Váš obsah již obsahuje většinu odpovědí
WordPress stránka obvykle obsahuje vše, na co se návštěvník ptá — otevírací doby, ceny, jak služba funguje, co je zahrnuto, jak zrušit. Problém je, že návštěvníci to nečtou; píší vám. AI SmartTalk čte tento obsah za ně: plugin posílá vaše publikované příspěvky, stránky a veřejné vlastní typy příspěvků do znalostní báze agenta, a agent odpovídá v chatu, cituje to, co jste skutečně napsali, v jazyce, ve kterém návštěvník píše.
Synchronizace následuje vaše úpravy. Když uložíte publikovaný příspěvek, plugin odešle novou verzi, vynechá automatické ukládání, revize a nezměněný obsah; smazání příspěvku jej odstraní z agenta. Obsah z page builderů je odesílán jako vykreslený HTML, takže text uspořádaný pomocí bloků nebo shortcodů je čten tak, jak jej návštěvníci vidí. Pokud provozujete WooCommerce, stejný plugin také přenáší vaše produkty a pro přihlášené zákazníky jejich poslední objednávku.
Co agent dělá
Učí se vaše příspěvky, stránky a vlastní typy příspěvků
Každá publikovaná položka veřejného typu příspěvku, která není chráněna heslem, je synchronizována, včetně jejího názvu, URL a hlavního obrázku. Interní typy page builderů jako Divi, WPBakery nebo Oxygen jsou vynechány, aby šablony nezkazily odpovědi.
Rozpoznává vaše přihlášené uživatele
S automatickým přihlášením je návštěvník, který je přihlášen do WordPressu, přihlášen také do chatu: plugin požaduje krátkodobý token pro toho uživatele, takže agent ví, s kým mluví, a váš tým vidí jmenovitého kontaktu v doručené poště.
Předává to člověku
Když je předání člověku zapnuto, agent dodržuje pravidla, která napíšete — stížnost, vrácení peněz, otázka, na kterou nemůže odpovědět — a upozorňuje váš tým e-mailem, prohlížečovou notifikací nebo mobilním push. AI může pozastavit, zatímco někdo odpovídá z sdílené doručené pošty.
Následuje váš vzhled a vaše jazyky
Text tlačítka, pozice, velikost, barvy a světlý nebo tmavý režim mohou být nastaveny v AI SmartTalk nebo přepsány v nastavení pluginu. Vy si vybíráte, jaké jazyky widget nabízí; agent odpovídá v jazyce návštěvníka.
Žádá o souhlas, když je to potřeba
Widget může zobrazit oznámení o souhlasu GDPR nebo souhlasovou zeď před první zprávou, a můžete omezit chat na přihlášené uživatele pro web pouze pro členy.
Nastavte to
- 1
Stáhněte a nahrajte plugin
Stáhněte ZIP pluginu z WordPress stránky vašeho ovládacího panelu AI SmartTalk, poté v WordPressu přejděte na Pluginy → Přidat nový → Nahrát plugin a aktivujte ho. Potřebuje WordPress 5.0 nebo novější a PHP 7.4 nebo novější, a poté se sám aktualizuje.
- 2
Spojte svůj účet
Otevřete menu AI SmartTalk v WordPressu a klikněte na Připojit. Přihlásíte se do AI SmartTalk a schválíte přístup; stránka je poté propojena s vaším asistentem bez nutnosti kopírovat API klíč.
- 3
Synchronizujte svůj obsah
Na kartě Synchronizace vyberte, co poslat — příspěvky a stránky, produkty, nebo obojí — a spusťte první synchronizaci. Od té doby je každý uložený příspěvek odesílán samostatně.
- 4
Zapněte chat a otestujte ho
Povolte chatovací widget, nastavte jeho vzhled a jazyky, napište svá pravidla předání, a poté položte několik skutečných otázek v náhledu. Widget se objeví na každé stránce webu, jakmile bude povolen.
Poctivé limity
Co to nedělá
Widget je zapnutý nebo vypnutý pro celý web: plugin nemá pravidlo, které by ho skrývalo na vybraných stránkách. Pouze publikovaný obsah je učen — koncepty, soukromé příspěvky a stránky chráněné heslem zůstávají mimo. Agent odpovídá na základě toho, co jste napsali; neupravuje váš web, nezpracovává platby ani neřeší spory o fakturaci, a předání dosáhne pouze vašeho týmu, když je tam někdo, kdo může odpovědět.
