I tuoi contenuti già contengono la maggior parte delle risposte
Un sito WordPress di solito contiene tutto ciò che un visitatore chiede — orari di apertura, prezzi, come funziona un servizio, cosa è incluso, come cancellare. Il problema è che i visitatori non lo leggono; ti scrivono. AI SmartTalk legge quel contenuto per loro: il plugin invia i tuoi post pubblicati, pagine e tipi di post personalizzati pubblici alla base di conoscenza dell'agente, e l'agente risponde in chat, citando ciò che hai effettivamente scritto, nella lingua in cui scrive il visitatore.
La sincronizzazione segue le tue modifiche. Quando salvi un post pubblicato, il plugin invia la nuova versione, saltando le auto-salvataggi, le revisioni e i contenuti invariati; eliminare un post lo rimuove dall'agente. I contenuti dai page builder vengono inviati come HTML renderizzato, quindi il testo disposto con blocchi o shortcode viene letto come lo vedono i visitatori. Se gestisci WooCommerce, lo stesso plugin trasporta anche i tuoi prodotti e, per i clienti autenticati, il loro ultimo ordine.
Cosa fa l'agente
Impara i tuoi post, pagine e tipi di post personalizzati
Ogni elemento pubblicato, non protetto da password, di un tipo di post pubblico è sincronizzato, con il suo titolo, URL e immagine in evidenza. I tipi interni dei page builder come Divi, WPBakery o Oxygen sono esclusi affinché i template non inquinino le risposte.
Riconosce i tuoi utenti autenticati
Con l'accesso automatico attivato, un visitatore che è autenticato su WordPress è autenticato anche nella chat: il plugin richiede un token a breve termine per quell'utente, così l'agente sa con chi sta parlando e il tuo team vede un contatto nominato nella casella di posta.
Passa a una persona
Quando il passaggio a un umano è attivato, l'agente segue le regole che scrivi — un reclamo, un rimborso, una domanda a cui non può rispondere — e avvisa il tuo team via email, notifica del browser o push mobile. L'AI può mettere in pausa mentre qualcuno risponde dalla casella di posta condivisa.
Segue il tuo aspetto e le tue lingue
Il testo del pulsante, la posizione, la dimensione, i colori e la modalità chiara o scura possono essere impostati in AI SmartTalk o sovrascritti nelle impostazioni del plugin. Scegli quali lingue il widget offre; l'agente risponde nella lingua del visitatore.
Richiede consenso quando necessario
Il widget può visualizzare un avviso di consenso GDPR o un muro di consenso prima del primo messaggio, e puoi limitare la chat agli utenti autenticati per un sito riservato ai membri.
Configuralo
- 1
Scarica e carica il plugin
Scarica il file ZIP del plugin dalla pagina WordPress del tuo dashboard AI SmartTalk, poi in WordPress vai su Plugin → Aggiungi Nuovo → Carica Plugin e attivalo. Richiede WordPress 5.0 o superiore e PHP 7.4 o superiore, e si aggiorna automaticamente in seguito.
- 2
Collega il tuo account
Apri il menu AI SmartTalk in WordPress e fai clic su Connetti. Accedi ad AI SmartTalk e approva l'accesso; il sito sarà quindi collegato al tuo assistente senza alcuna chiave API da copiare.
- 3
Sincronizza i tuoi contenuti
Nella scheda Sincronizzazione, scegli cosa inviare: post e pagine, prodotti, o entrambi, e avvia la prima sincronizzazione. Da quel momento in poi, ogni post salvato viene inviato autonomamente.
- 4
Attiva la chat e testala
Abilita il widget della chat, imposta il suo aspetto e le lingue, scrivi le tue regole di passaggio, poi fai alcune domande reali nell'anteprima. Il widget appare su ogni pagina del sito una volta abilitato.
Limiti onesti
Cosa non fa
Il widget è attivato o disattivato per l'intero sito: il plugin non ha regole per nasconderlo su pagine scelte. Solo i contenuti pubblicati vengono appresi: bozze, post privati e pagine protette da password rimangono esclusi. L'agente risponde in base a ciò che hai scritto; non modifica il tuo sito, non elabora pagamenti né risolve controversie di fatturazione, e il passaggio raggiunge solo il tuo team mentre qualcuno è presente per rispondere.
