minősít és összegyűjti a kapcsolatfelvételi adatokat, amelyekre a csapatának szüksége van a követéshez.
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a Telegram-on
Minden új személy, aki elindítja a botodat, leadként kerül nyilvántartásba. Az ügynök válaszol a kérdéseikre, felteszi a kérdéseidet, és a meleg leadeket átadja a csapatodnak.