Často kladené otázky
Je plugin v adresáři WordPress.org?
Instalujete ho z ZIP souboru staženého z vašeho řídicího panelu AI SmartTalk. Jakmile je nainstalován, aktualizuje se sám z AI SmartTalk, s kontrolou kontrolního součtu při každé aktualizaci.
Funguje to s mým tvůrcem stránek?
Ano. Obsah je odesílán jako vykreslený HTML, takže text vytvořený pomocí bloků Gutenberg, zkratek nebo tvůrců jako Elementor nebo Divi je čten tak, jak ho návštěvníci vidí.
Mohu synchronizovat vlastní typ příspěvku, jako jsou kurzy nebo nemovitosti?
Veřejné vlastní typy příspěvků jsou synchronizovány ve výchozím nastavení. Vývojář může seznam zúžit nebo rozšířit pomocí filtru aism_syncable_post_types.
Kolik to stojí?
Plugin je zdarma. Platíte za svůj plán AI SmartTalk, od 9,90 € měsíčně s AI zahrnutou v měsíčním limitu slov AI plánu, a můžete to vyzkoušet zdarma na 30 dní.
Zdroje
Více řešení
Další případy použití na této platformě
- Generování leadů
Generování leadů na WordPress
Místo kontaktního formuláře, který nikdo nevyplňuje, AI agent nejprve odpovídá na otázku návštěvníka, poté shromažďuje ověřený e-mail a detaily, které vaše prodejní tým potřebuje.
- Rezervace schůzek
Rezervace schůzek na WordPress
Návštěvníci žádají o čas svými vlastními slovy; agent najde vaše další volné sloty, rezervuje ten, který si vyberou, a pošle potvrzení e-mailem.
- Automatizace FAQ
Automatizace FAQ na WordPress
Vaši návštěvníci se ptají svými vlastními slovy, agent odpovídá z vašich FAQ a vašich stránek, a otázky, na které nedokáže odpovědět, se vracejí k vám, abyste je doplnili.
Zákaznická podpora na jiných platformách
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Shopify
Agent, který odpovídá na otázky před a po prodeji na vašem obchodě z vašeho živého katalogu Shopify a vašich vlastních politik, a předává konverzaci člověku, když by to mělo být.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na WooCommerce
Jeden plugin pro WordPress propojuje AI agenta s vašimi produkty, vašimi stránkami a nejnovějšími objednávkami vašich zákazníků, takže rutinní otázky jsou zodpovězeny během několika sekund a zbytek dospěje k vašemu týmu s kontextem.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na PrestaShop
Agent, který odpovídá na otázky ohledně produktů, dodání a objednávek ve vašem obchodě, ve dne i v noci, z vašeho vlastního katalogu — a předává konverzaci vašemu týmu, když je to potřeba.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Joomla
Jeden plugin propojuje vaši Joomla stránku s AI agentem, který odpovídá na základě vašich článků, rozpoznává přihlášené členy a předává konverzaci osobě, když je potřeba odpověď.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Webflow
Autorizujte své Webflow stránky jednou: AI SmartTalk čte vaše publikované stránky, nainstaluje chat za vás a odpovídá návštěvníkům nepřetržitě.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na WhatsApp
Vaši zákazníci vám již píší na WhatsApp. AI agent na ně odpovídá během několika sekund, z vaší vlastní znalostní báze, a předává konverzaci vašemu týmu, když je to potřeba.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Messenger
Každá zpráva zaslaná na vaši stránku dostane odpověď během několika sekund, z vašeho vlastního obsahu, a konverzace, které potřebují člověka, přistávají v doručené poště vašeho týmu.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Instagram
Následovníci se ptají na otázky prostřednictvím přímé zprávy kdykoliv. AI agent odpovídá na základě vašeho obsahu a zapojuje váš tým, když je potřeba člověk.
- Zákaznická podpora
Zákaznická podpora na Telegram
Vytvořte bota s BotFather, vložte jeho token a zákazníci, kteří mu píší, dostanou odpovědi z vaší vlastní znalostní báze — s vaším týmem na dosah.