Domande frequenti
Il plugin è nella directory di WordPress.org?
Lo installi da un file ZIP scaricato dal tuo dashboard di AI SmartTalk. Una volta installato, si aggiorna automaticamente da AI SmartTalk, con un controllo di checksum ad ogni aggiornamento.
Funziona con il mio page builder?
Sì. I contenuti vengono inviati come HTML renderizzato, quindi il testo costruito con i blocchi di Gutenberg, shortcode o builder come Elementor o Divi viene letto come lo vedono i visitatori.
Posso sincronizzare un tipo di post personalizzato come corsi o proprietà?
I tipi di post personalizzati pubblici vengono sincronizzati per impostazione predefinita. Un sviluppatore può restringere o estendere l'elenco con il filtro aism_syncable_post_types.
Quanto costa?
Il plugin è gratuito. Paghi per il tuo piano AI SmartTalk, a partire da €9,90 al mese con AI inclusa nell'assegnazione mensile di parole AI del piano, e puoi provarlo gratuitamente per 30 giorni.
Fonti
Altre soluzioni
Altri casi d'uso su questa piattaforma
- Generazione di contatti
Generazione di contatti su WordPress
Invece di un modulo di contatto che nessuno compila, un agente AI risponde prima alla domanda del visitatore, poi raccoglie un'email verificata e i dettagli di cui ha bisogno il tuo team di vendita.
- Prenotazione appuntamenti
Prenotazione appuntamenti su WordPress
I visitatori chiedono un orario con le proprie parole; l'agente trova i tuoi prossimi slot liberi, prenota quello che scelgono e invia la conferma via email.
- Automazione FAQ
Automazione FAQ su WordPress
I tuoi visitatori chiedono con le proprie parole, l'agente risponde dalle tue FAQ e dalle tue pagine, e le domande a cui non ha potuto rispondere tornano a te per essere completate.
Assistenza clienti su altre piattaforme
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Shopify
Un agente che risponde a domande pre-vendita e post-vendita nel tuo negozio dal tuo catalogo Shopify dal vivo e dalle tue politiche, e passa la conversazione a una persona quando necessario.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su WooCommerce
Un plugin WordPress collega un agente AI ai tuoi prodotti, alle tue pagine e agli ultimi ordini dei tuoi clienti, in modo che le domande di routine vengano risposte in pochi secondi e il resto raggiunga il tuo team con contesto.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su PrestaShop
Un agente che risponde a domande su prodotti, consegne e ordini nel tuo negozio, giorno e notte, dal tuo catalogo — e passa la conversazione al tuo team quando necessario.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Joomla
Un plugin collega il tuo sito Joomla a un agente AI che risponde dai tuoi articoli, riconosce i membri registrati e passa la conversazione a una persona quando è necessaria.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Webflow
Autorizza i tuoi siti Webflow una sola volta: AI SmartTalk legge le tue pagine pubblicate, installa la chat per te e risponde ai visitatori 24 ore su 24.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su WhatsApp
I tuoi clienti ti scrivono già su WhatsApp. Un agente AI risponde in pochi secondi, dalla tua stessa base di conoscenza, e passa la conversazione al tuo team quando necessario.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Messenger
Ogni messaggio inviato alla tua Pagina riceve una risposta in pochi secondi, dai tuoi contenuti, e le conversazioni che necessitano di una persona arrivano nella casella di posta del tuo team.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Instagram
I follower fanno domande tramite messaggio diretto a qualsiasi ora. Un agente AI risponde dal tuo contenuto e coinvolge il tuo team quando è necessaria una persona.
- Assistenza clienti
Assistenza clienti su Telegram
Crea un bot con BotFather, incolla il suo token, e i clienti che lo messaggiano ricevono risposte dalla tua base di conoscenza — con il tuo team a un passaggio di distanza.
