A tartalmad már tartalmazza a válaszok többségét
Egy WordPress oldal általában mindent tartalmaz, amire egy látogató kérdése van — nyitvatartás, árak, hogyan működik egy szolgáltatás, mi van benne, hogyan lehet lemondani. A probléma az, hogy a látogatók nem olvassák el; írnak neked. Az AI SmartTalk elolvassa ezt a tartalmat helyettük: a bővítmény elküldi a közzétett bejegyzéseidet, oldaladat és nyilvános egyedi bejegyzéstípusokat az ügynök tudásbázisába, és az ügynök a csevegésben válaszol, idézve, amit valójában írtál, abban a nyelven, amelyen a látogató ír.
A szinkronizálás követi a szerkesztéseidet. Amikor elmented a közzétett bejegyzést, a bővítmény elküldi az új verziót, kihagyva az automatikus mentéseket, módosításokat és a változatlan tartalmat; egy bejegyzés törlése eltávolítja azt az ügynökből. Az oldalépítők tartalmát renderelt HTML-ként küldjük, így a blokkokkal vagy rövidkódokkal elrendezett szöveget úgy olvassa, ahogy a látogatók látják. Ha WooCommerce-t használsz, ugyanaz a bővítmény a termékeidet is átvitelezi, és a bejelentkezett vásárlók számára az utolsó rendelésüket.
Mit csinál az ügynök
Megtanulja a bejegyzéseidet, oldaladat és egyedi bejegyzéstípusaidat
Minden közzétett, nem jelszóval védett nyilvános bejegyzéstípus elem szinkronizálva van, a címével, URL-jével és kiemelt képével. Az oldalépítők belső típusai, mint például a Divi, WPBakery vagy Oxygen, ki vannak zárva, így a sablonok nem szennyezik a válaszokat.
Felismeri a bejelentkezett felhasználóidat
Automatikus bejelentkezés esetén egy látogató, aki be van jelentkezve a WordPressbe, a csevegésbe is be van jelentkezve: a bővítmény kér egy rövid élettartamú tokent az adott felhasználó számára, így az ügynök tudja, kivel beszél, és a csapatod név szerint látja a kapcsolatot a bejövő üzenetek között.
Átadja egy személynek
Amikor az emberi átadás be van kapcsolva, az ügynök követi az általad írt szabályokat — egy panasz, egy visszatérítés, egy kérdés, amire nem tud válaszolni — és értesíti a csapatodat e-mailben, böngésző értesítéssel vagy mobil push üzenettel. Az AI szüneteltetheti a válaszadást, míg valaki válaszol a megosztott bejövő üzenetekből.
Követi a megjelenésedet és a nyelveidet
A gomb szövege, pozíciója, mérete, színei és világos vagy sötét mód beállítható az AI SmartTalk-ban vagy felülírható a bővítmény beállításaiban. Te választod ki, hogy mely nyelveket kínálja a widget; az ügynök a látogató nyelvén válaszol.
Kér engedélyt, amikor szükséges
A widget megjeleníthet egy GDPR engedélyezési értesítést vagy egy engedélyezési falat az első üzenet előtt, és korlátozhatod a csevegést bejelentkezett felhasználókra egy csak tagok számára elérhető oldalon.
Állítsa be
- 1
Töltsd le és töltsd fel a bővítményt
Töltsd le a bővítmény ZIP fájlját az AI SmartTalk irányítópult WordPress oldaláról, majd a WordPressben menj a Bővítmények → Új hozzáadása → Bővítmény feltöltése és aktiváld. Szüksége van WordPress 5.0 vagy újabb verzióra és PHP 7.4 vagy újabb verzióra, és utána automatikusan frissíti magát.
- 2
Kapcsold össze a fiókodat
Nyisd meg az AI SmartTalk menüt a WordPress-ben, és kattints a Csatlakozásra. Bejelentkezel az AI SmartTalk-ba, és jóváhagyod a hozzáférést; az oldal ezután összekapcsolódik a segédeddel API kulcs másolása nélkül.
- 3
Szinkronizáld a tartalmadat
A Szinkronizálás fülön válaszd ki, mit szeretnél küldeni — bejegyzéseket és oldalakat, termékeket, vagy mindkettőt — és futtasd le az első szinkronizálást. Ezt követően minden mentett bejegyzés önállóan kerül elküldésre.
- 4
Kapcsold be a csevegést és teszteld le
Engedélyezd a csevegő widgetet, állítsd be a megjelenését és nyelveit, írd meg a átadási szabályaidat, majd tegyél fel néhány valós kérdést az előnézetben. A widget minden oldal megjelenik, amint engedélyezve van.
Őszinte korlátok
Amit nem csinál
A widget az egész oldalra be van kapcsolva vagy ki van kapcsolva: a bővítménynek nincs szabálya, hogy elrejtse a kiválasztott oldalakon. Csak a közzétett tartalom tanulható — a vázlatok, privát bejegyzések és jelszóval védett oldalak kimaradnak. Az ügynök a te írásaidból válaszol; nem szerkeszti az oldaladat, nem dolgozza fel a kifizetéseket vagy rendezi a számlázási vitákat, és az átadás csak akkor éri el a csapatodat, amikor valaki ott van, hogy válaszoljon.
Gyakran ismételt kérdések
A bővítmény a WordPress.org könyvtárában van?
ZIP fájlból telepíted, amelyet az AI SmartTalk irányítópultodból töltesz le. Miután telepítetted, automatikusan frissíti magát az AI SmartTalk-ból, minden frissítéskor ellenőrzi a checksumot.
Működik a lapépítőmmel?
Igen. A tartalom renderelt HTML-ként kerül elküldésre, így a Gutenberg blokkokkal, shortcode-okkal vagy olyan építőkkel, mint az Elementor vagy a Divi, készült szöveg úgy olvasható, ahogy a látogatók látják.
Szinkronizálhatok egy egyedi bejegyzéstípust, például kurzusokat vagy ingatlanokat?
A nyilvános egyedi bejegyzéstípusok alapértelmezés szerint szinkronizálva vannak. Egy fejlesztő szűkítheti vagy bővítheti a listát az aism_syncable_post_types szűrővel.
Mennyibe kerül?
A bővítmény ingyenes. Az AI SmartTalk tervért fizetsz, amely havi 9,90 €-tól kezdődik, az AI-t a terv havi keretébe tartozó AI szavakkal, és 30 napig ingyen kipróbálhatod.
Források
További megoldások
Egyéb felhasználási esetek ezen a platformon
- Leadgenerálás
Leadgenerálás a WordPress-on
Ahelyett, hogy egy kapcsolatfelvételi űrlapot töltenének ki, amelyet senki sem használ, egy AI ügynök először válaszol a látogató kérdésére, majd összegyűjti az ellenőrzött e-mailt és az értékesítési csapata által szükséges adatokat.
- Időpontfoglalás
Időpontfoglalás a WordPress-on
A látogatók saját szavaikkal kérnek időpontot; az ügynök megtalálja a következő szabad időpontokat, lefoglalja azt, amit választanak, és e-mailben küldi el a visszaigazolást.
- GYIK automatizálás
GYIK automatizálás a WordPress-on
A látogatóid a saját szavaikkal kérdeznek, az ügynök a GYIK-ból és az oldalaidról válaszol, és a kérdések, amelyekre nem tudott válaszolni, visszakerülnek hozzád, hogy kiegészítsd őket.
Ügyféltámogatás más platformokon
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Shopify-on
Egy ügynök, aki válaszol az elő- és utóértékesítési kérdésekre az üzlethelyiségedben a valós idejű Shopify katalógusodból és a saját szabályzataidból, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor szükséges.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a WooCommerce-on
Egy WordPress bővítmény összekapcsol egy AI ügynököt a termékeiddel, az oldalaiddal és a vásárlók legutolsó rendeléseivel, így a rutinszerű kérdések másodpercek alatt megválaszolhatók, a többi pedig a csapatodhoz kerül kontextussal.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a PrestaShop-on
Egy ügynök, aki válaszol a boltodban a termékekkel, szállítással és rendelésekkel kapcsolatos kérdésekre, nappal és éjjel, a saját katalógusodból — és átadja a beszélgetést a csapatodnak, amikor szükséges.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Joomla-on
Egy plugin összeköti a Joomla oldaladat egy AI ügynökkel, amely a saját cikkeidből válaszol, felismeri a bejelentkezett tagokat, és átadja a beszélgetést egy személynek, amikor kérdésre van szükség.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Webflow-on
Engedélyezd egyszer a Webflow webhelyeidet: az AI SmartTalk beolvassa a közzétett oldalakat, telepíti a csevegést számodra, és 0-24 órában válaszol a látogatókra.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a WhatsApp-on
Az ügyfeleid már írnak neked a WhatsApp-on. Egy AI ügynök másodpercek alatt válaszol nekik, a saját tudásbázisodból, és átadja a beszélgetést a csapatodnak, amikor szükséges.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Messenger-on
Minden üzenet, amely a Page-edre érkezik, másodpercek alatt választ kap a saját tartalmadból, és azokat a beszélgetéseket, amelyekhez ember szükséges, a csapatod beérkező üzenetei közé irányítja.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Instagram-on
A követők bármikor közvetlen üzenetben tesznek fel kérdéseket. Egy AI ügynök válaszol a saját tartalmadból, és bevonja a csapatodat, amikor emberi segítségre van szükség.
- Ügyféltámogatás
Ügyféltámogatás a Telegram-on
Hozz létre egy botot a BotFather-rel, másold be a tokenjét, és az ügyfelek, akik üzenetet küldenek neki, a saját tudásbázisodból kapnak válaszokat — a csapatod egy átadási távolságra van.
